Windows Media Player for Windows XP での再生のトラブルシューティング

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文書番号: 306317 - 対象製品
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目次

概要

この資料には、Windows Media Player for Windows XP での再生に関するトラブルシューティングの手順および情報が含まれています。

Mplayer2 は、Windows Media Player に関するほとんどすべての種類の問題のトラブルシューティングに利用できる、非常に便利なツールです。この資料では、このツールをどのような場合にどう使用するかについて説明します。Mplayer2 と Windows Media Player for Windows XP で同じ現象が発生する場合、それは Media Player の問題ではなく、コンテンツの問題、またはシステム上のドライバの問題である可能性があります。

詳細

ローカル メディアの再生のトラブルシューティング方法

  • 再生可能なコンテンツがあるかどうかを確認します。コンテンツをまったく再生できない場合は、より大きな問題が存在します。

    : Windows Media Player に関して、既知の適切なファイルの種類をテストするには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) を参照してください。
    316992 Windows Media Player のマルチメディア ファイル形式
  • メディアがサポートされていることを確認します。 関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
    234019 Windows Media Player の無効なファイル形式エラー メッセージ
  • 適切な伸長プログラムがダウンロードできないというエラーがメディアによって生成される場合は、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) を参照してください。
    291948 Windows Media Player for Windows XP でサポートされている codec
  • Mplayer2 でファイルを再生できるかどうかをテストします。
    1. [スタート] ボタンをクリックし、[ファイル名を指定して実行] をクリックし、mplayer2 と入力します。
    2. [OK] をクリックします。
    3. [ファイル] メニューの [開く] をクリックし、[開く] ボックスで問題のメディアを開きます。
  • Windows Media Player は DirectX に大きく依存しているため、DirectX 診断を実行します。
    1. [スタート] ボタンをクリックし、[ファイル名を指定して実行] をクリックし、dxdiag と入力します。
    2. [OK] をクリックします。
    3. DirectX 診断ツールで、[ディスプレイ] タブをクリックします。
    4. [DirectDraw のテスト] をクリックします。
    5. DirectDraw のテストが完了したら、[Direct3D のテスト] をクリックします。
      • DirectDraw および Direct3D のテストが成功しない場合、通常はディスプレイ ドライバに問題があります。ディスプレイ ドライバに問題があると、Windows Media Player でコンテンツを正常に再生することはできません。

    6. ディスプレイのテストが完了したら、[サウンド] タブをクリックし、[DirectSound のテスト] をクリックします。
      • DirectSound のテストが成功しない場合、通常はサウンド カードのドライバに問題があります。サウンド カードのドライバに問題があると、Windows Media Player でコンテンツを正常に再生することはできません。

  • Windows XP と互換性のある最新のディスプレイ アダプタ ドライバを入手します。
  • Windows XP と互換性のある最新のサウンド カード ドライバを入手します。
  • Windows Media Player でビデオ アクセラレータの設定を下げます。
    1. Windows Media Player で [ツール] メニューの [オプション] をクリックします。
    2. [パフォーマンス] タブの [ビデオ アクセラレータ] で、スライダーのつまみを [なし] の方向に移動して、[OK] をクリックします。
  • 画面設定でビデオの解像度と画面の色のレベルを下げます。
    1. コントロール パネルで、カテゴリの表示の場合は、[デスクトップの表示とテーマ] をクリックし、[画面] をクリックします。クラシック表示の場合は [画面] をダブルクリックします。
    2. [設定] タブで、画面の解像度のつまみを 800 X 600 に移動します。
    3. [画面の色] ボックスの一覧の [中 (16 ビット)] をクリックし、[OK] をクリックします。
  • DirectX の最新バージョンがインストールされていることを確認します。DirectX の最新バージョンの詳細については、次のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
    http://www.microsoft.com/japan/windows/directx/default.mspx

