Cómo restaurar el sistema operativo Windows XP a un estado anterior

Este artículo también describe cómo utilizar la herramienta Restaurar sistema para devolver el equipo a un estado anterior. La herramienta Restaurar sistema toma "instantáneas" de los archivos críticos del sistema y de algunos archivos de programa, almacenando esta información como puntos de restauración. Si el equipo no está funcionando correctamente, puede usar estos puntos de restauración para devolver a Windows XP a un estado anterior, cuando el equipo estaba funcionando correctamente. También puede cambiar los scripts, archivos por lotes y otros tipos de archivos ejecutables en el equipo.

Este artículo está destinado a los usuarios principiantes o de nivel medio.

Nota: restaurar sistema no afecta a archivos personales como, por ejemplo, correo electrónico, documentos o fotos. Sólo puede restaurar archivos que haya eliminado si ha realizado copias de seguridad de esos archivos.

Este artículo contiene ayuda para restaurar el sistema cuando se inicia Windows XP. Para obtener información adicional acerca de los pasos que hay que dar si Windows XP no se inicia, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:

Cómo usar Restaurar sistema para restaurar Windows XP a un estado anterior

Nota: para realizar una restauración del sistema, tiene que iniciar sesión en Windows como administrador. Si se trata de su propio equipo, es probable que ya haya iniciado sesión con una cuenta de administrador. En caso de que se trate de un equipo que forme parte de una red en el trabajo, será necesario que pida ayuda al administrador del sistema. Para asegurarse de que ha iniciado una sesión en Windows con una cuenta de administrador, visite el siguiente sitio web de Microsoft: Para usar Restaurar sistema para restaurar Windows XP a un estado anterior, siga estos pasos:

1. Inicie sesión en Windows como administrador.
2. Haga clic en Inicio, seleccione Todos los programas, Accesorios, Herramientas del sistema y, a continuación, haga clic en Restaurar sistema. Se inicia Restaurar sistema.
3. En la pantalla Restaurar sistema, haga clic en Restaurar mi equipo a un estado anterior (si no se había seleccionado ya) y en Siguiente.
4. En la página Seleccione un punto de restauración, haga clic en el punto de restauración del sistema más reciente en Haga clic en un punto de restauración de esta lista y, a continuación, haga clic en Siguiente.
   
   Nota: puede aparecer un mensaje de Restaurar sistema que enumera los cambios de configuración que se harán. Haga clic en Aceptar.
5. En la pantalla Confirmar la selección del punto de restauración, haga clic en Siguiente. Restaurar sistema vuelve a la configuración anterior de Windows XP y, después, reinicia el equipo.
6. Inicie sesión en el equipo como administrador. Aparece la pantalla Restauración finalizada de Restaurar sistema.
7. Haga clic en Aceptar.

Si ha restaurado correctamente el equipo a un estado anterior y el equipo está funcionando sin problemas, ha finalizado.

Si el proceso de restauración ha finalizado correctamente pero el equipo todavía no funciona como desea, vaya a la sección "Cómo deshacer una restauración del sistema después de ejecutar Restaurar sistema". Si ha recibido un mensaje de error y el proceso de restauración no ha acabado, o si no puede ejecutar Restaurar sistema, vaya a la sección "Pasos siguientes".

Cómo deshacer una restauración del sistema después de ejecutar Restaurar sistema

Es posible que haya restaurado involuntariamente Windows XP a una configuración anterior que no desea. Para deshacer la restauración, siga estos pasos:

1. Inicie sesión en Windows como administrador.
2. Haga clic en Inicio, seleccione Todos los programas, Accesorios, Herramientas del sistema y, a continuación, haga clic en Restaurar sistema. Se inicia Restaurar sistema.
3. En la pantalla Restaurar sistema, haga clic en Deshacer la última restauración y, después, en Siguiente.
   
   Nota: puede aparecer un mensaje de Restaurar sistema que enumera los cambios de configuración que se harán. Haga clic en Aceptar.
4. En la página Confirmar deshacer restauración, haga clic en Siguiente. Restaurar sistema vuelve a la configuración original de Windows XP y, después, reinicia el equipo.
5. Inicie sesión en el equipo como administrador. Aparece la pantalla Se completó el comando deshacer de Restaurar sistema.
6. Haga clic en Aceptar. Ahora puede ejecutar Restaurar sistema de nuevo desde un punto de restauración diferente.

Si estos métodos no le sirven, puede consultar el sitio web de Servicios de soporte al cliente de Microsoft para encontrar soluciones alternativas para su problema. A continuación, se mencionan algunos servicios que se encuentran en dicho sitio web:

• Búsqueda en Microsoft Knowledge Base (http://support.microsoft.com/search/?adv=1) : puede buscar información de soporte técnico y herramientas de autoayuda para productos de Microsoft.
• Centros de soluciones (http://support.microsoft.com/select/?target=hub) : puede consultar las preguntas más frecuentes específicas de productos y lo más destacado de soporte técnico.
• Grupos de noticias de soporte técnico de Microsoft (http://www.microsoft.com/communities/newsgroups/default.mspx) : consulte con sus homólogos, colegas y los Profesionales más valiosos de Microsoft (MVP).
• Otras opciones de soporte técnico (http://support.microsoft.com/default.aspx?pr=csshome) : puede utilizar el sitio web para formular una pregunta, llamar a los Servicios de soporte al cliente de Microsoft o enviar comentarios.

Si el problema persiste, debe ponerse en contacto con el Servicio de soporte técnico:

Para obtener información adicional acerca de Restaurar sistema,

1. Haga clic en Inicio.
2. Haga clic en Ayuda y soporte técnico.
3. En el cuadro Buscar, escriba restaurar sistema y, a continuación, presione Entrar.