Problem med bifogade filer i Outlook 2010, Outlook 2007 eller Outlook 2003

  • Artikel
  • Gäller för:
    Microsoft Office Outlook 2003, Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Outlook 2010

Symptom

Ett av följande problem uppstår i Outlook 2010, Outlook 2007 eller Outlook 2003:

  • När du avslutar (eller när Outlook stängs oväntat) när e-postbilagor är öppna finns de bifogade filerna kvar i mappen Outlook Secure Temporary File. (Även om bilagorna är stängda.)

  • När du öppnar den bifogade filen från läsfönstret visas ingen uppmaning om att spara ändringarna när du avslutar Outlook.

  • När du försöker öppna eller spara en bifogad e-postbilaga får du följande felmeddelande:

    Fel
    Det går inte att skapa filen: filnamn. Högerklicka på mappen som du vill skapa filen i och klicka sedan på Egenskaper på snabbmenyn för att kontrollera dina behörigheter för mappen.

Orsak

Det här problemet kan uppstå på grund av följande orsaker:

  • De temporära filerna eller de tillfälliga säkra mapparna som filerna finns i kan inte tas bort eller tas bort när de bifogade filerna är öppna.
  • Mappen Temporära Internet-filer lagras på en server där du inte har tillräcklig behörighet.

Åtgärd

Det här problemet löses i Microsoft Outlook 2010 Service Pack 1 (SP1) och i snabbkorrigeringspaketet för Microsoft Office Outlook 2007 daterat den 29 juni 2010. De här uppdateringarna beskrivs i följande Microsoft Knowledge Base-artiklar.

Outlook 2010

Beskrivning av Office 2010 SP1

Outlook 2007

Beskrivning av snabbkorrigeringspaketet för Office Outlook 2007 (Outlook-x-none.msp): 29 juni 2010

Mer information

När du öppnar filbilagor som anses vara säkra placerar Outlook 2010, Outlook 2007 och Outlook 2003 dessa bifogade filer i en underkatalog till katalogen Temporary Internet Files som ytterligare en försiktighetsåtgärd. När Outlook först försöker använda en tillfällig fil undersöker det registret för att avgöra om något av följande värde finns, beroende på din version av Outlook:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\<version>\Outlook\Security
HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\<version>\Outlook\Security
Value Name: OutlookSecureTempFolder
Data Type: REG_SZ

Värdet i <version> är 14.0 för Outlook 2010, 12.0 för Outlook 2007 och 11.0 för Outlook 2003.

Om värdet finns och om värdet innehåller en giltig sökväg använder Outlook den platsen för sina temporära filer.

Om registervärdet inte finns, eller om värdet pekar på en ogiltig plats, skapar Outlook en ny underkatalog under katalogen Temporära Internetfiler och placerar sedan den tillfälliga filen i den nya underkatalogen. Namnet på den nya underkatalogen är okänt och genereras slumpmässigt, beroende på din version av Outlook. Följ dessa steg för att hitta den här underkatalogen, beroende på din version av Windows och din version av Outlook.

Viktigt

Följ stegen i det här avsnittet noggrant. Det kan uppstå allvarliga problem om du gör felaktiga ändringar i registret. Innan du ändrar det bör du först säkerhetskopiera registret för att kunna återställa det om problem skulle uppstå.

Windows XP-klienter

  1. Välj Start och sedan Min dator.

  2. På menyn Verktyg väljer du Mappalternativ.

  3. Gör följande ändringar på fliken Visa :

    1. Välj alternativet Visa dolda filer och mappar .
    2. Markera kryssrutan Dölj skyddade operativsystemfiler (rekommenderas).

  4. Välj OK.

  5. Fortsätt med nästa uppsättning steg baserat på din version av Outlook.

    För Outlook 2010 och Outlook 2007:

    1. Välj Start, välj Kör, skriv följande kommando (inklusive citattecknen) och välj sedan OK.

      C:\Documents and Settings\ username \Local Settings\Temporary Internet Files\Content.Outlook

    2. Öppna undermappen under mappen Content.Outlook vars mappnamn är en slumpmässigt genererad sekvens med bokstäver och siffror. Till exempel FW0B6RID.

      Obs!

      Det kan finnas fler än en undermapp med ett slumpmässigt genererat namn under mappen Content.Outlook .

    För Outlook 2003:

    1. Välj Start, kör, skriv Regedit och välj sedan OK.

    2. Leta upp och markera sedan följande registerundernyckel:

      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Outlook\Security

    3. Dubbelklicka på strängvärdet OutlookSecureTempFolder för att undersöka och notera sedan den angivna mappsökvägen.

    4. Välj Avbryt.

    5. Välj Avsluta för att avsluta Registereditorn på Arkiv-menyn.

    6. Välj Start, välj Kör, skriv följande kommando (inklusive citattecknen) och välj sedan OK :

      C:\Documents and Settings\<username>\Local Settings\Temporary Internet Files\<OLKfoldername>

      Obs!

      Platshållaren OLKFoldername i den här sökvägen representerar den sista undermappen som du antecknade för outlookSecureTempFolder-värdet i steg 3.

Windows 7- och Windows Vista-klienter

  1. Välj Start och välj sedan Dator.

  2. Välj Ordna och välj sedan Mapp- och sökalternativ.

  3. Gör följande ändringar på fliken Visa :

    1. Välj alternativet Visa dolda filer, mappar och enheter .
    2. Markera kryssrutan Dölj skyddade operativsystemfiler (rekommenderas).

  4. Välj OK.

  5. Fortsätt med nästa uppsättning steg baserat på din version av Outlook.

    För Outlook 2010 och Outlook 2007:

    1. Välj Start, alla program, tillbehör och sedan Kör.

    2. I dialogrutan Kör skriver du följande kommando (inklusive citattecknen) och väljer sedan OK.

      C:\Users\ username \AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\Content.Outlook

    3. Öppna undermappen under mappen Content.Outlook vars mappnamn är en slumpmässigt genererad sekvens med bokstäver och siffror. Till exempel FW0B6RID.

      Obs!

      Det kan finnas fler än en undermapp med ett slumpmässigt genererat namn under mappen Content.Outlook.

    För Outlook 2003:

    1. Välj Start, alla program, tillbehör och sedan Kör.

    2. I dialogrutan Kör skriver du Regedit och väljer sedan OK.

    3. Leta upp och markera sedan följande registerundernyckel:

      HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Outlook\Security

    4. Dubbelklicka på strängvärdet OutlookSecureTempFolder för att undersöka och notera sedan den angivna mappsökvägen.

    5. Välj Avbryt.

    6. Välj Avsluta för att avsluta Registereditorn på Arkiv-menyn.

    7. Välj Start, välj Alla program, välj Tillbehör och sedan Kör.

    8. I dialogrutan Kör skriver du följande kommando (inklusive citattecken) och väljer sedan OK:

      C:\Users\<username>\AppData\Local\Microsoft\Windows\Temporary Internet Files\<OLKFoldername>

      Obs!

      Platshållaren OLKFoldername i den här sökvägen representerar den sista mappen som du antecknade för outlookSecureTempFolder-värdet i steg 4.