Vous recevez un 0x00040820 message d'erreur lorsque vous essayez de synchroniser votre boîte aux lettres Microsoft Exchange Server vers un fichier .ost

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Symptômes

Si vous essayez de synchroniser votre boîte aux lettres Microsoft Exchange Server vers un fichier de dossiers en mode hors connexion (.ost) qui a atteint la taille limite 1.82 gigaoctets (Go), le message d'erreur suivant peut s'afficher :
Tâche ? Microsoft Exchange Server ? a signalé l'erreur (0x00040820): les erreurs de la synchronisation en arrière-plan. Dans la plupart des cas, plus d'informations sont disponibles dans un journal de synchronisation dans le dossier éléments supprimés.
Toutefois, le journal de synchronisation n'existe pas dans le dossier éléments supprimés dans la boîte aux lettres Exchange Server ou dans le dossier éléments supprimés dans le fichier .ost.

Cause

Ce problème se produit car Outlook 2002 limite la taille du fichier .ost à environ 1.82 Go.

Contournement

Utilisez une des méthodes suivantes pour contourner ce problème :
  • Supprimer définitivement tous les messages indésirables dans les dossiers de messagerie serveur sont configurés pour être synchronisé avec le fichier .ost. Appuyez sur MAJ + SUPPR pour supprimer définitivement les données dans Outlook 2002. -ou-

  • Déplacer les données n'importe quel dossier synchronisé vers un dossier non synchronisé sur le serveur Exchange. -ou-

  • Déplacer des données d'un dossier synchronisé vers un dossiers personnels (.pst) de fichier, puis supprimez-les définitivement les données à partir du dossier synchronisé.

Plus d'informations

Après que vous installé le Microsoft Office XP Service Pack 1 (SP-1), vous recevrez un avertissement lorsque vous approche la limite de taille de 2 gigaoctets (Go) de dossiers personnels et stocker des fichiers hors connexion.

Pour plus d'informations sur la façon d'obtenir le dernier Service Pack Office XP, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft :
307841 OFFXP : Comment faire pour obtenir le dernier Service Pack Office XP

Propriétés

Numéro d'article: 306076 - Dernière mise à jour: vendredi 28 juillet 2006 - Version: 1.4
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Outlook 2002 Standard
Mots-clés : 
kbmt kberrmsg kbprb KB306076 KbMtfr
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La version anglaise de cet article est la suivante: 306076
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