전자 메일 주소와 팩스 번호가 모두 있는 연락처는 Outlook에서 전자 메일 받는 사람을 선택할 때 두 번 나열됩니다.

  • 아티클
  • 적용 대상:
    Outlook 2019, Outlook 2016, Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010, Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Office Outlook 2003, Outlook for Microsoft 365

원본 KB 번호: 305361

증상

Microsoft Outlook에서 주소록을 연 다음 연락처를 선택하면 일부 받는 사람 주소가 두 번 나열됩니다. 한 목록에는 주소에 전자 메일이 추가되고 두 번째 목록에는 주소에 팩스가 추가됩니다.

원인

이 동작은 Outlook 주소록에서 의도적으로 수행됩니다. 전자 메일 주소와 팩스 번호가 둘 다 있는 받는 사람은 두 번 나열됩니다. 전자 메일 주소에 대해 한 번, 팩스 번호에 대해 한 번.

해결 방법

Outlook을 사용하여 팩스를 보내지 않는 경우 팩스와 관련이 없는 필드에 팩스 번호를 저장하여 이 동작을 방지할 수 있습니다. 예를 들어 이름 연락처 대화 상자의 전화 번호 섹션에 있는 기타 필드에 팩스 번호를 저장할 수 있습니다. 이렇게 하면 팩스 번호는 계속 사용할 수 있지만 Outlook 또는 이름 확인 기능을 통해 배달하기 위한 대체 방법으로 간주되지는 않습니다.

팩스 전화 번호 필드에 팩스 전화 번호를 이미 저장한 경우 팩스 번호는 현재 필드에서 팩스와 관련이 없는 다른 필드로 전역적으로 이동하여 이 동작을 해결할 수 있습니다.

연락처 폴더를 백업하거나 변경하기 전에 내보낸 파일의 복사본을 만들거나 Outlook으로 다시 가져와 프로세스에서 실수로 연락처가 손실되지 않도록 합니다.

다음 메서드를 사용하여 팩스 번호를 한 필드에서 다른 필드로 전역적으로 이동합니다.

  • 현재 Contacts 폴더를 .CSV(쉼표로 구분된 값) 파일로 내보냅니다.
  • Microsoft Excel에서 내보낸 데이터 파일을 편집합니다.
  • 변경된 데이터를 Outlook으로 다시 가져옵니다.

현재 연락처 폴더를 내보내는 방법

  1. Outlook에서 가져오기 및 내보내기 마법사 를 엽니다. 이렇게 하려면 Outlook 버전에 대한 단계를 수행합니다.

    • Outlook 2013 이상 버전: 파일 탭에서 열기 & 내보내기를 선택한 다음 가져오기/내보내기를 선택합니다.
    • Outlook 2010: 파일 탭에서 열기를 선택한 다음 가져오기를 선택합니다.
    • Outlook 2007 이전 버전: 파일 메뉴에서 가져오기 및 내보내기를 선택합니다.

  2. 가져오기 및 내보내기 마법사 대화 상자에서 파일로 내보내기를 선택한 다음, 다음을 선택합니다.

  3. 파일로 내보내기 대화 상자에서 쉼표로 구분된 값(Windows)을 선택한 다음, 다음을 선택합니다.

  4. 연락처를 선택한 다음, 다음을 선택합니다.

  5. 내보낸 파일을 다른 이름으로 저장 상자에서 내보낸 파일의 위치와 이름을 지정한 다음, 다음을 선택합니다.

  6. 완료를 선택합니다.

내보낸 데이터 파일을 편집하는 방법

  1. Excel에서 내보낸 파일을 엽니다.

  2. 팩스 번호 열의 이름을 OtherPhone(따옴표 없음)으로 변경한 다음, 비어 있는 원본 OtherPhone 열을 삭제합니다.

  3. 원래 OtherPhone 열에 정보가 포함된 경우 비어 있는 다른 열을 선택하고 팩스 번호 열의 이름을 해당 열의 이름으로 변경한 다음 원래 열을 삭제합니다.

  4. 변경 내용을 Excel에 저장합니다.

    참고

    Excel에서 데이터 파일의 변경 내용을 저장할 때 이 형식을 유지하라는 메시지가 표시되면 예를 선택합니다.

  5. Excel을 종료합니다.

변경된 데이터를 Outlook으로 다시 가져오는 방법

  1. Outlook에서 가져오기 및 내보내기 마법사 를 엽니다. 이렇게 하려면 Outlook 버전에 대한 단계를 수행합니다.

    • Outlook 2013 이상 버전: 파일 탭에서 열기 & 내보내기를 선택한 다음 가져오기/내보내기를 선택합니다.
    • Outlook 2010: 파일 탭에서 열기를 선택한 다음 가져오기를 선택합니다.
    • Outlook 2007 이전 버전: 파일 메뉴에서 가져오기 및 내보내기를 선택합니다.

  2. 가져오기 및 내보내기 마법사 대화 상자에서 다른 프로그램 또는 파일에서 가져오기를 선택한 다음, 다음을 선택합니다.

  3. 파일 가져오기 대화 상자에서 쉼표로 구분된 값(Windows)을 선택한 다음, 다음을 선택합니다.

  4. 가져올 파일 상자에 방금 변경한 파일의 위치와 이름을 입력하고 중복 항목을 가져온 항목으로 바꾸기를 선택한 다음, 다음을 선택합니다.

  5. 연락처를 선택한 다음, 다음을 선택합니다.

  6. 완료를 선택합니다.

받는 사람은 이름 선택 대화 상자에 한 번만 나열되어야 합니다.

추가 정보

중복 항목은 메시지의 주소를 지정하기 위해 검색해야 하는 목록의 크기를 두 배로 합니다. 또한 전자 메일 메시지를 처리할 때 이름 확인 기능을 사용하는 경우 전자 메일 메시지를 보내는 경우에도 팩스 번호와 전자 메일 주소 목록 중에서 선택해야 합니다.