Artigo: 306081 - Última revisão: terça-feira, 5 de Abril de 2005 - Revisão: 4.1

"Código de erro: 0 x 80004005 ? mensagem de erro quando instala o Windows XP

Dica do SistemaEste artigo aplica-se a um sistema operativo diferente do que está a utilizar. Foi desactivado o conteúdo do artigo, que pode não ser relevante para si.

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Quando instalar o Microsoft Windows XP ou activa o sistema operativo, poderá receber uma mensagem de erro. Este problema poderá ocorrer se um programa antivírus interfere com a instalação ou se um ficheiro de activação do produto Windows modificado manualmente. Este artigo descreve dois métodos possíveis para resolver este problema.

Sintomas

Quando instalar o Microsoft Windows XP, ou quando tenta activar o sistema operativo imediatamente depois de instalar o Windows XP, poderá receber a seguinte mensagem de erro:
Um problema que impede o Windows de verificar com exactidão a licença para este computador. Código de erro: 0 x 80004005
Nota Este problema também poderá ocorrer depois de actualizar do Microsoft Windows 98 Segunda Edição para o Windows XP Home Edition.

Causa

Este problema poderá ocorrer se um ficheiro que requer a activação do produto Windows estiver danificado ou em falta. Esta condição poderá estar relacionado com uma ou ambas as seguintes condições:
  • Um utilitário de cópia de segurança de outros fabricantes ou um programa antivírus interfere com a instalação do Windows XP.
  • Um ficheiro que requer a activação do produto Windows manualmente é modificado.

Resolução

Para resolver este problema, utilize um dos seguintes métodos:

Método 1

Nota Siga este método se este erro ocorreu após uma actualização do Windows 98 Segunda Edição.

Arrancar a partir do CD-ROM do Windows XP e, em seguida, efectuar uma reparação actualização directa e utilizam uma chave de produto válida.
Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
315341  (http://support.microsoft.com/kb/315341/ ) Como efectuar uma actualização directa (reinstalação) do Windows XP

Também pode resolver este problema, desinstalar o Windows XP e reinstalar o sistema operativo que estavam em execução antes de ter actualizado para o Windows XP. Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
312569  (http://support.microsoft.com/kb/312569/ ) Como iniciar manualmente o processo de desinstalação para remover o Windows XP


Método 2

Para resolver o problema, repare a instalação do Microsoft Windows XP utilizando o CD do Windows XP e, em seguida, substitua os ficheiros. Para o fazer, siga estes passos:
  1. Introduza o CD do Windows XP na unidade de CD ou DVD e, em seguida, reinicie o computador. Quando receber a seguinte mensagem, prima uma tecla para iniciar o computador a partir do CD do Windows XP:
    Prima qualquer tecla para arrancar a partir do CD

    Nota O computador tem de ser configurado para iniciar a partir da unidade de CD ou DVD. Para mais informações sobre como configurar o computador para iniciar a partir da unidade de CD ou DVD, consulte a documentação que acompanha o seu computador pessoal ou contacte o fabricante.
  2. Quando receber a seguinte mensagem, prima R para iniciar a consola de recuperação:
    Esta parte do programa de configuração prepara o Microsoft Windows XP para ser executado no computador:

    Para configurar o Windows XP agora, prima ENTER.

    Para reparar uma instalação do Windows XP utilizando a consola de recuperação, prima r.

    Para sair do programa de configuração sem instalar o Windows XP, prima F3.
  3. Prima 1 para aceder a instalação da unidade principal com a consola de recuperação.
  4. Quando for solicitado para o fazer, escreva a palavra-passe de administrador. Se não tiver definido uma palavra-passe de administrador, prima ENTER para continuar.
  5. Escreva cd %systemroot%\System32 e, em seguida, prima ENTER.
  6. Mudar o nome dos seguintes ficheiros utilizando o comando REN. Para tal, siga esta sintaxe:
    REN file_name.extension file_name.old
    • Wpa.dbl
    • Pidgen.dll
    • Actshell.HTML
    • Licdll.dll
    • Regwizc.dll
    • Licwmi.dll
    • Wpabaln.exe
  7. Escreva a letra da unidade da unidade CD-ROM seguida de dois pontos (por exemplo, "D:") e, em seguida, prima ENTER.
  8. Escreva cd i386 e prima ENTER.
  9. Escreva os seguintes comandos um cada vez. Prima ENTER após cada comando:
    • expanda licwmi.dl_ %systemroot%\system32
    • expanda regwizc.dl_ %systemroot%\system32
    • expanda licdll.dl_ %systemroot%\system32
    • expanda wpabaln.ex_ %systemroot%\system32
    • expanda wpa.db_ %systemroot%\system32
    • expanda actshell.ht_ %systemroot%\system32
    • cópia pidgen.dll %systemroot%\system32
  10. Escreva exit e prima ENTER para reiniciar o computador.

Mais Informação

Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
307654  (http://support.microsoft.com/kb/307654/ ) Como instalar e utilizar a consola de recuperação no Windows XP


Para obter mais informações, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
316941   (http://support.microsoft.com/kb/316941/ ) Como instalar o Windows XP

A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Palavras-chave: 
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Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 306081  (http://support.microsoft.com/kb/306081/en-us/ )