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Para seguir recibiendo actualizaciones de seguridad de Windows, asegúrese de que ejecuta Windows XP con Service Pack 3 (SP3). Para obtener más información, consulte esta página web de Microsoft: El soporte técnico finalizará para algunas versiones de Windows

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INTRODUCCIÓN

Este artículo también describe cómo utilizar la herramienta Restaurar sistema para devolver el equipo a un estado anterior. La herramienta Restaurar sistema toma "instantáneas" de los archivos críticos del sistema y de algunos archivos de programa y configuraciones del Registro, y almacena esta información como puntos de restauración. Si el equipo no está funcionando correctamente, puede usar estos puntos de restauración para devolver a Windows XP a un estado anterior, cuando el equipo estaba funcionando correctamente. También puede cambiar los scripts, archivos por lotes y otros tipos de archivos ejecutables en el equipo.

Este artículo está destinado a los usuarios principiantes o de nivel medio.

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Nota: Restaurar sistema no afecta a archivos personales como, por ejemplo, mensajes de correo electrónico, documentos o fotos. Sólo puede restaurar archivos que haya eliminado si ha realizado copias de seguridad de esos archivos.

Más información

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Nota: para realizar la restauración del sistema, debe haber iniciado sesión en Windows como administrador. Si el equipo forma parte de una red, es posible que tenga que pedir ayuda al administrador del sistema.

Para comprobar que ha iniciado sesión en Windows como administrador, siga estos pasos:
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  1. Abra el cuadro de diálogo Fecha y hora.
    1. Haga clic en Inicio, y, a continuación, en Ejecutar.
    2. Escriba el comando siguiente en el cuadro de diálogo Ejecutar y, a continuación, haga clic en Aceptar.
      timedate.cpl (La captura de pantalla de este paso se presenta a continuación).

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      Captura de pantalla de este paso
  2. Use uno de los pasos adecuados, según el resultado.
    • Si aparece el cuadro de diálogo Propiedades de fecha y hora, ya habrá iniciado sesión como administrador. Haga clic en Cancelar para cerrar el cuadro de diálogo Propiedades de fecha y hora. (La captura de pantalla de este paso se presenta a continuación).

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      Captura de pantalla de este paso
    • Si recibe el siguiente mensaje, significa que no ha iniciado sesión como administrador: (La captura de pantalla de este paso se presenta a continuación).

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      Captura de pantalla de este paso
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Cómo utilizar Restaurar sistema para restaurar Windows XP a un estado anterior

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Para utilizar Restaurar sistema para restaurar Windows XP a un estado anterior, siga estos pasos:
  1. Inicie sesión en Windows como administrador.
  2. Haga clic en Inicio, seleccione sucesivamente Todos los programas, Accesorios y Herramientas del sistema y, a continuación, haga clic en Restaurar sistema. (La captura de pantalla de este paso se presenta a continuación).

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  3. En la página Restaurar sistema, active la casilla de la opción Restaurar mi equipo a un estado anterior y, a continuación, haga clic en Siguiente. (La captura de pantalla de este paso se presenta a continuación).

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  4. En la página Seleccione un punto de restauración, haga clic en el punto de restauración del sistema más reciente en Haga clic en un punto de restauración de esta lista y, a continuación, haga clic en Siguiente.
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    Nota: puede aparecer un mensaje de Restaurar sistema que enumera los cambios de configuración que se harán. Haga clic en Aceptar. (La captura de pantalla de este paso se presenta a continuación).

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    Captura de pantalla de este paso
  5. En la pantalla Confirmar la selección del punto de restauración, haga clic en Siguiente. Restaurar sistema vuelve a la configuración anterior de Windows XP y, después, reinicia el equipo.
  6. Inicie sesión en el equipo como administrador. A continuación, haga clic en Aceptar en la página Restauración finalizada de Restaurar sistema. (La captura de pantalla de este paso se presenta a continuación).

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Si ha restaurado correctamente el equipo a un estado anterior y el equipo está funcionando sin problemas, ha finalizado.


Si el proceso de restauración ha finalizado correctamente pero el equipo todavía no funciona como desea, vaya a la sección "Cómo deshacer una restauración del sistema después de ejecutar Restaurar sistema". Si ha recibido un mensaje de error y el proceso de restauración no se ha completado o si no puede ejecutar Restaurar sistema, vaya a la sección "Pasos siguientes".
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Cómo deshacer una restauración del sistema después de ejecutar Restaurar sistema

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Es posible que haya restaurado involuntariamente Windows XP a una configuración anterior que no desea. Para deshacer la restauración, siga estos pasos:
  1. Inicie sesión en Windows como administrador.
  2. Haga clic en Inicio, seleccione sucesivamente Todos los programas, Accesorios y Herramientas del sistema y, a continuación, haga clic en Restaurar sistema. (La captura de pantalla de este paso se presenta a continuación).

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    Captura de pantalla de este paso
  3. En la página Restaurar sistema, active la casilla de la opción Deshacer la última restauración y, a continuación, haga clic en Siguiente.
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    Nota: puede aparecer un mensaje de Restaurar sistema que enumera los cambios de configuración que se harán. Haga clic en Aceptar. (La captura de pantalla de este paso se presenta a continuación).

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    Captura de pantalla de este paso
  4. En la página Confirmar deshacer restauración, haga clic en Siguiente. Restaurar sistema vuelve a la configuración original de Windows XP y, después, reinicia el equipo.
  5. Inicie sesión en el equipo como administrador. Aparece la pantalla Se completó el comando deshacer de Restaurar sistema. (La captura de pantalla de este paso se presenta a continuación).

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  6. Haga clic en Aceptar. Ahora puede ejecutar Restaurar sistema de nuevo desde un punto de restauración diferente.
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PASOS SIGUIENTES

Si estos métodos no funcionan, puede consultar el sitio web de los servicios de soporte al cliente de Microsoft para encontrar soluciones alternativas para su problema. A continuación, se mencionan servicios que se encuentran en dicho sitio web:
  • Búsqueda en Microsoft Knowledge Base: puede buscar información de soporte técnico y herramientas de autoayuda para productos de Microsoft.
  • Centros de soluciones: puede consultar las preguntas más frecuentes específicas de productos y lo más destacado de soporte técnico.
  • Otras opciones de soporte técnico: Realice una consulta, póngase en contacto con los servicios de soporte al cliente de Microsoft o deje sus comentarios a través de la web.
Si los problemas persisten, es posible que desee ponerse en contacto con el soporte técnico:

Referencias

Para obtener información adicional acerca de los pasos que hay que seguir si la herramienta Restaurar sistema de Windows XP no se inicia, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
304449 Cómo iniciar la herramienta Restaurar sistema usando la opción de modo seguro con el símbolo del sistema en Windows XP
Para obtener más información acerca de Restaurar sistema, siga estos pasos:
  1. Haga clic en Inicio.
  2. Haga clic en Ayuda y soporte técnico.
  3. En el cuadro Buscar, escriba restaurar sistema y, a continuación, presione Entrar.

Propiedades

Id. de artículo: 306084 - Última revisión: viernes, 31 de enero de 2014 - Versión: 9.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Palabras clave: 
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