Cara memecahkan masalah pesan galat "layanan 503 tidak tersedia" dalam Outlook Web Access 2000

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 305030 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Perbesar semua | Perkecil semua

RINGKASAN

Setelah Anda memasukkan alamat untuk Microsoft Outlook Web Access (OWA) pada komputer Microsoft Exchange 2000 Server, Anda mungkin menerima pesan galat berikut pada browser Anda sebelum Anda menerima log OWA pada prompt:
503 Layanan tidak tersedia
Pesan kesalahan ini menunjukkan bahwa berkas Davex.dll tidak dapat berkomunikasi dengan toko kotak pesan atau folder publik toko.

INFORMASI LEBIH LANJUT

Pesan galat "layanan 503 tidak tersedia" dapat terjadi jika kondisi berikut benar:
  • Exchange 2000 Server layanan tidak berjalan, terutama sistem petugas dan informasi toko. Pastikan bahwa semua layanan berjalan.
  • Layanan Exchange 2000 Server berjalan tetapi tidak di bawah account sistem lokal. Layanan harus berjalan di bawah account sistem lokal.
  • Toko-toko kotak pesan dan folder publik toko yang Anda mencoba untuk mendapatkan akses ke tidak terpasang. Oleh karena itu, Anda harus memasang toko kotak pesan dan folder publik toko.
  • Kunci registri yang ada di HKEY_CLASSES_ROOT kumpulan registri yang melebihi 259 karakter. Sepanjang inisialisasi, memindai penyedia pertukaran OLE DB (ExOLEDB) HKEY_CLASSES_ROOT Sarang untuk mengidentifikasi jenis file yang terdaftar. Jika setiap subkunci memiliki nilai default yang melebihi 259 karakter, atau jika ada daftar kontrol akses discretionary (DACL) yang tidak berlaku pada salah satu subkunci, ExOLEDB mungkin berhenti tiba-tiba.

    Jika ini adalah masalah, berikut serangkaian peristiwa ID pesan masuk log peristiwa aplikasi saat Anda me-restart layanan Exchange 2000 Server:

    Jenis peristiwa: informasi
    Sumber peristiwa: MSExchangeSA
    Kategori peristiwa: umum
    Event ID: 9014
    Description:
    Microsoft Exchange sistem petugas telah mulai untuk Exchange server ServerName berhasil.

    Jenis peristiwa: informasi
    Sumber peristiwa: MSExchangeSA
    Kategori peristiwa: Monitoring
    Event ID: 9095
    Description:
    Kain MAD Monitoring inisialisasi.

    Jenis peristiwa: informasi
    Sumber peristiwa: MSExchangeSA
    Kategori peristiwa: Monitoring
    Event ID: 9096
    Description:
    Kain MAD Monitoring diinisialisasi.

    Jenis peristiwa: informasi
    Sumber peristiwa: EXOLEDB
    ID Peristiwa: 101
    Description:
    Microsoft Exchange OLEDB telah berhasil shutdown.

    Jenis peristiwa: kesalahan
    Sumber peristiwa: MSExchangeIS
    Event ID: 9542
    Description:
    Inisialisasi eksternal interface OLEDB gagal; Kesalahan ecServerOOM.

    Selain itu, pesan ID peristiwa berikut mungkin login di log peristiwa aplikasi beberapa kali. Microsoft Exchange bebas-dan-sibuk penerbitan layanan dapat juga menghasilkan beberapa kesalahan:

    Jenis peristiwa: kesalahan
    Sumber peristiwa: EXCDO
    Kategori peristiwa: umum
    Event ID: 8206
    Description:
    Kalender agen gagal dengan kode kesalahan 0x800XXXXX sementara menyimpan janji temu.

    Pesan ID peristiwa berikut ini mungkin login di Log sistem beberapa kali:

    Jenis peristiwa: kesalahan
    Sumber peristiwa: DCOM
    Kategori peristiwa: tidak ada
    Event ID: 10002
    Description:
    Akses ditolak berusaha untuk memulai sebuah Server DCOM. Server: {9DA0E106-86CE-11D1-8699-00C04FB98036} pengguna adalah sistem/NT AUTHORITY, SID = S-1-5-18

    Peristiwa ID 1005 pesan yang paling penting. Ini menunjukkan bahwa inisialisasi eksternal antarmuka OLEDB (Exoledb.dll) tidak merespons.
  • Objek kebijakan grup (GPO) ada yang membatasi layanan MSExchangeIS dari inisialisasi. Anda dapat melihat acara ID pesan Event 101 EXOLEDB dan acara 9542 MSExchangeIS, seperti dalam keempat Bullet item.

    Catatan Deskripsi peristiwa ID pesan mungkin berbeda.

    Anda juga dapat melihat pesan ID peristiwa berikut:

    Jenis peristiwa: kesalahan
    Sumber peristiwa: EXCDO
    Event ID: 8208
    Description:
    Kalender agen gagal dengan kode kesalahan 0x8000ffff sementara memperluas janji berulang.

    -dan-

    Jenis peristiwa: kesalahan
    Sumber peristiwa: DCOM
    Event ID: 10009
    Description:
    DCOM tidak mampu berkomunikasi dengan komputer RCC-EXH-02-W menggunakan salah satu protokol dikonfigurasi.

