OL2002：個人資料夾或離線資料夾滿了之後，會停止將郵件傳送到收件匣

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徵狀

當您在 Outlook 收送郵件時，傳遞郵件所用的個人資料夾或離線資料夾，可能會停止接受新的郵件。
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發生的原因

如果您為了避免檔案損毀而修改 Outlook 2002，將個人資料夾 (.pst) 和離線資料夾 (.ost) 檔案的大小，限制在 2 GB 以內，這時候就會發生郵件停止傳遞的問題，但您也不會收到錯誤訊息，指出原因所在。
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解決方案

如果要解決這個問題，請取得 Microsoft Office XP 最新版的服務套件。其他詳細資訊，請參閱 Microsoft Knowledge Base 中的下述文章：
307841
(http://support.microsoft.com/kb/307841/EN-US/ )
OFFXP: How to Obtain the Latest Office XP Service Pack
這個修正檔的英文版，應該具有下列檔案屬性或是更新版的檔案屬性： 
   檔名              版本   
   ----------------------------
   Exsec32.dll     10.0.3117.0
   Outllib.dll     10.0.3124.0
   Outlph.dll      10.0.3124.0
   Rm.dll          10.0.3012.0

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狀況說明

Microsoft 已確認本篇文件開頭所列產品確實有上述問題。 這個問題在 Microsoft Office XP Service Pack 1 中最先獲得解決。
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其他相關資訊

套用這個修正檔之後，您只要把郵件傳送到已滿的 .pst 檔 (大約是 1.82 GB、1,957,052,416 個位元組或 1,911,184 個 KB)，Outlook 2002 便會在 Outlook [傳送/接收進度] 對話方塊，顯示下面這則錯誤訊息：
Task 'Microsoft Exchange Server - Receiving' reported error (0x8004060C): 'Unknown Error 0x8004060C' (工作 'Microsoft Exchange Server - 接收中' 已報告錯誤 (0x8004060C)：'未知的錯誤 0x8004060C')
0x8004060C 是一個專屬的錯誤碼，它所代表的錯誤，是指將郵件傳送到已滿的 .pst 檔收件匣的失敗。如果您把其他項目 (如「約會」、「工作」或「聯絡資訊」) 儲存到 .pst 檔，就會收到下面這則錯誤訊息：
檔案 file_name 已達到最大容量。要減少此檔案內的資料量，選取您不再需要的項目，然後永久刪除他們 (shift + del)。
如果您把郵件傳送到已滿的 .ost 檔，Outlook [傳送/接收進度] 對話方塊會收到下面這則錯誤訊息：
工作 'Microsoft Exchange Server' 已報告錯誤 (0x00040820)：'背景同步發生錯誤。一般而言，在 [刪除的郵件] 資料夾中的同步化記錄可取得較新的資訊。'
不過如果您檢查 [刪除的郵件] 資料夾的話，會發現這個錯誤並沒有產生同步處理記錄。

連接到 Exchange Server 或 Exchange 2000 Server 電腦、並且設定讓郵件傳遞到 .pst 檔的 Outlook 2002 使用者，即使 .pst 檔滿了，也不會收到任何通知。只是不再把郵件傳遞到 .pst 檔，而是累積在伺服器。

288283
(http://support.microsoft.com/kb/288283/EN-US/ )
OL2002: Both Offline Folders Files and Personal Folders Files Stop Accepting Data
286038
(http://support.microsoft.com/kb/286038/EN-US/ )
OL2002: What Are Offline Folders and How Do You Use Them
289987
(http://support.microsoft.com/kb/289987/EN-US/ )
OL2002: How to Compact Outlook PST and OST Files
290857
(http://support.microsoft.com/kb/290857/EN-US/ )
OL2002: How to Change from Using a .PST File to Using an .OST File
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?考

本文件是根據 Microsoft Knowledge Base 文件編號 Q304863 翻譯的。若要參考原始英文文件內容，請至以下網址：

http://support.microsoft.com/support/kb/articles/Q304/8/63.asp
(http://support.microsoft.com/kb/304863/en-us?ln=en-us&sd=gn&fr=0)
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屬性

文章編號: 304863 - 上次校閱: 2001年12月12日 - 版次: 1.0
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
關鍵字：?
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