OL2002：当个人文件夹或脱机文件夹已满时停止向收件箱传递邮件

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症状

在 Outlook 中收发邮件时，发送邮件用的个人文件夹或脱机文件夹停止接受新项目。
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原因

出现此问题的原因是，Outlook 2002 中有一项修改，它对个人文件夹 (.pst) 和脱机文件夹 (.ost) 文件的大小限制是小于 2 GB，以防文件损坏。邮件不能传递到文件，但未出现显示原因的错误信息。
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解决方案

若要解决此问题，请获取最新的 Microsoft Office XP Service Pack。有关其他信息，请单击下面的文章编号，查看 Microsoft 知识库中的文章：
CHS307841
(http://support.microsoft.com/kb/CHS307841/ZH-CN/ )
OFFXP：How to Obtain the Latest Office XP Service Pack（如何获取最新的 Office XP Service Pack）
该修补程序的英文版应具有以下文件属性或更新的属性： 
File name        Version   
   ----------------------------
Exsec32.dll     10.0.3117.0
Outllib.dll     10.0.3124.0
Outlph.dll      10.0.3124.0
Rm.dll          10.0.3012.0

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状态

Microsoft 已经确认这是在本文开头列出的 Microsoft 产品中存在的问题。 此问题最初由 Microsoft Office XP Service Pack 1 解决。
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更多信息

应用此修补程序后，尝试传输到已满的 .pst（大约 1.82 GB，1,957,052,416 字节或 1,911,184 千字节 [KB]）时，Outlook 2002 在发送/接收进度对话框中显示以下错误信息：
"Microsoft Exchange Server - 接收"任务出错报告 (0x8004060C)："未知错误 0x8004060C"
0x8004060C 是一个唯一的错误代码，它表示不能向 .pst 文件收件箱传递，因为 .pst 文件已满。如果试图将任何其他项目（比如约会、任务或联系人）保存到 .pst 文件，会出现以下错误信息：
文件 file_name 已达到最大容纳量。要减少此文件中的数据量，请选择一些不再需要的项目，将其永久删除 (shift + del)。
尝试发送到已满的 .ost 文件时，会在 Outlook 发送/接收进度对话框中出现以下错误信息：
"Microsoft Exchange Server"任务出错报告 (0x00040820)：背景同步处理中的错误。通常情况下，"已删除的邮件"文件夹中的同步日志中会有更多信息。
如果检查"已删除的邮件"文件夹，却找不到此错误造成的同步处理日志。

当 .pst 文件已满时，连接到 Exchange Server 的 Outlook 2002 用户或者邮件传递设置为 .pst 文件的 Exchange 2000 Server 计算机不会接到任何通知。唯一的结果是邮件不能传递到 .pst 文件，而是一直堆积在服务器上。

CHS288283
(http://support.microsoft.com/kb/CHS288283/ZH-CN/ )
OL2002:Both Offline Folders Files and Personal Folders Files Stop Accepting Data（脱机文件夹文件和个人文件夹文件都停止接收数据）
CHS286038
(http://support.microsoft.com/kb/CHS286038/ZH-CN/ )
OL2002：What Are Offline Folders and How Do You Use Them（什么是脱机文件夹以及如何使用）
CHS289987
(http://support.microsoft.com/kb/CHS289987/ZH-CN/ )
OL2002:How to Compact Outlook PST and OST Files（如何压缩 Outlook PST 和 OST 文件）
CHS290857
(http://support.microsoft.com/kb/CHS290857/ZH-CN/ )
OL2002:How to Change from Using a .PST File to Using an .OST File（如何从使用 .PST 文件改为使用 .OST 文件）
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属性

文章编号: 304863 - 最后修改: 2002年8月6日 - 修订: 1.0
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Outlook 2002 标准版
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