Numéro d'article: 305666 - Dernière mise à jour: mercredi 31 janvier 2007 - Version: 1.2

Message d'erreur lors du démarrage de Windows Millennium Edition Aide : le helpctr.exe fichier est introuvable

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256986  (http://support.microsoft.com/kb/256986/EN-US/ ) Description de du Registre Microsoft Windows

Sommaire

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Symptômes

Lorsque vous cliquez sur Aide dans le menu Démarrer sur un ordinateur Microsoft Windows Millennium Edition, un message d'erreur semblable au suivant peut s'afficher :
Le fichier HELPCTR.EXE est introuvable
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Cause

Ce problème peut se produire si le fichier helpctr.exe est manquant à partir du dossier Windows\PCHealth\Helpctr\Binaries sur votre disque dur.
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Résolution

Pour résoudre ce problème, appliquez l'une des méthodes suivantes.
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Méthode 1

Utiliser l'utilitaire de configuration système (Msconfig.exe) pour extraire le fichier helpctr.exe d'origine dans le dossier Windows\PCHealth\HelpCtr\Binaries sur votre disque dur. Pour ce faire, procédez comme suit :
  1. Démarrez votre ordinateur en mode sans échec. Pour cela, redémarrez votre ordinateur, appuyez sur et maintenez la touche CTRL enfoncée qu'ait votre ordinateur terminé l'alimentation sur Self test POST (), puis en mode sans échec dans le menu de démarrage .
  2. Cliquez sur Démarrer , puis cliquez sur Exécuter .
  3. Dans la zone Ouvrir , tapez msconfig , puis cliquez sur OK .
  4. Dans la boîte de dialogue Utilitaire de configuration système , cliquez sur Extraire le fichier .
  5. Dans la zone Spécifiez le fichier système à restaurer , tapez helpctr.exe et puis cliquez sur Démarrer .
  6. Dans la zone Restaurer à partir de, cliquez sur Parcourir et puis recherchez le C: \Windows\Options\Install dossier, où C: représente le lecteur sur lequel Windows est installé et puis cliquez sur OK .

    Remarque : utilisez C: \Windows\Options\Install si vous avez installé Windows Millennium Edition commerciale produit ou C: \Windows\Options\Cabs si le fabricant de votre ordinateur installé Windows Millennium Edition.

    Windows Millennium Edition installe les fichiers CAB, par défaut, dans le dossier Windows\Options\Install. Si ces fichiers se trouvent sur votre ordinateur, il est inutile votre CD-ROM Windows Millennium Edition, car vous pouvez extraire le helpctr.exe du dossier approprié sur votre disque dur.
  7. Dans la zone Enregistrer le fichier dans , cliquez sur Parcourir et puis accédez à votre C: \ lecteur (où C est le lecteur sur lequel Windows est installé), puis cliquez sur OK .
  8. Cliquez sur OK pour extraire le fichier.
  9. Cliquez sur Oui pour le le dossier de destination C:\ n'existe pas. Voulez-vous le créer ? message.
  10. Cliquez sur OK pour le message Le fichier a été extrait , puis cliquez sur OK pour fermer la boîte de dialogue Utilitaire de configuration système .
  11. Début Windows Explorer : cliquez sur Démarrer , pointez sur programmes , pointez sur Accessoires et puis cliquez sur Explorateur Windows . Recherchez le fichier helpctr.exe que vous avez extraits à votre lecteur C.
  12. Déplacez le fichier helpctr.exe vers le C: dossier \WINDOWS\PCHealth\HelpCtr\Binaries en cliquant avec le bouton droit sur le fichier helpctr.exe et en sélectionnant Couper . Accédez au dossier de fichiers binaires, cliquez avec le bouton droit sur le dossier et puis cliquez sur Coller dans le menu contextuel.
  13. Cliquez sur Démarrer , puis cliquez sur Exécuter .
  14. Dans la zone Ouvrir , tapez regedit , puis cliquez sur OK . Avertissement : Si vous utilisez l'Éditeur du Registre de façon incorrecte, vous pouvez générer des graves problèmes pouvant vous obliger à réinstaller votre système d'exploitation. Microsoft ne peut pas garantit que vous pouvez résoudre les problèmes résultant de l'utilisation incorrecte de l'Éditeur du Registre. Utilisez l'Éditeur du Registre à vos risques et périls.

  15. Recherchez la clé de Registre suivante :
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App Paths\Helpctr.exe
    Dans le volet droit, vérifiez que la clé est définie sur la valeur suivante :
    C: \Windows\PCHealth\Helpctr\Binaries\Helpctr.exe
    Si cette entrée de Registre n'existe pas, créez une nouvelle entrée. Pour ce faire, procédez comme suit :

    1. Recherchez la clé de Registre suivante :
      Les chemins d'accès HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\App
    2. Cliquez avec le bouton droit application les chemins d'accès , pointez sur Nouveau et puis cliquez sur clé .
    3. Type helpctr.exe .
    4. Dans le volet gauche, cliquez sur helpctr.exe .
    5. Dans le volet droit, cliquez avec le bouton droit sur (par défaut) , puis cliquez sur Modifier .
    6. Dans la zone données de la valeur , tapez C: \Windows\PCHealth\Helpctr\Binaries\Helpctr.exe , puis cliquez sur OK .
  16. Dans le menu Registre , cliquez sur Quitter pour quitter l'Éditeur du Registre.
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Méthode 2

Exécutez le programme d'installation Windows pour réinstaller Windows Me, que remplace le fichier helpctr.exe manquant.
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Plus d'informations

Pour plus d'informations sur comment utiliser l'outil Utilitaire de configuration système dans Windows Millennium Edition pour extraire un fichier est protégé par la fonctionnalité Protection des fichiers système, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
265371  (http://support.microsoft.com/kb/265371/EN-US/ ) Comment faire pour extraire et remplacer un fichier protégé dans Windows Millennium Edition
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Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows Millennium Edition
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Mots-clés : 
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La version anglaise de cet article est la suivante: 305666  (http://support.microsoft.com/kb/305666/en-us/ )
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