Mensagem de erro ao tentar abrir ou salvar um anexo de email no Outlook: "Não é possível criar o arquivo" "

Quando você tenta abrir ou salvar um anexo de email, você receberá a seguinte mensagem de erro:

Esse problema pode ocorrer quando a pasta Temporary Internet Files é armazenada em um servidor em que você não tem permissões suficientes.

Importante Nesta seção, método ou tarefa contém etapas que informam sobre como modificar o registro. No entanto, sérios problemas poderão ocorrer se você modificar o registro incorretamente. Portanto, certifique-se de seguir estas etapas cuidadosamente. Para obter mais proteção, faça backup do registro antes de modificá-lo. Em seguida, você poderá restaurar o registro se ocorrer um problema. Para obter mais informações sobre como fazer backup e restaurar o registro, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de dados de Conhecimento da Microsoft: Para resolver esse problema, forçar o Outlook para usar uma pasta específica para os arquivos temporários. Modificar a chave do registro do Windows relevante da seguinte forma:

O Outlook 2000

Se você estiver usando o Outlook 2000, execute as seguintes etapas:

1. Inicie o Editor do registro.
2. Localize e clique na seguinte chave do registro:
   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\9.0\Outlook\Security\OutlookSecureTempFolder
   
   Observação: Talvez seja necessário criar manualmente essa chave do registro se ele já não existir no sistema.
   
   Se o Outlook estiver instalado em um servidor de terminal, use a seguinte chave do registro:
   HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Terminal Server\Install\Software\MICROSOFT\Office\9.0\Outlook\SECURITY\OutlookSecureTempFolder
3. No menu Editar, clique em Modificar e, em seguida, adicione o seguinte valor do registro:
   Dados do valor: Path and name of the folder that you want to use
4. Feche o Editor do registro.

O Outlook 2003

Se você estiver usando o Outlook 2003, execute as seguintes etapas:

1. Clique em Meu computador e, em seguida, clique duas vezes na unidade C.
2. No menu arquivo, clique em novo e, em seguida, clique em pasta.
3. Nomeie a pasta temp0.
4. Clique em Iniciar, clique em Executar, digite regedit e, em seguida, clique em OK.
5. Localize e clique na seguinte chave do registro:
   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Outlook\Security\
6. No painel direito, clique duas vezes em OutlookSecureTempFolder.
7. No campo de Dados do valor, digite C:\temp0\ e, em seguida, clique em OK.
8. Feche O Editor do registro.
9. Reinicie o computador.

O Outlook 2010 se você estiver usando o Outlook 2010, siga estas etapas:

1. Clique em Meu computador e, em seguida, clique duas vezes na unidade C.
2. No menu arquivo, clique em novo e, em seguida, clique em pasta.
3. Nomeie a pasta temp0.
4. Clique em Iniciar, clique em Executar, digite regedit e, em seguida, clique em OK.
5. Localize e clique na seguinte chave do registro:
   HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Security\
6. No painel direito, clique duas vezes em OutlookSecureTempFolder.
7. No campo de Dados do valor, digite C:\temp0\ e, em seguida, clique em OK.
8. Feche O Editor do registro.
9. Reinicie o computador.

Microsoft Outlook 2000 Service Release 1 tem uma melhoria de segurança que salva o anexo como um arquivo temporário. O arquivo é salvo na pasta Temporary Internet Files em uma pasta que tenha um nome aleatório. Quando configurados, os perfis móveis, pasta Temporary Internet Files é armazenada no perfil do usuário em um servidor. O usuário obtém acesso à pasta na rede.