Δεν είναι δυνατή η σύνδεση περιόδου λειτουργίας Απομακρυσμένης Βοήθειας

Μεταφράσεις άρθρων Μεταφράσεις άρθρων
Αναγν. άρθρου: 306045 - Δείτε τα προϊόντα στα οποία αναφέρεται το συγκεκριμένο άρθρο.
Ανάπτυξη όλων | Σύμπτυξη όλων

Συμπτώματα

Όταν ο αρχάριος χρήστης επιχειρεί να δημιουργήσει μια περίοδο λειτουργίας Απομακρυσμένης Βοήθειας με εσάς (τον έμπειρο χρήστη), ενδέχεται να αντιμετωπίσετε ένα από τα ακόλουθα ζητήματα:
  • Ενδέχεται να εμφανιστεί το ακόλουθο μήνυμα σφάλματος:
    Δεν ήταν δυνατή η σύνδεση με την Απομακρυσμένη Βοήθεια, επειδή η πρόσκληση είτε έχει λήξει ή ακυρώθηκε.
  • Ενδέχεται να εμφανιστεί με τοΣυνδεθείτε με τα Windowsπλαίσιο διαλόγου αντί για αυτόματη σύνδεση απομακρυσμένης βοήθειας.

Αιτία

Αυτά τα ζητήματα ενδέχεται να προκύψει σε οποιοδήποτε από τα ακόλουθα σενάρια:
  • Είναι εγκατεστημένη η έκδοση 1.33 για τα Windows 2000, τα Microsoft Windows NT, Microsoft Windows Millennium Edition (Me), Microsoft Windows 98 ή Microsoft Windows 95 TweakUI. Εάν ο αρχάριος έχει αυτή η έκδοση του TweakUI εγκατεστημένο στον υπολογιστή τους και τοΚαταργήστε την επιλογή του τελευταίου χρήστη κατά τη σύνδεσηεπιλογή από τοParanoiaεπιλεγμένη καρτέλα, ορίζεται η ακόλουθη τιμή κλειδιού μητρώου:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon

    Όνομα τιμής: DontDisplayLastUserName
    Τύπος δεδομένων: REG_SZ
    Η τιμή δεδομένων: 1
    Όταν η στοίβα πρωτοκόλλου των υπηρεσιών Terminal Services ελέγχει αυτό το κλειδί και βρίσκει που ορίζεται σε1, απενεργοποιεί την αυτόματη σύνδεση, η οποία εμποδίζει τη δημιουργία μιας περιόδου λειτουργίας Απομακρυσμένης Βοήθειας το λογαριασμό HelpAssistant. Εάν η απομακρυσμένη επιφάνεια εργασίας είναι ενεργοποιημένη στον υπολογιστή του αρχάριου χρήστη, κατά την εκκίνηση της Απομακρυσμένης Βοήθειας και προσπαθήσετε να συνδεθείτε, εμφανίζεται ένα παράθυρο διαλόγου σύνδεσης. Εάν δεν είναι ενεργοποιημένη, θα αποτύχει αμέσως απομακρυσμένης βοήθειας.
  • Οι χρήστες σε έναν τομέα των Windows NT 4.0 με την παρακάτω δυνατότητα:
    Προεπιλεγμένη Computer\Windows NT System\Logon\Do δεν το εμφανιζόμενο τελευταία φορά που συνδεθήκατε όνομα χρήστη

