SSL 3.0 服务器会话超时期间出现“Page cannot be displayed”(该页无法显示)错误

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本文内容

症状

当 Internet Explorer 5.5 Service Pack 1 版或更高版本尝试发布数据,获取数据或使用 connect 命令建立 HTTPS 连接时,Internet Explorer 生成一条错误消息,指出页面无法显示。此问题在 Internet Explorer 5.5 版中不会发生。

原因

当 Web 服务器上的端口由于可能的会话超时而即将关闭时,服务器发布一条 SSL 3.0 关闭警告,这时就会发生上述问题。此关闭警告是通过一个零字节加密数据包发送的,但是完整的关闭消息的出现需要使用 2 个不同的数据包。关闭警告到达时将附带有 TCP 标记“.AP...”(Ack Push),告诉程序 SSL 3.0 会话即将关闭;还有另一个带有 TCP 标记“.A...F”(Ack Fin) 的数据包,告诉 TCP 层关闭客户机上的端口。

由于出现关闭警告并且在该数据包中未设置 RESET 和 FIN TCP 标记,Wininet.dll 无法确定此数据不是程序数据;因此,客户端上的“保持活动”端口直到下一个“套接字接收”调用之后才会被关闭。

这种情况会导致发生上述问题,因为 Internet Explorer 有两个“保持活动”端口对服务器开放,重试计数是 2。当第一次尝试发送数据之后发生“套接字接收”时,将会处理 SSL 3.0 关闭警告,同时还会处理 TCP 关闭,导致第一个“保持活动”端口关闭,进而重试计数减少。因为重试计数不为 0,所以会使用第二个“保持活动”端口再一次尝试发布。然而,这一个端口也无法工作,因为它在服务器上也已经关闭(在为第二个端口调用“套接字接收”时还会为此端口处理 SSL 3.0 关闭警告和 TCP 关闭数据包),重试计数再一次减少。此时,重试计数变为 0,并且生成指示页面无法显示的错误消息。

解决方案

Service Pack 信息

已创建了代码更改来尽可能减少伴随 Internet Explorer 和 SSL 3.0 关闭警告的故障的数量。若要使用该更改,请获取最新的 Microsoft Windows 2000 service pack。 有关更多信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
260910 如何获取最新的 Windows 2000 Service Pack

修复程序信息

Microsoft 现在提供了一个旨在减轻问题的修复程序,但该程序只用于解决本文中提到的问题。仅当系统遇到本文描述的特定问题时才可应用此修复程序。此修复程序可能还会接受进一步的测试。因此,如果这个问题没有对您造成严重影响,Microsoft 建议您等待包含此修复程序的下一个 Internet Explorer 6 Service Pack。

如要立即申请该修复程序,请与 Microsoft 产品支持服务联系,以获取此修复程序。要获取 Microsoft 产品支持服务电话号码和支持费用信息的完整列表,请访问下面的 Microsoft 网站:
http://support.microsoft.com/contactus/?ws=support
注意:特殊情况下,如果 Microsoft 支持专业人员确定某个特定的更新程序能够解决您的问题,可免收通常情况下收取的电话支持服务费用。对于特定的更新无法解决的其他支持问题和事项,将正常收取支持费用。

重要说明:安装此修复程序之前请先安装 2003 年 2 月版的 Internet Explorer 累积修补程序。 有关此更新的更多信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
810847 2003 年 2 月版 Internet Explorer 累积修补程序
如果您先安装了此修复程序,然后安装了 2003 年 2 月版 Internet Explorer 累积修补程序,则必须重新安装此修复程序。

Windows 2000 Service Pack 3 上的 Internet Explorer 5.01

此修复程序的英文版具有下表中列出的文件属性(或更新的属性)。这些文件的日期和时间按协调通用时间 (UTC) 列出。当您查看文件信息时,相应时间将转换为当地时间。要了解 UTC 与当地时间之间的时差,请使用“控制面板”中“日期和时间”工具的“时区”选项卡。

日期          时间     版本               大小       文件名
-------------------------------------------------------------- 
13-Jan-2003 10:03   5.0.3513.1300   461,072   Wininet.dll
				

Internet Explorer 5.5 Service Pack 2

此修复程序的英文版具有下表中列出的文件属性(或更新的属性)。这些文件的日期和时间按协调通用时间 (UTC) 列出。当您查看文件信息时,相应时间将转换为当地时间。要了解 UTC 与当地时间之间的时差,请使用“控制面板”中“日期和时间”工具的“时区”选项卡。

日期          时间      版本                 大小        文件名
-------------------------------------------------------------- 
13-Jan-2003 10:34    5.50.4925.1300    482,064    Wininet.dll
				

