錯誤訊息: Encarta 百科無法連線到網際網路

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徵狀

當您按一下任何一種適用於] 一節中所列出的 Microsoft Encarta 產品中的網際網路連結,或如果您按一下 [工具],然後按一下 [更新 Encarta,可能會收到任何下列的錯誤訊息:
Encarta 百科無法連線到網際網路。請以手動方式連線到網際網路。
未擷取內容。我們無法從 Encarta 網站擷取內容。請檢查您的網際網路連線運作正常。
頁面可能不會顯示您正在尋找的網頁是目前無法使用。
附註您可能不會收到錯誤訊息,但沒有內容可能會下載或連線可能會失敗而且下載可能不完整,

發生的原因

如果您使用下列其中一種方法任何一個來連線到網際網路,可能就會發生這個 isue:
  • 數位用戶線 (路 DSL) 或纜線數據機
  • 適用在北美洲地區線上 (AOL)
  • 區域網路 (LAN)
您可能正在執行防火牆防止連線的安全性軟體。這個 isue 的原因可能是損毀下載的更新檔案。

解決方案

如果您立即收到錯誤訊息當您嘗試更新 Encarta 或,Encarta 更新期間沒有內容會被下載但不收到任何錯誤訊息,請嘗試方法 1 來解決問題。

方法 1

移除最新的更新檔案

  1. 請結束 Encarta。
  2. 在 Updates 資料夾中刪除最新的更新檔案 (一個最高的數字尾)。

    上了 Windows 98 電腦:
    C:\WINDOWS\All Users\Application Data\Microsoft\Encarta 參考 Library\
    上有 Windows XP 架構的電腦:
    C:\Documents 和 Settings\All Users\Application Data\Microsoft\Encarta 參考 Library\
    附註Encarta 2002 的資料夾會是 ST02ADLXD/更新。Encarta 2003 資料夾會是 L03AXLRD/更新。Encarta 2004 資料夾會是 L04AXLRD/更新。
  3. 啟動,然後更新 Encarta。

AOL、 DSL,或區域網路連線

要解決這個問題的 AOL、 DSL 或區域網路連線,請依照下列步驟執行:
  1. Encarta 中, 按一下 [工具],然後按一下 [選項]。
  2. 按一下以選取 [使用外部瀏覽器瀏覽網頁的 核取方塊。
  3. 按一下 [確定]
如果這些步驟無法解決問題,請依照下列步驟執行:
  1. 按一下 [開始],指向 [設定],然後再按一下 [控制台]
  2. 按兩下 [網際網路選項]。
  3. 在 [連線] 索引標籤上按一下 [永遠不撥號連線]。

    附註如果使用撥號數據機連線到網際網路然後選取此選項會要求您以手動方式在從網際網路下載的任何資訊前,先撥接網際網路服務提供者。如果您使用 DSL、 纜線數據機、 AOL 或區域網路 (LAN 來連線到網際網路,然後這個選項應該已經選取。
  4. 按一下 [確定]
如果您連線到區域網路 (LAN 請依照下列步驟執行:
  1. Encarta 中, 按一下 [工具],然後按一下 [選項]。
  2. 按一下以清除 [詢問我連接到網際網路之前先確認] 核取方塊。
  3. 按一下 [確定]
如果您使用 AOL 而且本文稍早所列的步驟無法解決問題,請依照下列步驟執行:
  1. 關閉所有的 AOL 工作列圖示。

    附註您可能可以在圖示上按一下滑鼠右鍵,然後按一下 [關閉] 或 [結束]
  2. 登入 AOL,然後再啟動 Encarta,就像平常一樣。

屬性

文章編號: 305298 - 上次校閱: 2006年6月29日 - 版次: 5.6
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Encarta Standard 2007
  • Microsoft Encarta 2006
  • Microsoft Encarta Encyclopedia Deluxe 2005
  • Microsoft Encarta Encyclopedia 2004 Deluxe Edition
  • Microsoft Encarta Encyclopedia 2003 Deluxe Edition
  • Microsoft Encarta Encyclopedia 2002 Deluxe Edition
  • Microsoft Encarta Encyclopedia Standard 2006
  • Microsoft Encarta Encyclopedia Standard 2005
  • Microsoft Encarta Encyclopedia 2004 Standard Edition
  • Microsoft Encarta Encyclopedia 2003 Standard Edition
  • Microsoft Encarta Encyclopedia 2002 Standard Edition
  • Microsoft Encarta Premium 2007
  • Microsoft Encarta Premium 2006
  • Microsoft Encarta Reference Library 2003
  • Microsoft Encarta Reference Library 2002
  • Microsoft Encarta Reference Library Premium 2005
  • Microsoft Encarta Reference Library 2004
  • Microsoft Encarta Reference Library Premium 2005
  • Microsoft Encarta Reference Library 2004
  • Microsoft Encarta Reference Library 2003
  • Microsoft Encarta Reference Library 2002
  • Microsoft Student with Encarta Premium 2007
  • Microsoft Student 2006
關鍵字:?
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