Solucionar problemas de reproducción en el Reproductor de Windows Media para Windows XP

Seleccione idioma Seleccione idioma
Id. de artículo: 306317 - Ver los productos a los que se aplica este artículo
Este artículo se publicó anteriormente con el número E306317
Expandir todo | Contraer todo

En esta página

Resumen

Este artíulo contiene pasos e información sobre cómo solucionar problemas de reproducción en el Reproductor de Windows Media para Windows XP.

Mplayer2 es una herramienta sumamente útil para solucionar problemas de casi todo tipo del Reproductor de Windows Media; en este artículo se describe cuándo y cómo utilizarlo. Si se experimentan los mismos síntomas con Mplayer2 como con el Reproductor de Windows Media para Windows XP, no es un problema del Reproductor; probablemente, se trate un problema con el contenido o un problema de la unidad del sistema.

Más información

Cómo solucionar problemas de reproducción de multimedia local

  • Determine si es posible reproducir cualquier contenido. Si no puede reproducir ningún contenido, hay un problema más grave.

    Nota: para probar tipos de archivo correctos conocidos para el Reproductor de Windows Media, consulte el siguiente artículo de Microsoft Knowledge Base:
    316992 Formatos de archivo multimedia del Reproductor de Windows Media
  • Asegúrese de que el medio es compatible. Para obtener más información al respecto, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
    234019 Aparece un mensaje de error de formato de archivo incorrecto en el Reproductor de Windows Media
  • Si el medio genera un error que indica que no puede descargar un descompresor adecuado, consulte el artículo siguiente en Microsoft Knowledge Base:
    291948 Códecs compatibles con el Reproductor de Windows Media en Windows XP
  • Intente reproducir el archivo en Mplayer2:
    1. Haga clic en Inicio y en Ejecutar, y escriba mplayer2.
    2. Haga clic en Aceptar.
    3. En el menú Archivo, haga clic en Abrir y seleccione el medio en cuestión.
  • Ejecute los diagnósticos de DirectX ya que el Reproductor de Windows Media depende en gran medida de DirectX:
    1. Haga clic en Inicio y en Ejecutar, y escriba dxdiag.
    2. Haga clic en Aceptar.
    3. En la Herramienta de diagnóstico de DirectX, haga clic en la ficha Pantalla.
    4. Ahora, haga clic en Probar DirectDraw.
    5. Cuando finalicen las pruebas de DirectDraw, haga clic en Probar Direct3D.
      • Si el sistema no puede pasar las pruebas de DirectDraw y Direct3D, es que hay normalmente un problema con los controladores de vídeo. La reproducción normal de contenido en el Reproductor de Windows Media no es posible.

    6. Cuando hayan finalizado las pruebas de pantalla, haga clic en la ficha Sonido y, a continuación, haga clic en Probar DirectSound.
      • Si el sistema no puede pasar las pruebas de DirectSound, es que hay normalmente un problema con los controladores de tarjeta de sonido. La reproducción normal de contenido en el Reproductor de Windows Media no es posible.

  • Obtenga controladores actualizados del adaptador de vídeo y compatibles con Windows XP para el sistema.
  • Obtenga controladores actualizados de la tarjeta de sonido y compatibles con Windows XP para el sistema.
  • Aceleración de vídeo más baja en el Reproductor de Windows Media:
    1. En el Reproductor de Windows Media, en el menú Herramientas, haga clic en Opciones.
    2. En la ficha Rendimiento, en Aceleración de vídeo, mueva el control deslizante hacia Ninguna y haga clic en Aceptar.
  • Reduzca la resolución del vídeo y la calidad de color en la configuración de pantalla:
    1. En el Panel de control, haga clic en Apariencia y temas y, a continuación, haga clic en Pantalla en la vista Categorías o haga doble clic en Pantalla en la vista Clásica.
    2. En la ficha Configuración, mueva el control deslizante de la resolución de pantalla hacia 800 por 600.
    3. Seleccione 16 bits como calidad del color y haga clic en Aceptar.
  • Asegúrese de que la versión más reciente de DirectX esté instalada. Para obtener más información acerca de la versión más reciente de DirectX, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
    http://www.microsoft.com/windows/directx/default.mspx

