Odstraňování potíží America Online v systému Windows XP

Překlady článku Překlady článku
ID článku: 306478 - Produkty, které se vztahují k tomuto článku.
Rozbalit všechny záložky | Minimalizovat všechny záložky

Na této stránce

Příznaky

Po upgradu na systém Windows XP ze systému Microsoft Windows 98, Microsoft Windows 98 Druhé vydání, Microsoft Windows ME, Microsoft Windows NT 4.0 nebo Microsoft Windows 2000 můžete obdržet jednu z následujících chybových zpráv v America Online (AOL) při pokusu o připojení AOL:
  • Síť přestala odpovídat.
  • Nelze inicializovat modem.
  • Konfigurace síťového adaptéru. Počkejte prosím.
Při pokusu o připojení AOL pomocí modemu může počítač vytáčení několikrát, protože nelze připojit. Dojde-li toto chování, obdržíte „ nelze inicializovat modem chybová zpráva vytáčí AOL obdrží signál dopravce a potom zavěsí. „ Nelze vytvořit připojení se na stavovém řádku zobrazí zpráva. Připojení přes TCP/IP pracovat správně.

Příčina

K tomuto chování dochází, protože AOL software nainstaluje vlastní síťový adaptér nefunguje se systémem Windows XP. Síťový adaptér AOL je soubor ovladače (VxD) virtuální zařízení.

Řešení

Chcete-li tento problém vyřešit, nainstalujte software AOL 7.0 nebo vyšší. Akce:
  1. Ujistěte se, zda modem funguje správně v systému Windows XP:
    1. Klepněte na tlačítko Start a potom klepněte na příkaz Ovládací panely.
    2. Klepněte na tlačítko telefonu a modemu možnosti.
    3. Klepněte na kartu modemy.
    4. Klepněte na modem a klepněte na příkaz Vlastnosti.
    5. Klepněte na kartu Diagnostika.
    6. Klepněte na tlačítko modemu.

      Modem neodpovídá Diagnostika, zkontrolujte, zda je modem pro Windows XP podporován a máte aktuální ovladače pro modem. Požádejte výrobce modemu o aktualizované ovladače pro systém Windows XP.
  2. Pokud modem odpovídá Diagnostika, ověřte verzi softwaru AOL je v počítači nainstalována. Chcete-li to provést, klepněte v nabídce Nápověda v AOL About America Online.

    Modem k systému Windows XP správně pracovat musíte mít AOL 7.0 nebo vyšší. Pokud máte AOL 7.0 nebo vyšší, pokračujte krokem 3.
  3. Pokud se můžete připojit AOL, stáhněte nejnovější aktualizaci nebo verzi softwaru AOL.

    Poznámka: Existují dvě verze softwaru AOL 6.0. Pokud máte systém Windows 95, Windows 98 a Windows ME verzi služby AOL, obraťte se na službu AOL získat aktualizované CD-ROM obsahující verze je určen pro systém Windows XP.

Další informace

Další informace o AOL je k dispozici na následujícím webu AOL:
http://www.aol.com/
Seznam telefonních čísel odborné AOL na webu AOL:
http://help.aol.com/help/supportcentral/supportcentral.do
Společnost Microsoft se vám snaží usnadnit získání technické podpory poskytnutím informací o kontaktech na jiné výrobce. Kontaktní informace se mohou změnit bez předchozího upozornění. Společnost Microsoft neručí za správnost těchto informací o kontaktech.

AOL pro systém Windows 95

Sestava systému Windows inovaci varuje AOL pro systém Windows 95 bude fungovat po upgradu na systém Windows XP. Obraťte AOL získání verze kompatibilní se systémem Windows XP.

Pokud se pokusíte nainstalovat AOL pro systém Windows 95, zobrazí se následující zpráva:
SETUP
Tato verze programu America Online lze spustit pouze v operačním systému Windows 95.

AOL 3.0

Sestava systému Windows inovaci varuje AOL 3.0 bude fungovat po upgradu na systém Windows XP. Obraťte se na službu AOL získat jeho verzi kompatibilní se systémem Windows XP.

Pokud se pokusíte nainstalovat AOL 3.0, může být nainstalován, ale při pokusu o jeho spuštění obdržet následující chybovou zprávu:
AOL
Tato kopie softwaru AOL byla určena pro starší verze operačního systému. Nelze podepsat na AOL service. Klepněte prosím na ' Podrobnosti další možnosti získání kompatibilní verze softwaru AOL.
Pokud klepnete na tlačítko pokračovat, může se zobrazit následující chybová zpráva:
Aplikace WAOL způsobila Chyba obecné ochrany v modulu SUPERSUB.DLL v 0001:325B zvolit zavřete. Aplikace WAOL ukončíte.

