Mensagem de erro "memória insuficiente" quando inicia o Word 2000 ou o Excel 2000

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Sintomas

Quando tenta iniciar o Microsoft Word ou Microsoft Excel depois de instalar o Microsoft Office, poderá receber uma mensagem de erro semelhante a um dos seguintes procedimentos:
Não é suficiente memória ou espaço em disco para executar o Microsoft Word.
- ou -
Não existe memória suficiente para executar o Microsoft Excel.

Causa

Este comportamento pode ocorrer se qualquer um dos seguintes ficheiros estão danificados:
  • Mso9intl.dll
  • Msohelp.exe
  • Msoffice.exe
Nota : Msoffice.exe O ficheiro podem ou não estar presente no computador.

Resolução

Para resolver este problema, mude o nome os ficheiros Mso9intl.dll Msohelp.exe e Msoffice.exe (se presente no computador) e execute o Office o programa de configuração para reinstalar o Office e substituir os ficheiros. Para efectuar este procedimento, conclua os seguintes conjuntos de passos.

Mudar o nome os ficheiros

Nota : Dado existirem várias versões do Microsoft Windows, os seguintes passos podem ser diferentes no seu computador. Se forem, consulte a documentação do produto para concluir estes passos.
  1. Clique em Iniciar , aponte para Procurar e, em seguida, clique em ficheiros ou pastas .
  2. Em Procurar ficheiros ou pastas com o nome , escreva mso9intl.dll e, em seguida, clique em Procurar agora .
  3. Na lista de Resultados da procura , clique com o botão direito do rato Mso9intl.dll e, em seguida, clique em Mudar o nome .
  4. Escreva mso9intl.old e, em seguida, prima ENTER.
  5. Repita os passos 1 a 4 para mudar o nome do ficheiro Msohelp.exe e o ficheiro Msoffice.exe (se presente no computador) com a extensão . old .
  6. Feche a janela de resultados da procura.

Reinstalar o Office

  1. Clique em Iniciar , aponte para definições e, em seguida, clique em Painel de controlo .
  2. Faça duplo clique em Adicionar/remover programas .
  3. Num Microsoft Windows 95, Microsoft Windows 98, Microsoft Windows Millennium Edition (Me) ou computador baseado no Microsoft Windows NT, clique em Microsoft Office 2000 no separador Instalar/desinstalar e, em seguida, clique em Adicionar/remover .

    - ou -

    Num computador baseado no Microsoft Windows 2000, clique em Microsoft Office 2000 na lista Programas actualmente instalados na caixa de diálogo Adicionar/remover programas e, em seguida, clique em alterar .
  4. Na caixa de diálogo Modo de manutenção do Microsoft Office 2000 , clique em Reparar o Office .
  5. Na caixa de diálogo Reinstalar/reparar o Microsoft Office 2000 , clique em Reinstalar o Office e, em seguida, clique em Concluir .

Propriedades

Artigo: 305498 - Última revisão: 31 de janeiro de 2007 - Revisão: 2.4
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Office 2000 Premium Edition
  • Microsoft Excel 2000 Standard Edition
  • Microsoft Word 2000 Standard Edition
  • Microsoft Office 2000 Professional Edition
  • Microsoft Office 2000 Small Business Edition
  • Microsoft Office 2000 Standard Edition
  • Microsoft Office 2000 Developer Edition
Palavras-chave: 
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