ネットワーク メディアまたはインターネット メディアの再生のトラブルシューティング方法

インターネット経由でのメディアのストリーミングで発生する問題には、ネットワーク接続に関する標準的なトラブルシューティングのすべてが適用されます。問題の多くは、サーバー側に原因があります。
  • インターネット ウィザードまたはネットワーク接続ウィザードを実行済みであることを確認します。まだ実行していない場合はいずれかのウィザードを実行します。
    1. [スタート] ボタンをクリックし、[すべてのプログラム]、[アクセサリ]、[通信] の順にポイントします。
    2. [新しい接続ウィザード] をクリックします。
    3. 指示に従ってウィザードを完了します。
  • Mplayer2 でストリームに接続します。
    1. [スタート] ボタンをクリックし、[ファイル名を指定して実行] をクリックし、mplayer2 と入力します。
    2. [OK] をクリックします。
    3. [ファイル] メニューの [開く] をクリックし、[開く] ボックスにメディアの URL を入力します。
  • システムがファイアウォールまたはプロキシで保護されていないことを確認し、Windows Media Player 固有のネットワーク設定を確認します。
    1. Windows Media Player で、[ツール] メニューの [オプション] をクリックします。
    2. [ネットワーク] タブで、すべてのプロトコルのチェック ボックスがオンになっていることを確認した後、プロキシの設定が正しいことを確認します。
  • インターネット接続の共有またはファイアウォール ソフトウェアが有効になっている場合は無効にした後、メディアを再生できるかどうかをテストします。
  • Windows Media のファイアウォール構成の設定に関する詳細については、以下のマイクロソフト Web サイトを参照してください。
    http://www.microsoft.com/japan/windows/windowsmedia/serve/firewall.aspx
  • Windows XP に組み込まれているインターネット接続ファイアウォールのポートを開く方法を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
    308127 Windows XP のインターネット接続ファイアウォールで手動でポートを開く方法

CD-ROM 再生のトラブルシューティング方法

  • 別の CD-ROM を再生できるかどうかをテストします。その結果によって、問題が特定の CD-ROM に固有のものかどうかがわかります。
  • エラー訂正を有効にします。
    1. Windows Media Player で [ツール] メニューの [オプション] をクリックします。
    2. [デバイス] タブで、再生に使用している CD-ROM ドライブまたは DVD-ROM ドライブをクリックし、[プロパティ] をクリックします。
    3. [再生] の下の [エラー訂正を使う] チェック ボックスをオンにします。
  • SRS とグラフィック イコライザを無効にします。
    1. Windows Media Player で [表示] メニューの [プレイ ビュー ツール] をポイントします。
    2. [SRS WOW エフェクト] と [グラフィック イコライザ] をそれぞれクリックします。
    3. オン/オフの切り替えボタンをクリックして、それぞれのツールをオフ モードにします。
  • サウンド カード ドライバと CD-ROM ドライブまたは DVD-ROM ドライブのファームウェアが最新のものであることを確認します。
  • デジタル再生ではなくアナログ再生を使用します。
    1. Windows Media Player で [ツール] メニューの [オプション] をクリックします。
    2. [デバイス] タブで、再生に使用している CD-ROM ドライブまたは DVD-ROM ドライブをクリックし、[プロパティ] をクリックします。
    3. [再生] の下の [アナログ] をクリックします。

DVD 再生のトラブルシューティング方法

関連情報を参照するには、以下の「サポート技術情報」 (Microsoft Knowledge Base) をクリックしてください。
306318 Windows Media Player for Windows XP での DVD 再生のトラブルシューティング

プロパティ

文書番号: 306317 - 最終更新日: 2007年2月20日 - リビジョン: 7.2
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Windows Media Player 8.01
  • Microsoft Windows Media Player 8.01
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kbenv kbinfo kbtshoot KB306317
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サポート期間が終了した「サポート技術情報」資料に関する免責事項
この資料は、マイクロソフトでサポートされていない製品について記述したものです。そのため、この資料は現状ベースで提供されており、今後更新されることはありません。

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