AOL 4.0

Sestava systému Windows inovaci varuje AOL 4.0 bude fungovat po upgradu na systém Windows XP. Obraťte se na službu AOL získat jeho verzi kompatibilní se systémem Windows XP.

Pokud se pokusíte nainstalovat AOL 4.0, může se zobrazit následující chybová zpráva:
AOL
Tato kopie softwaru AOL byla určena pro starší verze operačního systému. Pravděpodobně nelze přihlásit ke službě AOL. Klepněte prosím na ' Podrobnosti další možnosti získání kompatibilní verze softwaru AOL.
Pokud klepnete na tlačítko pokračovat, může se zobrazit následující chybová zpráva:
Aplikace WAOL způsobila Chyba obecné ochrany v modulu OBJWRAP.DLL na 001: 037 C. Zvolte zavřete. Aplikace WAOL ukončíte.
S některé CD při pokusu o instalaci AOL 4.0 můžete obdržet následující chybová zpráva:
America Online instalace
Doporučení

Doporučujeme instalace AOL 3.0 16bitové, protože se nezobrazují, že používáte WINDOWSNT. AOL 3.0 16bitové je nejnovější verzi AOL spustí WINDOWSNT.

AOL 3.0 s zábavné a snadno použitelné.
Klepněte na tlačítko Další pokračovat v instalaci AOL 3.0 16 bitů.
Klepněte na tlačítko Další obdržet následující chybová zpráva:
Aplikace WAOL způsobila Chyba obecné ochrany v modulu SUPERSUB.DLL v 0001:325B zvolit zavřete. Aplikace WAOL ukončíte.

AOL 5.0

Sestava systému Windows inovaci není upozornění AOL 5.0 bude fungovat po upgradu na systém Windows XP. Musíte však použít novější verzi AOL spustit AOL v systému Windows XP. Další informace kontaktu AOL. Nastavit AOL 5.0 místo modemu použít připojení LAN TCP/IP a připojení k Internetu prostřednictvím jiného poskytovatel metadat Internetu (ISP) pomocí telefonického připojení nebo jiný způsob připojení k Internetu. Pokud se jedná o tento případ, některé funkce softwaru AOL může fungovat (jako například pošta). Však procházení Internetu nebude pracovat správně.

AOL 6.0

Sestava systému Windows inovaci není upozornění AOL 6.0 může po upgradu na systém Windows XP nebudou fungovat. Musíte však použít novější verzi AOL spustit AOL v systému Windows XP. Další informace kontaktu AOL. Je možné nastavit 6.0 AOL místo modemu použít připojení LAN TCP/IP a připojení k Internetu prostřednictvím jiného poskytovatele telefonického připojení nebo jiný způsob připojení k Internetu. Pokud se jedná o tento případ, některé funkce softwaru AOL může fungovat (jako například pošta). Však procházení Internetu nebude pracovat správně.

Pokud nainstalujete AOL 6.0 pro Windows 95, Windows 98, Windows Millennium a Windows 2000 revize 4097.353 (32 bitů), může se zobrazí následující zpráva. Tato zpráva se může zobrazit na obrazovce dlouhou dobu.
Konfigurace síťového adaptéru. Počkejte prosím
Produkty jiných výrobců popisované v tomto článku vyrábějí společnosti, které jsou nezávislé na společnosti Microsoft. Společnost Microsoft neposkytuje žádnou záruku (implicitně předpokládanou ani jinou) týkající se výkonu a spolehlivosti těchto produktů.

Vlastnosti

ID článku: 306478 - Poslední aktualizace: 26. října 2007 - Revize: 3.2
Informace v tomto článku jsou určeny pro produkt:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
Klíčová slova: 
kbmt kburl kb3rdparty kbenv kberrmsg kbprb kbtshoot KB306478 KbMtcs
Strojově přeložený článek
Důležité: Tento článek byl přeložen pomocí software společnosti Microsoft na strojový překlad, ne profesionálním překladatelem. Společnost Microsoft nabízí jak články přeložené překladatelem, tak články přeložené pomocí software na strojový překlad, takže všechny články ve Znalostní databázi (Knowledge Base) jsou dostupné v češtině. Překlad pomocí software na strojový překlad ale není bohužel vždy dokonalý. Obsahuje chyby ve skloňování slov, skladbě vět, nebo gramatice, podobně jako když cizinci dělají chyby při mluvení v češtině. Společnost Microsoft není právně zodpovědná za nepřesnosti, chyby nebo škody vzniklé chybami v překladu, nebo při použití nepřesně přeložených instrukcí v článku zákazníkem. Společnost Microsoft aktualizuje software na strojový překlad, aby byl počet chyb omezen na minimum.
Projděte si také anglickou verzi článku:306478

Dejte nám zpětnou vazbu

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com