Internet Explorer 6

此修复程序的英文版具有下表中列出的文件属性(或更新的属性)。这些文件的日期和时间按协调通用时间 (UTC) 列出。当您查看文件信息时,相应时间将转换为当地时间。要了解 UTC 与当地时间之间的时差,请使用“控制面板”中“日期和时间”工具的“时区”选项卡。

日期          时间      版本                 大小          文件名
-------------------------------------------------------------- 
13-Jan-2003 10:05    6.0.2725.1300     583,680     Wininet.dll
				

Internet Explorer 6 Service Pack 1

此修复程序的英文版具有下表中列出的文件属性(或更新的属性)。这些文件的日期和时间按协调通用时间 (UTC) 列出。当您查看文件信息时,相应时间将转换为当地时间。要了解 UTC 与当地时间之间的时差,请使用“控制面板”中“日期和时间”工具的“时区”选项卡。

日期          时间        版本                 大小           文件名
--------------------------------------------------------------
13-Jan-2003 09:34     6.0.2800.1157      585,728      Wininet.dll
				

替代方法

要解决此问题,可以使用下列两种方法之一:
  • 在服务器上,禁用 SSL 3.0 关闭警告。
  • 将 Iplanet keep-alive 超时设置从 30 秒更改为 300 秒。
有关如何配置该值的其他信息,请单击下面的文章编号,以查看 Microsoft 知识库中相应的文章:
183110 INFO:WinInet 限制每台服务器的连接数目

状态

Microsoft 已经确认这是在“适用于”一节中列出的 Microsoft 产品中存在的问题。

更多信息

安装修复程序后,可能仍会出现故障。该修复程序只是一个减轻问题的修复程序。如要尝试解决安装修复程序后可能出现的故障,请试将下列 DWORD 项设置为相等的值,如 4:
  • MaxConnectionsPerServer
  • MaxConnectionsPer1_0Server
根据 Web 浏览器工作状况,可能需要设置更高的数值。如果您这样操作,要确保在两个键上使用同一个数值。

Microsoft 目前正在检查这种行为,并期望在未来的产品中提供一个更可行的解决方案。

要确定 Internet Explorer 是否会出现 SSL 3.0 关闭警告,请按照下列步骤操作:
  1. 在服务器上,关闭 SSL 3.0。然后,打开 SSL 2.0 以防止发送关闭警告。
  2. 在客户端上,将“MaxConnectionsPerServer”值设置为 1。
有关 SSL 3.0 关闭警告的其他信息,请查看 SSL 3.0 规范的第 5.4.1 节。为此,请访问下面的 Netscape 网站:
http://home.netscape.com/eng/ssl3/draft302.txt
Microsoft 提供了第三方联系信息以便于您寻求技术支持。这些联系信息如有更改,恕不另行通知。Microsoft 不保证这些第三方联系信息的准确性。

属性

文章编号: 305217 - 最后修改: 2008年1月30日 - 修订: 13.0
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Internet Explorer 5.5 Service Pack 2
  • Microsoft Internet Explorer 5.5 Service Pack 2
  • Microsoft Internet Explorer 5.5 Service Pack 2
  • Microsoft Internet Explorer 5.5 Service Pack 2
  • Microsoft Internet Explorer 5.01
  • Microsoft Internet Explorer 6.0 Service Pack 1?当用于
    • Microsoft Windows XP Home Edition
    • Microsoft Windows XP Professional
    • Microsoft Windows XP Media Center Edition
    • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
    • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
    • Microsoft Windows 2000 Datacenter Server
    • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
    • Microsoft Windows 2000 Server
    • Microsoft Windows NT Server 4.0 Standard Edition
    • Microsoft Windows NT Server 4.0, Terminal Server Edition
    • Microsoft Windows NT Workstation 4.0 Developer Edition
    • Microsoft Windows Millennium Edition
    • Microsoft Windows 98 Second Edition
  • Microsoft Internet Explorer 6.0?当用于
    • Microsoft Windows XP Home Edition
    • Microsoft Windows XP Professional
    • Microsoft Windows XP Media Center Edition
    • Microsoft Windows XP Tablet PC Edition
    • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
    • Microsoft Windows 2000 Datacenter Server
    • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
    • Microsoft Windows 2000 Server
    • Microsoft Windows NT Server 4.0 Standard Edition
    • Microsoft Windows NT Server 4.0, Terminal Server Edition
    • Microsoft Windows NT Workstation 4.0 Developer Edition
    • Microsoft Windows Millennium Edition
    • Microsoft Windows 98 Second Edition
关键字:?
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