OL2002: Mensagem de erro: Não foi possível mostrar o formulário seleccionado. Contacte o administrador

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IMPORTANTE: Este artigo contém informações sobre a edição do registo. Antes de editar o registo, certifique-se de que compreende como o pode restaurar se ocorrer um problema. Para obter informações sobre como efectuar este procedimento, consulte o tópico de ajuda Restaurar o registo no Regedit.exe ou o tópico de ajuda Restaurar uma chave de registo no Regedt32.exe.
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Sintomas

Quando abrir um formulário no Outlook 2002, poderá receber a seguinte mensagem de erro:
Não foi possível mostrar o formulário seleccionado. Contacte o administrador.

Causa

Este problema poderá ocorrer se o Outlook 2002 não conseguir ler a cache de formulários local.

Resolução

Para resolver este problema, obtenha o Service Pack mais recente para o Microsoft Office XP. Para obter informações adicionais, consulte o seguinte artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (Microsoft Knowledge Base):
307841 OFFXP: How to Obtain the Latest Office XP Service Pack
Para activar esta correcção, terá de editar o registo.

AVISO: A utilização incorrecta do Editor de registo pode causar problemas graves que poderão forçar a reinstalação do sistema operativo. A Microsoft não garante que os problemas resultantes da utilização incorrecta do Editor de registo possam ser resolvidos. Todo e qualquer risco decorrente da utilização do Editor de registo é da responsabilidade do utilizador.

Para obter informações sobre como editar o registo, consulte o tópico de ajuda Alterar chaves e valores no Editor de registo (Regedit.exe) ou os tópicos de ajuda Adicionar e eliminar informações no registo e Editar informações de registo no Regedt32.exe. Repare que deve criar uma cópia de segurança do registo antes de o editar. Se estiver a utilizar o Windows NT ou o Windows 2000, deverá também actualizar o disco de reparação de emergência (ERD, Emergency Repair Disk).

Para activar esta correcção:
  1. Inicie o Editor de registo (Regedt32.exe).
  2. Localize e clique na seguinte chave no registo:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\10.0\Outlook
  3. No menu Editar, clique em Adicionar valor e, em seguida, adicione o seguinte valor de registo:
    Nome do valor: ForceFormReload
    Tipo de dados: REG_DWORD
    Dados do valor: 1
  4. Saia do Editor de registo.

Como contornar

Para resolver este problema, limpe a cache de formulários manualmente. Para obter informações adicionais sobre como limpar a cache de formulários manualmente, clique no número de artigo existente abaixo para visualizar o artigo na base de dados de conhecimento da Microsoft (Microsoft Knowledge Base):
195754 OL2000: How to Clear the Outlook Forms Cache

Ponto Da Situação

A Microsoft confirma que este problema ocorre nos produtos referidos na secção "A informação contida neste artigo aplica-se a". Este problema foi corrigido pela primeira vez no Office XP Service Pack 1.

Propriedades

Artigo: 305403 - Última revisão: 29 de outubro de 2003 - Revisão: 1.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Outlook 2002 Standard Edition
Palavras-chave: 
kberrmsg kbbug kbfix kbofficexppresp1fix kbofficexpsp1fix KB305403

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