Artikel-ID: 306298 - Geändert am: Mittwoch, 17. März 2004 - Version: 2.0

Beschreibung des von der Remoteunterstützung verwendeten umgekehrten Verbindungsverfahrens von Windows Messenger

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Dieser Artikel ist eine Übersetzung des folgenden englischsprachigen Artikels der Microsoft Knowledge Base:
306298  (http://support.microsoft.com/kb/306298/EN-US/ ) Description of the Windows Messenger Reverse Connection Process Used by Remote Assistance
Bitte beachten Sie: Bei diesem Artikel handelt es sich um eine Übersetzung aus dem Englischen. Es ist möglich, dass nachträgliche Änderungen bzw. Ergänzungen im englischen Originalartikel in dieser Übersetzung nicht berücksichtigt sind. Die in diesem Artikel enthaltenen Informationen basieren auf der/den englischsprachigen Produktversion(en). Die Richtigkeit dieser Informationen in Zusammenhang mit anderssprachigen Produktversionen wurde im Rahmen dieser Übersetzung nicht getestet. Microsoft stellt diese Informationen ohne Gewähr für Richtigkeit bzw. Funktionalität zur Verfügung und übernimmt auch keine Gewährleistung bezüglich der Vollständigkeit oder Richtigkeit der Übersetzung.
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Zusammenfassung

Dieser Artikel beschreibt das umgekehrte Verbindungsverfahren, das von Microsoft Windows Messenger zum Verbinden zweier Benutzer verwendet wird, die eine Remoteunterstützungssitzung aufbauen. Wenn sich eine der beiden Parteien (Anfänger oder Experte) hinter einer Firewall bzw. einem NAT-Gerät befindet, können Sie die Remoteunterstützungssitzung mithilfe von Windows Messenger einzuleiten.

Hinweis: In diesem Artikel bezieht sich "Anfänger" auf den Benutzer, der Hilfe anfordert, und "Experte" auf denjenigen, der die Hilfe gewährt. Das Szenario in diesem Artikel geht davon aus, dass der Anfänger Remoteunterstützung vom Experten erhalten möchte.

Weitere Informationen

Das folgende Szenario beschreibt den Ablauf, wenn der Anfänger den Experten zu einer Remoteunterstützungssitzung einlädt.
  1. Der Anfänger schickt mithilfe von Windows Messenger eine Remoteunterstützungsanfrage an den Messenger-Server. Diese Einladungsanfrage wird vom Messenger-Server an den Experten übertragen.
  2. Der Experte nimmt die Einladung an und schickt eine Antwort an den Anfänger zurück, die über den Messenger-Server an den Anfänger übertragen wird.
  3. Der Experte benutzt Windows Messenger, um das Expertenticket mit der TCP/IP-Adresse und einer dynamischen Portnummer des Experten an den Messenger-Server zu senden. Anschließend wird das Ticket an den Anfänger übermittelt. Bei dem dynamischen Port handelt es sich um einen beliebigen Port über 1024.

    Hinweis: Das Expertenticket enthält grundsätzlich die gleichen Informationen wie das Anfängerticket, gibt jedoch die Verbindungsinformationen für den Experten an.
  4. Der Anfänger erhält das Expertenticket und erstellt anschließend ein Ticket, das an den Messenger-Server gesendet und an den Experten übertragen wird. Das Anfängerticket wird in Fällen verwendet, in denen die Verbindung nicht mithilfe des Expertentickets aufgebaut werden kann.
  5. Der Anfänger versucht, eine RDP-Verbindung (RDP = Remote Assistance Remote Desktop Protocol) mit dem Expertenticket aufzubauen, das die IP-Adresse und den dynamischen Port des Experten enthält. (Windows Messenger wird dieses Mal nicht benutzt.)
  6. Der Experte erhält das Paket und überprüft dann den Inhalt des Anfängertickts auf Gültigkeit, bevor eine Remoteunterstützungssitzung gestartet wird.
  7. Kommt es zu keinem Verbindungsversuch für die Remoteunterstützung durch den Anfänger in fünf Sekunden, so sendet der Experte mithilfe des Anfängertickets eine Verbindungsanfrage, die die IP-Adresse und Portnummer des Computers des Anfängers enthält.
Hinweis: Bei RDP handelt es sich um das Protokoll, das von der Remoteunterstützung zur Kommunikation verwendet wird.

Weitere Informationen finden Sie in den folgenden Artikeln der Microsoft Knowledge Base:
306800  (http://support.microsoft.com/kb/306800/DE/ ) SO WIRD'S GEMACHT: Bieten von Remoteunterstützung in Windows XP auf eine Windows Messenger-Einladung hin
306556  (http://support.microsoft.com/kb/306556/DE/ ) SO WIRD'S GEMACHT: Anfordern von Remoteunterstützung mit Windows Messenger
Die Informationen in diesem Artikel beziehen sich auf:
  • Microsoft Windows/4.0
  • Microsoft Windows Messenger 4.5
  • Microsoft Windows Messenger 4.6
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kbinfo KB306298
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