無法連線遠端協助 」 工作階段

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徵狀

當新手使用者試圖與您 (專家) 建立遠端協助 」 工作階段時,可能會遇到下列問題之一:
  • 您可能會收到下列錯誤訊息:
    無法建立遠端協助連線,因為邀請已過期或已取消。
  • 您可能會提示您使用 [另 登入 Windows] 對話方塊中,而不是自動登入的遠端協助 」。

發生的原因

這些問題可能會發生在下列情況之一:
  • 安裝 TweakUI Microsoft Windows 2000、 Microsoft Windows NT、 Microsoft Windows 千禧版 (Me)、 Microsoft Windows 98 或 Microsoft Windows 95 版本 1.33。如果新手有 TweakUI 他們的電腦上安裝此版本,並且選取 妄想] 索引標籤上的 [在登入時清除上次使用者] 選項,下列的登錄機碼值設:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon

    數值名稱: DontDisplayLastUserName
    資料型別: REG_SZ
    數值資料: 1
    當終端機服務通訊協定堆疊會檢查這個機碼,並尋找設為 1 時,它會停用它會禁止 HelpAssistant 帳戶建立遠端協助工作階段自動登入。 如果新手的電腦上啟用遠端桌面,當您啟動遠端協助 」,並嘗試連線,將顯示一個登入] 對話方塊。 如果未啟用,遠端協助 」 會立即失敗。
  • 使用者是 Windows NT 4.0 網域上具有下列的群組原則已啟用:
    預設 Computer\Windows NT System\Logon\Do 顯示上次登入的使用者名稱

解決方案

若要避免這個問題,使用任一下列方法:
  • 如果使用者 TweakUI v 1.33 安裝和設定類似本文 < 原因 > 一節中所述案例他們必須按一下以清除 [在 妄想] 索引標籤上的 [清除上次使用者在登入時
  • 如果就在 Windows NT 4.0 網域和 「 群組原則中啟用區段之 < 原因 > 所述請連絡系統管理員的 Windows NT 4.0 網域,並停用此原則。
  • 如果您沒有使用 TweakUI 或原則,設定下列登錄項目值為 0 (零):
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon


    數值名稱DontDisplayLastUserName
    資料型別: REG_SZ
    數值資料: 0

狀況說明

Microsoft 已確認<適用於>一節所列之 Microsoft 產品確實有此問題。

其他相關資訊

在 Windows 2000 和 Windows XP,類似原則存在,但是沒有 Windows NT 4.0 原則相同的效果。 如果在 Windows 2000 網域或 Windows XP 的電腦上,您就會套用這些原則,遠端協助 」 就會如預期般執行。

在 Windows 2000 中存在下列原則:
電腦設定 \windows 設定 \ 安全性設定 \ 本機 Policies\Security Options\Do 不顯示最後的使用者名稱
在 Windows XP 中存在下列原則:
電腦設定 \windows 設定 \ 安全性設定 \ 本機 Policies\Security Options\Interactive 登入: 不要顯示最後的使用者名稱

屬性

文章編號: 306045 - 上次校閱: 2004年5月6日 - 版次: 2.1
這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Windows XP Home Edition (家用版)
  • Microsoft Windows XP Professional
關鍵字:?
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