Сообщение об ошибке при попытке открыть или сохранить вложения электронной почты в Outlook: «Не удается создать файл»

Переводы статьи Переводы статьи
Код статьи: 305982 - Vizualiza?i produsele pentru care se aplic? acest articol.
Развернуть все | Свернуть все

Проблема

При попытке открыть или сохранить вложения электронной почты, может появиться следующее сообщение об ошибке:
Не удается создать файл: Имя файла. Щелкните правой кнопкой мыши папку, которую требуется создать файл и выберите команду Свойства в контекстном меню, чтобы проверить свои разрешения для папки.

Причина

Такое поведение наблюдается, когда папки временных файлов Интернета хранится на сервере, на котором у вас недостаточно разрешений.

Решение

Важно Этот раздел, метод или задача содержит действия, о том, как внести изменения в реестр. Однако при неправильном изменении реестра могут возникнуть серьезные проблемы. Поэтому точно выполняйте следующие действия. Для дополнительной защиты создайте резервную копию реестра перед внесением изменений. Затем при возникновении неполадок можно восстановить реестр. Для дополнительных сведений о способах создания резервной копии и восстановлении реестра щелкните следующий номер статьи базы знаний Майкрософт:
322756 Как провести резервное копирование и восстановление реестра Windows
Чтобы получить помощь в решении проблемы, перейдите к»Получить помощь"раздел. Если вы предпочитаете решить проблему самостоятельно, перейдите к»Решить самостоятельно"раздел.

Получить помощь

Чтобы устранить проблему автоматически, щелкните помощь кнопку или ссылку. В диалоговом окне Загрузка файла нажмите кнопку Выполнить, а затем следуйте указаниям мастера Fix it.

Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets fixit1
Устранить проблему
Microsoft Fix it 50673
Свернуть это изображениеРазвернуть это изображение
assets fixit2

Примечания
  • Этот мастер может быть доступен только на английском языке. Однако автоматическое исправление также работает для других языковых версий Windows.
  • Если у вас нет под рукой компьютера, на котором зафиксирована проблема - вы можете сохранить данное приложение на Flash устройстве или компакт-диске, а затем запустить его на нужном компьютере.

Перейдите к "Проблема устранена?"раздел.


Решить самостоятельно

Чтобы устранить эту проблему, заставить Outlook на использование конкретной папки для временных файлов. Измените соответствующий раздел реестра Windows следующим образом:

Outlook 2000

При использовании Outlook 2000, выполните следующие действия.
  1. Запустите редактор реестра.
  2. Найдите и выделите следующий раздел реестра:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\9.0\Outlook\Security\OutlookSecureTempFolder

    Примечание Необходимо вручную создать этот раздел реестра, если он не notalready в системе.

    Если Outlook установлен на terminalserver, используйте следующий раздел реестра:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Terminal Server\Install\Software\MICROSOFT\Office\9.0\Outlook\SECURITY\OutlookSecureTempFolder
  3. На Изменить меню, нажмите кнопку Изменить, а затем добавьте следующий параметр реестра:
    Данные значения: Путь и имя папки, которую требуется использовать
  4. Закройте редактор реестра.

Outlook 2003

Если вы используете Outlook 2003, выполните следующие действия.
  1. Щелкните значок Мой компьютери дважды щелкните значок диска C.
  2. На файл меню, нажмите кнопку Создатьи выберите команду Папка.
  3. Имя папки temp0.
  4. Нажмите кнопку Пуск, выберите пункт выполнить, введите команду regeditи нажмите кнопку ОК.
  5. Найдите и выделите следующий раздел реестра:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Outlook\Security\
  6. В правой области дважды щелкните OutlookSecureTempFolder.
  7. В поле Значение введите C:\temp0\ и нажмите кнопку ОК.
  8. Закройте редактор реестра.
  9. Перезагрузите компьютер.

Outlook 2010


Если вы используете Outlook 2010, выполните следующие действия.
  1. Щелкните значок Мой компьютери дважды щелкните значок диска C.
  2. На файл меню, нажмите кнопку Создатьи выберите команду Папка.
  3. Имя папки temp0.
  4. Нажмите кнопку Пуск, выберите пункт выполнить, введите команду regeditи нажмите кнопку ОК.
  5. Найдите и выделите следующий раздел реестра:
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Security\
  6. В правой области дважды щелкните OutlookSecureTempFolder.
  7. В поле Значение введите C:\temp0\ и нажмите кнопку ОК.
  8. Закройте редактор реестра.
  9. Перезагрузите компьютер.

Проблема устранена?

  • Проверьте, устранена ли проблема. Если проблема устранена, этот раздел можно пропустить. Если проблема не устранена, обратитесь в обратитесь в службу поддержки.
  • Мы ценим ваши отзывы. Чтобы оставить отзыв или сообщить о проблемах, связанных с этим решением, оставьте комментарий в "Получить помощь«Блог или отправьте сообщение по электронной почте .

Дополнительная информация

Microsoft Outlook 2000 Service Release 1 имеет усовершенствованный стандарт безопасности, Сохранение вложения как временный файл. Файл сохраняется в папке временных файлов Интернета в папку, которая содержит случайное имя. При настройке перемещаемых профилей папки временных файлов Интернета хранится в профиле пользователя на сервере. Пользователь получает доступ к этой папке по сети.

Свойства

Код статьи: 305982 - Последний отзыв: 16 ноября 2013 г. - Revision: 1.0
Информация в данной статье относится к следующим продуктам.
  • Microsoft Outlook 2000 Standard Edition
  • Microsoft Office Outlook 2003
  • Microsoft Outlook 2010
Ключевые слова: 
kbattachments kbemail kbsavefile kbregistry kberrmsg kbprb kbfixme kbmsifixme kbmt KB305982 KbMtru
Переведено с помощью машинного перевода
ВНИМАНИЕ! Данная статья переведена с использованием программного обеспечения Майкрософт для машинного перевода и, возможно, отредактирована посредством технологии Community Translation Framework (CTF). Корпорация Майкрософт предлагает вам статьи, обработанные средствами машинного перевода, отредактированные членами сообщества Майкрософт и переведенные профессиональными переводчиками, чтобы вы могли ознакомиться со всеми статьями нашей базы знаний на нескольких языках. Статьи, переведенные с использованием средств машинного перевода и отредактированные сообществом, могут содержать смысловое, синтаксические и (или) грамматические ошибки. Корпорация Майкрософт не несет ответственности за любые неточности, ошибки или ущерб, вызванные неправильным переводом контента или его использованием нашими клиентами. Подробнее об CTF можно узнать по адресу http://support.microsoft.com/gp/machine-translation-corrections/ru.
Эта статья на английском языке: 305982

Отправить отзыв

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com