Solucionando problemas de reprodução no Windows Media Player para Windows XP

Este artigo contém etapas e informações sobre como solucionar problemas de reprodução no Windows Media Player para Windows XP.

O Mplayer2 é uma ferramenta extremamente útil para usar na solução de quase todos os tipos de problemas do Windows Media Player. Este artigo descreve quando e como usá-lo. Se os mesmos sintomas ocorrem tanto com o Mplayer2 como com o Windows Media Player para Windows XP, isto não é um problema do Media Player. Provavelmente será um problema com o conteúdo ou um problema de driver no sistema.

Como solucionar problemas de reprodução de mídia local

• Determine se é possível reproduzir qualquer tipo de conteúdo. Se não puder reproduzir nenhum conteúdo, existe um problema maior.
  
  Observação Para testar tipos corretos de arquivos conhecidos para o Windows Media Player, consulte o seguinte artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a página pode estar em inglês):
  316992

  (http://support.microsoft.com/kb/316992/ )

  Formatos de arquivos de multimídia do Windows Media Player
• Verifique se há suporte para a mídia. Para obter informações adicionais, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a página pode estar em inglês):
  234019

  (http://support.microsoft.com/kb/234019/ )

  Mensagem de erro dos formatos de arquivo inválidos do Windows Media Player
• Se a mídia estiver gerando um erro que afirma que não é possível baixar um descompactador adequado, consulte o seguinte artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a página pode estar em inglês):
  291948

  (http://support.microsoft.com/kb/291948/ )

  Codecs aceitos do Windows Media Player para Windows XP
• Tente reproduzir o arquivo no Mplayer2:
  1. Clique em Iniciar, em Executar e digite mplayer2.
  2. Clique em OK.
  3. No menu Arquivo, clique em Abrir e selecione a mídia em questão.
• Execute o diagnóstico DirectX uma vez que o Windows Media Player é muito dependente do DirectX:
  1. Clique em Iniciar, em Executar e digite dxdiag.
  2. Clique em OK.
  3. Na ferramenta de diagnóstico do DirectX, clique na guia Exibir.
  4. Clique agora em Testar DirectDraw.
  5. Após os testes do DirectDraw serem concluídos, clique em Testar Direct3D.
     • Se o sistema não puder passar nos testes DirectDraw e Direct3D, normalmente estará indicando um problema com os drivers de vídeo. A reprodução normal do conteúdo no Windows Media Player não será possível.
     
     
  6. Após os testes de vídeo serem concluídos, clique na guia Som e clique em Testar DirectSound.
     • Se o sistema não puder passar os testes de DirectSound, normalmente estará indicando um problema com os drivers da placa de som. A reprodução normal do conteúdo no Windows Media Player não será possível.
  
  
• Obtenha drivers atualizados do adaptador de vídeo compatíveis com o Windows XP para o sistema.
• Obtenha drivers atualizados da placa de som compatíveis com o Windows XP para o sistema.
• Diminua a aceleração de vídeo no Windows Media Player:
  1. No Windows Media Player, no menu Ferramentas, clique em Opções.
  2. Na guia Desempenho, em Aceleração de vídeo, mova a barra deslizante para próximo de Nenhuma e clique em OK.
• Reduza a resolução de vídeo e a qualidade de cor nas configurações de vídeo:
  1. No Painel de controle, clique em Aparência e temas e, em seguida, clique em Vídeo em Exibição por categoria, ou clique duas vezes em Vídeo em Exibição clássico.
  2. Na guia Configurações, mova a barra deslizante de resolução de tela para 800 X 600.
  3. Selecione 16 bits de qualidade de cor e clique em OK.
• Certifique-se de que a última versão do DirectX está instalada. Para obter informações adicionais sobre a última versão do DirectX, visite o seguinte site da Microsoft (em inglês):
  http://www.microsoft.com/windows/directx/default.mspx

  (http://www.microsoft.com/windows/directx/default.mspx)

Como solucionar problemas de reprodução de mídia na rede ou na Internet

O fluxo contínuo de mídia na Internet está sujeito a todas as soluções de problemas de conectividade padrão da rede. Problemas de servidor são as causas mais freqüentes dos problemas ocorridos.

• Verifique se o Assistente de Internet ou o Assistente para conexão de rede foi executado no sistema. Se não tiver sido, execute um dos dois assistentes:
  1. Clique em Iniciar, aponte para Todos os programas, aponte para Acessórios e clique em Comunicações.
  2. Clique em Assistente para novas conexões.
  3. Siga as instruções e complete o assistente.
• Tente se conectar ao fluxo com o Mplayer2:
  1. Clique em Iniciar, em Executar e digite mplayer2.
  2. Clique em OK.
  3. No menu Arquivo, clique em Abrir e digite a URL para a mídia.
• Verifique se o sistema não está atrás de um firewall ou um proxy e verifique as configurações de rede específicas do Windows Media Player:
  1. Abra o Windows Media Player e, no menu Ferramentas clique em Opções.
  2. Na guia Rede, verifique se todas as caixas do protocolo foram selecionadas e se as configurações do proxy estão corretas.
• Tente desabilitar o Compartilhamento de conexão com a Internet ou qualquer software de firewall, se ele estiver habilitado.
• Para obter informações adicionais sobre como configurar o firewall para o Windows Media, consulte o seguinte site da Microsoft (em inglês):
  http://www.microsoft.com/windows/windowsmedia/forpros/serve/firewall.aspx

  (http://www.microsoft.com/windows/windowsmedia/forpros/serve/firewall.aspx)
• Para obter informações adicionais sobre abrir portas para o Firewall de conexão com a Internet interno no Windows XP, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a página pode estar em inglês):
  308127

  (http://support.microsoft.com/kb/308127/ )

  Como abrir portas manualmente no Firewall de conexão com a Internet no Windows XP

Como solucionar problemas de reprodução de CD-ROM

• Tente reproduzir um CD-ROM diferente, o que pode indicar se o problema é específico a um CD-ROM.
• Ativar correção de erro:
  1. No Windows Media Player, no menu Ferramentas, clique em Opções.
  2. Na guia Dispositivos, clique em Propriedades para a unidade de CD-ROM ou DVD-ROM que está sendo usada para reprodução.
  3. Em Reprodução, marque a caixa de seleção Usar correção de erros.
• Desabilite o SRS e o equalizador gráfico:
  1. No Windows Media Player, no menu Exibir, clique em Ferramentas do recurso Em execução.
  2. Selecione Efeitos SRS WOW e Equalizador gráfico respectivamente.
  3. Clique no botão Ligado/Desligado para o modo Desligado.
• Verifique se os drivers da placa de som e o firmware da unidade de CD-ROM ou DVD-ROM estão atualizados.
• Tente usar um reprodutor analógico em vez de digital:
  1. No Windows Media Player, no menu Ferramentas, clique em Opções.
  2. Na guia Dispositivos, clique em Propriedades para a unidade de CD-ROM ou DVD-ROM que está sendo usada para reprodução.
  3. Em Reprodução, clique em Analógico.

Como solucionar problemas na reprodução de DVD

Para obter informações adicionais, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a página pode estar em inglês):