Outlook で電子メールの添付ファイルを開くか保存しようとすると "ファイルを作成できません" というエラー メッセージが表示される

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文書番号: 305982 - 対象製品
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現象

電子メールの添付ファイルを開くとき、または保存するときに、次のエラー メッセージが表示されることがあります。
ファイル file name を作成できません。ファイルの作成先フォルダーを右クリックし、ショートカット メニューの [プロパティ] をクリックして、そのフォルダーへのアクセス権を確認してください。

原因

この問題は、Temporary Internet Files フォルダーが格納されているサーバーに対して十分なアクセス許可がない場合に発生することがあります。

解決方法

重要: このセクション、方法、またはタスクには、レジストリの変更方法が記載されています。レジストリを誤って変更すると、深刻な問題が発生することがあります。レジストリを変更する際には十分に注意してください。万一に備えて、編集の前にレジストリをバックアップしてください。問題が発生した場合でも、レジストリを復元できます。レジストリのバックアップ方法および復元方法の詳細を参照するには、以下のサポート技術情報番号をクリックしてください。
322756 Windows XP でレジストリをバックアップおよび復元する方法
この問題を解決するには、Outlook で一時ファイル用に使用するフォルダーを強制的に指定します。該当する Windows レジストリ キーを次のように変更します。

Outlook 2000

Outlook 2000 を使用している場合は、次の手順を実行します。
  1. レジストリ エディターを起動します。
  2. 次のレジストリ キーを見つけてクリックします。
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\9.0\Outlook\Security\OutlookSecureTempFolder

    : このレジストリ キーが、システムに存在しない場合は、手動で作成する必要があります。

    Outlook がターミナル サーバーにインストールされている場合は、次のレジストリ キーを使用します。
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Terminal Server\Install\Software\MICROSOFT\Office\9.0\Outlook\SECURITY\OutlookSecureTempFolder
  3. [編集] メニューの [変更] をクリックし、レジストリ値のデータを次のように変更します (Path and name of the folder that you want to use には、使用するフォルダーのパスおよびフォルダー名を指定します)。
    値のデータ:Path and name of the folder that you want to use
  4. レジストリ エディターを終了します。

Outlook 2003

Outlook 2003 を使用している場合は、次の手順を実行します。
  1. [マイ コンピューター] をクリックし、C ドライブをダブルクリックします。
  2. [ファイル] メニューの [新規作成] をポイントし、[フォルダー] をクリックします。
  3. フォルダーに temp0 という名前を付けます。
  4. [スタート] ボタンをクリックし、[ファイル名を指定して実行] をクリックします。「regedit」と入力し、[OK] をクリックします。
  5. 次のレジストリ キーを見つけてクリックします。
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Outlook\Security\
  6. 右側のウィンドウで、[OutlookSecureTempFolder] をダブルクリックします。
  7. [値のデータ] ボックスに「C:\temp0\」と入力し、[OK] をクリックします。
  8. レジストリ エディターを終了します。
  9. コンピューターを再起動します。
Outlook 2010 Outlook 2010 を使用している場合は、次の手順を実行します。
  1. [マイ コンピューター] をクリックし、C ドライブをダブルクリックします。
  2. [File] メニューの [New] をポイントし、[Folder] をクリックします。
  3. フォルダーに temp0 という名前を付けます。
  4. [スタート] ボタンをクリックし、[ファイル名を指定して実行] をクリックします。「regedit」と入力し、[OK] をクリックします。
  5. 次のレジストリ キーを見つけてクリックします。
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Security\
  6. 右側のウィンドウで、[OutlookSecureTempFolder] をダブルクリックします。
  7. [値のデータ] ボックスに「C:\temp0\」と入力し、[OK] をクリックします。
  8. レジストリ エディターを終了します。
  9. コンピューターを再起動します。

詳細

Microsoft Outlook 2000 Service Release 1 では、セキュリティ強化のために、添付ファイルが一時ファイルとして保存されます。ファイルは Temporary Internet Files フォルダー内のランダムな名前が付いたフォルダーに保存されます。移動プロファイルを設定すると、Temporary Internet Files フォルダーはサーバー上のユーザーのプロファイルに格納されます。ユーザーはネットワーク経由でこのフォルダーにアクセスします。

プロパティ

文書番号: 305982 - 最終更新日: 2011年9月20日 - リビジョン: 3.0
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Outlook 2000 Standard Edition
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Outlook 2010
キーワード:?
kbattachments kbemail kbsavefile kbregistry kberrmsg kbprb KB305982
"Microsoft Knowledge Baseに含まれている情報は、いかなる保証もない現状ベースで提供されるものです。Microsoft Corporation及びその関連会社は、市場性および特定の目的への適合性を含めて、明示的にも黙示的にも、一切の保証をいたしません。さらに、Microsoft Corporation及びその関連会社は、本文書に含まれている情報の使用及び使用結果につき、正確性、真実性等、いかなる表明・保証も行ないません。Microsoft Corporation、その関連会社及びこれらの権限ある代理人による口頭または書面による一切の情報提供またはアドバイスは、保証を意味するものではなく、かつ上記免責条項の範囲を狭めるものではありません。Microsoft Corporation、その関連会社 及びこれらの者の供給者は、直接的、間接的、偶発的、結果的損害、逸失利益、懲罰的損害、または特別損害を含む全ての損害に対して、状況のいかんを問わず一切責任を負いません。(Microsoft Corporation、その関連会社 またはこれらの者の供給者がかかる損害の発生可能性を了知している場合を含みます。) 結果的損害または偶発的損害に対する責任の免除または制限を認めていない地域においては、上記制限が適用されない場合があります。なお、本文書においては、文書の体裁上の都合により製品名の表記において商標登録表示、その他の商標表示を省略している場合がありますので、予めご了解ください。"

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