文章編號: 305982 - 上次校閱: 2010年5月13日 - 版次: 5.0

當您嘗試在 Outlook 中開啟或儲存電子郵件附件時出現錯誤訊息：「無法建立檔案」

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重要 本文包含如何修改登錄的相關資訊。修改登錄之前，請務必將它備份起來，並了解在發生問題時如何還原登錄。如需有關如何備份、還原和修改登錄的詳細資訊，請按一下下面的文件編號，檢視「Microsoft 知識庫」中的文件：
256986? (http://support.microsoft.com/kb/256986/ ) Microsoft Windows 登錄說明
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徵狀

當您嘗試開啟或儲存電子郵寄附件時，可能會收到下列錯誤訊息：
無法建立檔案：file name。用滑鼠右鍵按一下您要建立檔案的資料夾，然後按一下快顯功能表上的 [內容] 以檢查您對該資料夾的權限。
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發生的原因

如果 [Temporary Internet Files] 資料夾儲存於您沒有足夠權限存取的伺服器上，可能會發生這個問題。
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解決方案

警告 如果您使用「登錄編輯程式」或其他方法不當地修改登錄，可能會發生嚴重問題。您可能需要重新安裝作業系統，才能解決這些問題。Microsoft 不保證可以解決這些問題。請自行承擔修改登錄的一切風險。 如果要解決這個問題，請強制 Outlook 使用特定資料夾來儲存暫存檔案。請依照下列步驟來修改相關的 Windows 登錄機碼：

Outlook 2000

如果您是使用 Outlook 2000，請依照下列步驟執行：
  1. 啟動 [登錄編輯程式]。
  2. 找出並按一下下列登錄機碼：
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\9.0\Outlook\Security\OutlookSecureTempFolder

    注意 如果系統中沒有這個登錄機碼，您可能必須手動建立它。

    如果 Outlook 安裝在終端機伺服器，請使用下列登錄機碼：
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Terminal Server\Install\Software\MICROSOFT\Office\9.0\Outlook\SECURITY\OutlookSecureTempFolder
  3. 在 [編輯] 功能表上，按一下 [修改]，然後新增下列登錄值：
    數值資料：您要使用的資料夾路徑與名稱
  4. 結束 [登錄編輯程式]。

Outlook 2003

如果您是使用 Outlook 2003，請依照下列步驟執行：
  1. 按一下 [我的電腦]，然後按兩下 [C 磁碟機]。
  2. 在 [檔案] 功能表上，按一下 [新增]，然後按一下 [資料夾]。
  3. 將資料夾命名為 temp0。
  4. 按一下 [開始]，按一下 [執行]，輸入 regedit，然後按一下 [確定]。
  5. 找出並按一下下列登錄機碼：
    HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Outlook\Security\
  6. 在右邊窗格中，按兩下 [OutlookSecureTempFolder]。
  7. 在 [數值資料] 欄位中，輸入 C:\temp0\，然後按一下 [確定]。
  8. 結束 [登錄編輯程式]。
  9. 重新啟動電腦。
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其他相關資訊

Microsoft Outlook 2000 Service Release 1 具有安全性增強功能，可將附件儲存為暫存檔案。檔案儲存在某個隨機名稱之資料夾中的 [Temporary Internet Files] 資料夾內。設定漫遊設定檔時，[Temporary Internet Files] 資料夾會儲存在伺服器上的使用者設定檔中。使用者可透過網路來存取此資料夾。
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這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Outlook 2000
  • Microsoft Office Outlook 2003
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