Сообщение об ошибке: не удалось подключиться к Интернету в энциклопедии Encarta

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 305298 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

В этой статье

Проблема

При переходе по ссылке Интернет в одном из Microsoft Encarta продуктов, перечисленных в разделе «Относится к» или при нажатии кнопки Сервис, а затем нажмите кнопку Encarta обновления, вы можете появляется одно из следующих сообщений об ошибке:
Encarta Не удалось подключиться к Интернету энциклопедии. Подключитесь к Интернету вручную.
Не удалось получить содержимое. Мы не удалось извлечь содержимое с веб-сайта Encarta. Убедитесь, что ваш Подключение к Интернету работает нормально.
Невозможно отобразить страницу, страница, которую вы ищете в настоящее время недоступна.
Примечание Сообщение об ошибке не появляется, но содержимое не может Загрузка или не удается установить подключение и загрузки может быть неполным,

Причина

Эта isue может возникнуть, если использовать один из следующих методы для подключения к Интернету:
  • Цифровая абонентская линия DSL или кабельный модем
  • America Online (AOL)
  • Локальной сети (LAN)
Мог быть установлен программный брандмауэр системы безопасности препятствует подключению. Возможно, это isue причиной повреждения загрузки файлов обновления.

Решение

Если сообщение об ошибке сразу же при попытке обновить Encarta или во время обновления Encarta загружается без содержимого, но не Получено сообщение об ошибке, выполните действие 1 для решения этой проблемы.

Способ 1

Удалить файл новейшие обновления

  1. Закройте Encarta.
  2. Удалить последний файл обновления (тот, который заканчивается на наибольший номер) в папку Updates.

    На компьютере под управлением Windows 98:
    C:\WINDOWS\All Users\Application Data\Microsoft\Encarta Ссылка на Library\
    На компьютере под управлением Windows XP:
    \Documents and Settings\All Users\Application Ссылка на Library\ Data\Microsoft\Encarta
    Примечание Encarta 2002 папка является ST02ADLXD и обновления. Для Encarta 2003 папка является L03AXLRD и обновления. Encarta 2004 — это папка L04AXLRD/обновления.
  3. Пуск, а затем обновить Encarta.

Для подключений LAN, DSL или AOL

Чтобы обойти эту проблему, для подключения AOL, DSL или ЛВС, выполните следующие действия:
  1. В Encarta нажмите кнопку Сервис, а затем нажмите кнопкуПараметры.
  2. Выберите Использование внешнего обозревателя для просмотра веб-страниц флажок.
  3. Нажмите кнопку ОК.
Если эти действия не устраняют проблему, выполните следующие действия.
  1. Нажмите кнопку Начало, выберите пунктПараметры, а затем нажмите кнопку Элемент управления «».
  2. Дважды щелкните значок Параметры Интернета.
  3. На Подключения ЩелкнитеНикогда не использовать.

    Примечание При использовании модема удаленного доступа для подключения к Интернету, затем При выборе этого параметра будет необходимо вручную подключения к службе Интернета Поставщик, прежде чем загружать любую информацию из Интернета. Если вы являетесь с помощью DSL, кабельного модема, AOL или локальную сеть для подключения к Интернету, затем это параметр должен быть установлен.
  4. Нажмите кнопку ОК.
При подключении по локальной сети, выполните следующие действия.
  1. В Encarta нажмите кнопку Сервис, а затем нажмите кнопкуПараметры.
  2. Снимите флажок Запрашивать подтверждение перед подключение к Интернету флажок.
  3. Нажмите кнопку ОК.
При использовании AOL и действия, перечисленные выше в в этой статье не устраняет проблему, выполните следующие действия:
  1. Закройте все значки панели задач AOL.

    Примечание Иногда можно правой кнопкой мыши значков, а затем нажмите кнопкуЗакрыть -или- Выход.
  2. Войдите на AOL и запустите Encarta, как обычно бы.

Свойства

Код статьи: 305298 - Последний отзыв: 13 сентября 2011 г. - Revision: 7.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Encarta 2006
  • Microsoft Encarta Encyclopedia Deluxe 2005
  • Microsoft Encarta Encyclopedia 2004 Deluxe Edition
  • Microsoft Encarta Encyclopedia 2003 Deluxe Edition
  • Microsoft Encarta Encyclopedia 2002 Deluxe Edition
  • Microsoft Encarta Encyclopedia 2004 Standard Edition
  • Microsoft Encarta Encyclopedia 2003 Standard Edition
  • Microsoft Encarta Premium 2007
  • Microsoft Encarta Reference Library Premium 2005
  • Microsoft Encarta Reference Library 2004
  • Microsoft Encarta Reference Library 2003
  • Microsoft Encarta Reference Library 2002
  • Microsoft Student with Encarta Premium 2007
Ключевые слова: 
kbexpertisebeginner kberrmsg kbprb kbmt KB305298 KbMtru
Переведено с помощью машинного перевода
ВНИМАНИЕ! Перевод данной статьи был выполнен не человеком, а с помощью программы машинного перевода, разработанной корпорацией Майкрософт. Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, переведенные как людьми, так и средствами машинного перевода, чтобы у вас была возможность ознакомиться со статьями базы знаний KB на родном языке. Однако машинный перевод не всегда идеален. Он может содержать смысловые, синтаксические и грамматические ошибки, подобно тому как иностранец делает ошибки, пытаясь говорить на вашем языке. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за неточности, ошибки и возможный ущерб, причиненный в результате неправильного перевода или его использования. Корпорация Майкрософт также часто обновляет средства машинного перевода.
Эта статья на английском языке:305298

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com