Mensaje de error cuando intenta abrir o guardar un archivo adjunto de correo electrónico en Outlook: "No se puede crear el archivo"

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Síntomas

Cuando intenta abrir o guardar un archivo adjunto de correo electrónico, puede aparecer el siguiente mensaje de error:
No se puede crear el archivo: nombre de archivo. Haga clic en la carpeta que desea crear el archivo y haga clic en Propiedades en el menú contextual para comprobar sus permisos para la carpeta.

Causa

Este problema puede producirse cuando la carpeta de archivos temporales de Internet se almacena en un servidor en el que no tiene los permisos necesarios.

Solución

Importante: Esta sección, el método o la tarea contiene pasos que le indican cómo modificar el registro. Sin embargo, pueden producirse problemas graves si modifica incorrectamente el registro. Por lo tanto, asegúrese de que sigue estos pasos cuidadosamente. Para una mayor protección, copia de seguridad del registro antes de modificarlo. Luego puede restaurar el registro si surge algún problema. Para obtener más información acerca de cómo hacer copia de seguridad y restaurar el registro, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
322756 Cómo hacer copia de seguridad y restaurar el registro en Windows
Para que solucione este problema, vaya a la "Corríjanlo por mí. Si prefiere corregir este problema manualmente, vaya a la sección "Déjeme corregirlo yo mismo.

Corríjanlo por mí

Para corregir este problema automáticamente, haga clic en el arreglarlo botón o vínculo. En el cuadro de diálogo Descarga de archivos , haga clic en Ejecutar y, a continuación, siga los pasos de la solución, Asistente.

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Microsoft corregirlo 50673
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Notas
  • Este asistente puede estar sólo en inglés. Sin embargo, la corrección automática también funciona para otras versiones de idioma de Windows.
  • Si no está en el equipo que tiene el problema, guarde la solución de corrección a una unidad flash o un CD y, a continuación, ejecútela en el equipo que tiene el problema.

A continuación, vaya a la "¿Esto ha solucionado el problema?.


Déjeme corregirlo yo mismo

Para resolver este problema, forzar Outlook para utilizar una carpeta específica para los archivos temporales. Modifique la clave del registro de Windows correspondiente de la siguiente manera:

Outlook 2000

Si utiliza Outlook 2000, siga estos pasos:
  1. Inicie el Editor del registro.
  2. Busque y, a continuación, haga clic en la clave del registro siguiente:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\9.0\Outlook\Security\OutlookSecureTempFolder

    Nota Tendrá que crear manualmente esta clave del registro si es notalready existe en el sistema.

    Si Outlook está instalado en un Terminal Server, utilice la siguiente clave del registro:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Terminal Server\Install\Software\MICROSOFT\Office\9.0\Outlook\SECURITY\OutlookSecureTempFolder
  3. En la Edición , haga clic en Modificary a continuación, agregue el siguiente valor del registro:
    Datos del valor: Ruta de acceso y el nombre de la carpeta que desea utilizar
  4. Salga del Editor del registro.

Outlook 2003

Si está utilizando Outlook 2003, siga estos pasos:
  1. Haga clic en Mi PCy, a continuación, haga doble clic en la unidad C:.
  2. En el archivo menú, haga clic en nuevoy, a continuación, haga clic en carpeta.
  3. Nombre de la carpeta temp0.
  4. Haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, escriba regedity, a continuación, haga clic en Aceptar.
  5. Busque y, a continuación, haga clic en la clave del registro siguiente:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Outlook\Security\
  6. En el panel derecho, haga doble clic en OutlookSecureTempFolder.
  7. En el campo Información del valor , escriba C:\temp0\ y, a continuación, haga clic en Aceptar.
  8. Salga del Editor del registro.
  9. Reinicie el equipo.

Outlook 2010


Si está utilizando Outlook 2010, siga estos pasos:
  1. Haga clic en Mi PCy, a continuación, haga doble clic en la unidad C:.
  2. En el archivo menú, haga clic en nuevoy, a continuación, haga clic en carpeta.
  3. Nombre de la carpeta temp0.
  4. Haga clic en Inicio, haga clic en Ejecutar, escriba regedity, a continuación, haga clic en Aceptar.
  5. Busque y, a continuación, haga clic en la clave del registro siguiente:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Security\
  6. En el panel derecho, haga doble clic en OutlookSecureTempFolder.
  7. En el campo Información del valor , escriba C:\temp0\ y, a continuación, haga clic en Aceptar.
  8. Salga del Editor del registro.
  9. Reinicie el equipo.

¿Esto ha solucionado el problema?

  • Compruebe si el problema está solucionado. Si se soluciona el problema, ya ha terminado con esta sección. Si no se soluciona el problema, puede Póngase en contacto con soporte técnico.
  • Agradecemos sus comentarios. Para proporcionar comentarios o informar de cualquier problema con esta solución, deja un comentario en el "Corríjanlo por mí"blog o envíenos un correo electrónico mensaje.

Más información

Microsoft Outlook 2000 Service Release 1 tiene una mejora de seguridad que guarda los datos adjuntos como archivo temporal. El archivo se guarda en la carpeta de archivos temporales de Internet en una carpeta con un nombre aleatorio. Cuando se configuran los perfiles móviles, la carpeta de archivos temporales de Internet se almacena en el perfil del usuario en un servidor. El usuario obtiene acceso a la carpeta a través de la red.

Propiedades

Id. de artículo: 305982 - Última revisión: viernes, 07 de marzo de 2014 - Versión: 6.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Outlook 2000 Standard
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Outlook 2010
Palabras clave: 
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Traducción automática
IMPORTANTE: Este artículo ha sido traducido por un software de traducción automática de Microsoft (http://support.microsoft.com/gp/mtdetails) en lugar de un traductor humano. Microsoft le ofrece artículos traducidos por un traductor humano y artículos traducidos automáticamente para que tenga acceso en su propio idioma a todos los artículos de nuestra base de conocimientos (Knowledge Base). Sin embargo, los artículos traducidos automáticamente pueden contener errores en el vocabulario, la sintaxis o la gramática, como los que un extranjero podría cometer al hablar el idioma. Microsoft no se hace responsable de cualquier imprecisión, error o daño ocasionado por una mala traducción del contenido o como consecuencia de su utilización por nuestros clientes. Microsoft suele actualizar el software de traducción frecuentemente.
Haga clic aquí para ver el artículo original (en inglés): 305982

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