Cómo solucionar la mensaje de error "503 Servicio no disponible" en Outlook Web Access 2000

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Resumen

Después de escribir la dirección a Microsoft Outlook Web Access (OWA) en un equipo con Microsoft Exchange 2000 Server, puede recibir el siguiente mensaje de error en el explorador antes de recibir el registro de OWA en el símbolo del sistema:
503 Servicio no disponible
Este mensaje de error indica que el archivo Davex.dll no puede comunicarse con un almacén de buzones o almacén de carpetas públicas.

Más información

El mensaje de error "503 Servicio no disponible" puede producirse si se cumplen las condiciones siguientes:
  • No está ejecutando los servicios de Exchange 2000 Server, especialmente el operador de sistema y el almacén de información. Asegúrese de que todos los servicios se está ejecutando.
  • Los servicios de Exchange 2000 Server se están ejecutando pero no bajo la cuenta sistema local. Los servicios se deben ejecutar bajo la cuenta local del sistema.
  • Los almacenes de buzones y almacenes de carpetas públicas que están intentando obtener acceso a no están montados. Por lo tanto, debe montar los almacenes de buzones y los almacenes de carpetas públicas.
  • Una clave del registro existe en el subárbol de registro HKEY_CLASSES_ROOT que excede 259 caracteres. Durante la inicialización, el proveedor de OLE DB de Exchange (ExOLEDB) examina el subárbol HKEY_CLASSES_ROOT para identificar tipos de archivo registrados. Si cualquier subclave tiene un valor predeterminado excede 259 caracteres o si hay una lista de control de acceso discrecional (DACL) que no es válida en una de las subclaves, ExOLEDB puede cerrarse inesperadamente.

    Si éste es el problema, la siguiente serie de mensajes se registra en el registro de sucesos de aplicación cuando reinicia los servicios de Exchange 2000 Server:

    Tipo de suceso: información
    Origen del suceso: MSExchangeSA
    Categoría del suceso: general
    ID. de suceso: 9014
    Descripción:
    Se inició correctamente el operador de sistema de Microsoft Exchange para Exchange server servername.

    Tipo de suceso: información
    Origen del suceso: MSExchangeSA
    Categoría del suceso: supervisión
    ID. de suceso: 9095
    Descripción:
    Se está inicializando el subproceso de supervisión de MAD.

    Tipo de suceso: información
    Origen del suceso: MSExchangeSA
    Categoría del suceso: supervisión
    ID. de suceso: 9096
    Descripción:
    El subproceso de supervisión de MAD se inicializó.

    Tipo de suceso: información
    Origen del suceso: EXOLEDB
    ID. de suceso: 101
    Descripción:
    OLEDB de Microsoft Exchange ha apagado.

    Tipo de suceso: error
    Origen del suceso: MSExchangeIS
    ID. de suceso: 9542
    Descripción:
    Inicialización de la interfaz externa que error de OLEDB; error ecServerOOM.

    Además, el mensaje de identificador de suceso siguiente puede anotarse en el registro de sucesos de aplicación varias veces. El Microsoft Exchange y de disponibilidad de servicio de publicación también puede generar algunos errores:

    Tipo de suceso: error
    Origen del suceso: EXCDO
    Categoría del suceso: general
    ID. de suceso: 8206
    Descripción:
    Al guardar la cita se produjo el con 0x800XXXXX de código de error en el agente de calendario.

    El mensaje de identificador de suceso siguiente puede anotarse en el registro del sistema varias veces:

    Tipo de suceso: error
    Origen del suceso: DCOM
    Categoría del suceso: ninguna
    ID. de suceso: 10002
    Descripción:
    Acceso denegado intentando lanzar un servidor DCOM. El servidor es: {9DA0E106-86CE-11 D 1-8699-00C04FB98036} el usuario es SYSTEM/NT AUTHORITY, SID = S-1-5-18

    El mensaje de suceso 1005 de identificador es más importante. Indica que la inicialización de externo interfaz OLEDB (ExOLEDB.dll) no responde.
  • Un objeto de directiva de grupo (GPO) existe que impedir que inicializar el servicio MSExchangeIS. Puede observar el evento ID mensajes de sucesos EXOLEDB de 101 y evento 9542 MSExchangeIS, como en el cuarto elemento con viñetas.

    Nota Las descripciones de los mensajes de identificador de sucesos puede variar.

    También puede observar los siguientes mensajes de identificador de sucesos:

    Tipo de suceso: error
    Origen del suceso: EXCDO
    ID. de suceso: 8208
    Descripción:
    Error del agente de calendario con código de error 0x8000ffff mientras se expandían citas periódicas.