    Jika ini adalah skenario, karena itu tidak mudah untuk menghapus GPO, yang dapat menyebabkan masalah keamanan, untuk bekerja di sekitar masalah ini, ikuti langkah berikut:

    Penting Bagian ini, metode, atau tugas yang memuat langkah-langkah yang memberitahu Anda bagaimana memodifikasi registri. Namun, masalah yang serius dapat terjadi apabila Anda salah memodifikasi registri. Oleh karena itu, pastikan Anda mengikuti langkah-langkah tersebut dengan seksama. Untuk perlindungan tambahan, buat cadangan registri sebelum Anda memodifikasi. Kemudian, Anda dapat memulihkan registri apabila terjadi masalah. Untuk informasi selengkapnya tentang cara membuat cadangan dan memulihkan registri, klik nomor artikel berikut ini untuk melihat artikel di Pangkalan Pengetahuan Microsoft:
    322756 Cara membuat cadangan dan memulihkan registri di Windows
    1. Ekspor kunci registri berikut untuk kembali sampai:

      [HKEY_CLASSES_ROOT\AppID\ {9DA0E0EA-86CE-11D1-8699-00C04FB98036}] "LocalService"="MSEXCHANGEIS"
    2. Hapus kunci registri berikut:

      [HKEY_CLASSES_ROOT\AppID\ {9DA0E0EA-86CE-11D1-8699-00C04FB98036}] "LocalService"="MSEXCHANGEIS"
    3. Pada utilitas konfigurasi DCOM (Dcomcnfg.exe), Identitas tab pada layanan DCOM ExOLEDB Pengguna peluncuran. Untuk melakukannya:

      Catatan Anda harus menyelesaikan langkah sebelumnya sebelum melanjutkan ke langkah ini.
      1. Klik Mulai, klik Menjalankan, jenis dcomcnfg, lalu klik Terbuka.
      2. Klik ExOLEDB sesi pabrik.
      3. Klik Properti tombol, dan kemudian klik Identitas tab.
      Jika ini kerja-sekitar menyelesaikan galat "layanan 503 tidak tersedia" untuk OWA, masalah terkait dengan GPO, dan Anda dapat mempertimbangkan mengubah atau menghapus GPO bermasalah. Jika langkah-langkah ini tidak menyelesaikan masalah galat "layanan 503 tidak tersedia", Impor kunci registri yang diekspor dan dihapus. Penghapusan permanen dari kunci registri ini dapat menyebabkan masalah lain di server jika masalah tidak terkait dengan GPO.
    4. Jika Anda melihat 101 EXOLEDB peristiwa ID pesan dan 9542 MSExchangeIS peristiwa ID pesan seperti berikut, beberapa komponen MDAC dapat didaftarkan secara tidak benar, dan Anda harus mendaftar ulang mereka:

      Jenis peristiwa: informasi
      Sumber peristiwa: EXOLEDB
      ID Peristiwa: 101
      Description:
      Microsoft Exchange OLEDB telah berhasil shutdown.

      -dan-

      Jenis peristiwa: kesalahan
      Sumber peristiwa: MSExchangeIS
      Event ID: 9542
      Description:
      Inisialisasi eksternal interface OLEDB gagal; Kesalahan kesalahan yang tidak dikenal.
    Berikut ini adalah daftar berkas .dll yang harus Anda miliki sehingga Anda dapat mendaftar ulang untuk mengatasi masalah ini. Anda harus menghentikan layanan penyimpanan informasi sebelum Anda mendaftar ulang, dan kemudian Anda dapat merestart layanan penyimpanan informasi setelah Anda berhasil mendaftar berkas-berkas .dll berikut:
    • C: program Files\System\Ole DB\oledb32.dll
    • C: program Files\System\Ole DB\Oledb32r.dll
    • C: program Files\System\Ole DB\Msdaipp.dll
    • C: program Files\System\ado\Msado15.dll
    • C: program Files\System\Ole DB\Msdaurl.dll
    Untuk mendaftar berkas .dll, pada prompt perintah, ketik regsvr32 diikuti oleh path dan nama dari berkas .dll. Misalnya, untuk mendaftar ulang berkas Oledb32.dll di Bullet item pertama, ketik perintah berikut:

    regsvr32 c:\program~1\common~1\system\oledb~1\oledb32.dll

Properti

ID Artikel: 305030 - Kajian Terakhir: 24 September 2011 - Revisi: 2.0
Berlaku bagi:
  • Microsoft Exchange 2000 Server Standard Edition
Kata kunci: 
kbinfo kbmt KB305030 KbMtid
Penerjemahan Mesin
PENTING: Artikel ini diterjemahkan menggunakan perangkat lunak mesin penerjemah Microsoft dan bukan oleh seorang penerjemah. Microsoft menawarkan artikel yang diterjemahkan oleh seorang penerjemah maupun artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin sehingga Anda akan memiliki akses ke seluruh artikel baru yang diterbitkan di Pangkalan Pengetahuan (Knowledge Base) dalam bahasa yang Anda gunakan. Namun, artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin tidak selalu sempurna. Artikel tersebut mungkin memiliki kesalahan kosa kata, sintaksis, atau tata bahasa, hampir sama seperti orang asing yang berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab terhadap akurasi, kesalahan atau kerusakan yang disebabkan karena kesalahan penerjemahan konten atau penggunaannya oleh para pelanggan. Microsoft juga sering memperbarui perangkat lunak mesin penerjemah.
Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini:305030

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com