Cómo solucionar problemas de reproducción de multimedia de red o de Internet

Las transmisiones multimedia a través de Internet están sujetas a la solución de problemas de conectividad de red normales. Los problemas en el lado del servidor provocan en general los problemas más habituales.
  • Asegúrese de que se ha ejecutado en el sistema el Asistente de Internet o el Asistente para conexión de red. En caso contrario, ejecute uno de los Asistentes:
    1. Haga clic en Inicio, seleccione Todos los programas, seleccione Accesorios y haga clic en Comunicaciones.
    2. Haga clic en Asistente para conexión nueva.
    3. Siga las instrucciones y finalice el Asistente.
  • Intente conectarse a la transmisión con Mplayer2:
    1. Haga clic en Inicio y en Ejecutar, y escriba mplayer2.
    2. Haga clic en Aceptar.
    3. En el menú Archivo, haga clic en Abrir y escriba la dirección URL del contenido multimedia.
  • Compruebe que el sistema no está protegido por un servidor de seguridad o un proxy y verifique la configuración de red específica del Reproductor de Windows Media:
    1. Abra el Reproductor de Windows Media y en el menú Herramientas, haga clic en Opciones.
    2. En la ficha Red, asegúrese de que están activadas todas las casillas de protocolos y compruebe que la configuración del proxy es correcta.
  • Intente desactivar Conexión compartida a Internet o cualquier software de servidor de seguridad si está habilitado.
  • Para obtener más información acerca de cómo configurar el servidor de seguridad para el Reproductor de Windows Media, visite el siguiente sitio Web de Microsoft:
    http://www.microsoft.com/windows/windowsmedia/forpros/serve/firewall.aspx
  • Para obtener más información acerca de cómo abrir puertos para el Servidor de seguridad de conexión a Internet incorporado en Windows XP, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
    308127 Cómo abrir puertos manualmente en el Servidor de seguridad de conexión a Internet de Windows XP

Cómo solucionar problemas de reproducción de CD-ROM

  • Intente reproducir un título de CD-ROM diferente, lo que puede indicar que el problema sea específico de un CD-ROM.
  • Habilite la corrección de errores:
    1. En el Reproductor de Windows Media, en el menú Herramientas, haga clic en Opciones.
    2. En la ficha Dispositivos, haga clic en Propiedades para la unidad de CD-ROM o de DVD-ROM que se utiliza para la reproducción.
    3. En Reproducción, haga clic para activar la casilla de verificación Usar corrección de errores.
  • Desactive SRS y el ecualizador gráfico:
    1. En el Reproductor de Windows Media, en el menú Ver, haga clic en Herramientas de Reproducción en curso.
    2. Seleccione Efectos SRS WOW y Ecualizador gráfico respectivamente.
    3. Haga clic en el botón Apagar/Encender para pasar al modo de apagado.
  • Asegúrese de que los controladores de tarjeta de sonido y el firmware de la unidad de CD-ROM o DVD-ROM están actualizados.
  • Intente utilizar la reproducción analítica en lugar de la digital:
    1. En el Reproductor de Windows Media, en el menú Herramientas, haga clic en Opciones.
    2. En la ficha Dispositivos, haga clic en Propiedades para la unidad de CD-ROM o de DVD-ROM que se utiliza para la reproducción.
    3. En Reproducción, haga clic en Analógica.

Cómo solucionar problemas de reproducción de DVD

Para obtener más información al respecto, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
306318 Solucionar problemas de reproducción de DVD en el Reproductor de Windows Media para Windows XP

Propiedades

Id. de artículo: 306317 - Última revisión: jueves, 17 de agosto de 2006 - Versión: 7.0
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Windows Media Player 8.01
  • Microsoft Windows Media Player 8.01
Palabras clave: 
kbenv kbinfo kbtshoot KB306317
Renuncia a responsabilidad de los contenidos de la KB sobre productos a los que ya no se ofrece asistencia alguna
El presente artículo se escribió para productos para los que Microsoft ya no ofrece soporte técnico. Por tanto, el presente artículo se ofrece "tal cual" y no será actualizado.

Enviar comentarios

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com