    - y -

    Tipo de suceso: error
    Origen del suceso: DCOM
    ID. de suceso: 10009
    Descripción:
    DCOM no puede comunicarse con el equipo RCC-EXH-02-W mediante cualquiera de los protocolos configurados.

    Si es el escenario, porque no es fácil quitar un GPO, lo que puede causar problemas de seguridad, para evitar este problema, siga estos pasos:

    importante Esta sección, el método o la tarea contiene pasos que indican cómo modificar el registro. Sin embargo, pueden producirse problemas graves si modifica incorrectamente el registro. Por tanto, asegúrese de que siga estos pasos cuidadosamente. Realice una para agregar protección, copia de seguridad del registro antes de modificarlo. A continuación, puede restaurar el registro si se produce un problema. Para obtener más información acerca de cómo realizar una copia de seguridad y restaurar el registro, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
    322756Cómo realizar una copia de seguridad y restaurar el registro de Windows
    1. Exportar la siguiente clave de registro para copia de copia:

      [HKEY_CLASSES_ROOT\AppID\ {9DA0E0EA-86CE-11 D 1-8699-00C04FB98036}] "LocalService"="MSEXCHANGEIS"
    2. Elimine la siguiente clave del Registro:

      [HKEY_CLASSES_ROOT\AppID\ {9DA0E0EA-86CE-11 D 1-8699-00C04FB98036}] "LocalService"="MSEXCHANGEIS"
    3. En la utilidad de configuración DCOM (Dcomcnfg.exe), establecer la ficha identidad en el servicio de DCOM ExOLEDB para el usuario inicial . Para ello:

      Nota Debe completar el paso anterior antes de continuar con este paso.
      1. Haga clic en Inicio , haga clic en Ejecutar , escriba dcomcnfg y haga clic en Abrir .
      2. Haga clic en fábrica de sesión de ExOLEDB .
      3. Haga clic en el botón Propiedades y, a continuación, haga clic en la ficha identidad .
      Si esta solución temporal para OWA resuelve el error "503 Servicio no disponible", el problema está relacionado con un objeto de directiva de grupo y puede cambiar o quitar el GPO problemático. Si estos pasos no resuelven el error "503 Servicio no disponible", importar la clave del registro que exportó y eliminaron. Eliminación permanente de esta clave del registro puede provocar otros problemas en el servidor si el problema no está relacionado con un objeto de directiva de grupo.
    4. Si está viendo los mensajes de identificador de sucesos EXOLEDB 101 y 9542 MSExchangeIS mensajes como sigue, algunos de sus componentes se pueden registrar incorrectamente y debe volver a registrarlos:

      Tipo de suceso: información
      Origen del suceso: EXOLEDB
      ID. de suceso: 101
      Descripción:
      OLEDB de Microsoft Exchange ha apagado.

      - y -

      Tipo de suceso: error
      Origen del suceso: MSExchangeIS
      ID. de suceso: 9542
      Descripción:
      Inicialización de la interfaz externa que error de OLEDB; error Error desconocido.
    El siguiente es una lista de los archivos .dll que debe tener por lo que puede volver a registrar para resolver este problema. Debe detener el servicio Almacén de información antes de que vuelva a registrar y puede reiniciar el servicio Almacén de información después de registrar correctamente los siguientes archivos .dll:
    • C:\Archivos programa\Archivos comunes\System\Ole DB\oledb32.dll
    • C:\Archivos programa\Archivos comunes\System\Ole DB\Oledb32r.dll
    • C:\Archivos programa\Archivos comunes\System\Ole DB\Msdaipp.dll
    • C:\Archivos programa\Archivos Files\System\ado\Msado15.dll
    • C:\Archivos programa\Archivos comunes\System\Ole DB\Msdaurl.dll
    Para registrar un archivo .dll, en un símbolo del sistema, escriba regsvr32 seguido de la ruta de acceso y el nombre del archivo .dll. Por ejemplo, para volver a registrar el archivo Oledb32.dll en el primer elemento con viñetas, escriba el comando siguiente:

    regsvr32 c:\program~1\common~1\system\oledb~1\oledb32.dll

Propiedades

Id. de artículo: 305030 - Última revisión: miércoles, 28 de febrero de 2007 - Versión: 2.4
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Exchange 2000 Server Standard Edition
Palabras clave: 
kbmt kbinfo KB305030 KbMtes
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Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 305030

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