Προτεινόμενη αντιμετώπιση

Για να αποφύγετε αυτό το ζήτημα, χρησιμοποιήστε μία από τις ακόλουθες μεθόδους:
  • Εάν ο χρήστης έχει v TweakUI 1.33 εγκατεστημένο και ρυθμισμένο, όπως το σενάριο που περιγράφεται στην ενότητα "Αιτία" αυτού του άρθρου, αυτά πρέπει να κάνετε κλικ για να καταργήσετε την επιλογήΚαταργήστε την επιλογή του τελευταίου χρήστη κατά τη σύνδεσηΣτο διακομιστήParanoiaTAB.
  • Εάν είστε συνδεδεμένοι σε τομέα των Windows NT 4.0 και της πολιτικής ομάδας που περιγράφονται στο "Αιτία" είναι ενεργοποιημένη η ενότητα, επικοινωνήστε με το διαχειριστή του τομέα των Windows NT 4.0 και απενεργοποιήστε την πολιτική.
  • Εάν δεν χρησιμοποιήσατε TweakUI ή την πολιτική, ρυθμίστε την ακόλουθη καταχώρηση μητρώου με την τιμή 0 (μηδέν):
    HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon


    Όνομα τιμής:DontDisplayLastUserName
    Τύπος δεδομένων: REG_SZ
    Δεδομένα τιμής:0

Κατάσταση

Η Microsoft έχει επιβεβαιώσει ότι πρόκειται για ένα θέμα το οποίο παρουσιάζεται στα προϊόντα της που αναφέρονται στην ενότητα "Ισχύει για".

Περισσότερες πληροφορίες

Στα Windows 2000 και Windows XP, παρόμοιες πολιτικές υπάρχει αλλά δεν έχουν το ίδιο αποτέλεσμα με την πολιτική των Windows NT 4.0. Εάν ισχύουν αυτές οι πολιτικές σε έναν τομέα των Windows 2000 ή σε έναν υπολογιστή που βασίζεται στα Windows XP, η Απομακρυσμένη Βοήθεια εκτελείται όπως αναμενόταν.

Στα Windows 2000, υπάρχει η ακόλουθη πολιτική:
Υπολογιστής Configuration\Windows Settings\Security ασφαλείας\Τοπικές Options\Do Policies\Security δεν εμφανίζει τελευταίου χρήστη
Στα Windows XP, υπάρχει η ακόλουθη πολιτική:
Υπολογιστής Configuration\Windows Settings\Security ασφαλείας\Τοπικές Options\Interactive Policies\Security σύνδεσης: χωρίς εμφάνιση του τελευταίου χρήστη

Ιδιότητες

Αναγν. άρθρου: 306045 - Τελευταία αναθεώρηση: Τρίτη, 28 Σεπτεμβρίου 2010 - Αναθεώρηση: 2.0
Οι πληροφορίες σε αυτό το άρθρο ισχύουν για:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
Λέξεις-κλειδιά: 
kbenv kberrmsg kbprb kbmt KB306045 KbMtel
Μηχανικά μεταφρασμένο
ΣΗΜΑΝΤΙΚΟ: Αυτό το άρθρο είναι προϊόν λογισμικού μηχανικής μετάφρασης της Microsoft και όχι ανθρώπινης μετάφρασης. Η Microsoft σάς προσφέρει άρθρα που είναι προϊόντα ανθρώπινης αλλά και μηχανικής μετάφρασης έτσι ώστε να έχετε πρόσβαση σε όλα τα άρθρα της Γνωσιακής Βάσης μας στη δική σας γλώσσα. Ωστόσο, ένα άρθρο που έχει προκύψει από μηχανική μετάφραση δεν είναι πάντα άριστης ποιότητας. Ενδέχεται να περιέχει λεξιλογικά, συντακτικά ή γραμματικά λάθη, όπως ακριβώς τα λάθη που θα έκανε ένας μη φυσικός ομιλητής επιχειρώντας να μιλήσει τη γλώσσα σας. Η Microsoft δεν φέρει καμία ευθύνη για τυχόν ανακρίβειες, σφάλματα ή ζημίες που προκύψουν λόγω τυχόν παρερμηνειών στη μετάφραση του περιεχομένου ή χρήσης του από τους πελάτες της. Επίσης, η Microsoft πραγματοποιεί συχνά ενημερώσεις στο λογισμικό μηχανικής μετάφρασης.
Η αγγλική έκδοση αυτού του άρθρου είναι η ακόλουθη:306045

Αποστολή σχολίων

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com