Pemecahan masalah America Online pada Windows XP

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 306478 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Perbesar semua | Perkecil semua

Pada Halaman ini

GEJALA

Setelah Anda meng-upgrade ke Microsoft Windows XP dari Microsoft Windows 98, Microsoft Windows 98 Second Edition, Microsoft Windows Millennium Edition (Me), Microsoft Windows NT 4.0, atau Microsoft Windows 2000, Anda mungkin menerima salah satu dari pesan galat berikut di America Online (AOL) ketika Anda mencoba untuk menyambung ke AOL:
  • Jaringan telah berhenti merespons.
  • Tidak dapat menginisialisasi modem.
  • Konfigurasi adapter jaringan. Harap tunggu.
Ketika Anda mencoba untuk menyambung ke AOL dengan menggunakan modem, komputer mungkin menyambung beberapa kali karena itu tidak dapat tersambung. Ketika perilaku ini terjadi, Anda menerima "gagal untuk menginisialisasi modem" pesan galat, AOL cepat, menerima sinyal pembawa, dan kemudian hang up. Menampilkan status bar "tidak dapat membuat sambungan"pesan. Koneksi atas TCP/IP bekerja dengan benar.

PENYEBAB

Perilaku ini terjadi karena perangkat lunak AOL menginstal sendiri adapter jaringan yang tidak bekerja dengan Windows XP. Adapter jaringan AOL adalah virtual device driver (.vxd) file.

PEMECAHAN MASALAH

Untuk mengatasi masalah ini, instal perangkat lunak AOL 7.0 atau yang lebih baru. Untuk melakukannya:
  1. Pastikan modem bekerja dengan benar pada Windows XP:
    1. Klik Mulai, lalu klik Control Panel.
    2. Klik Telepon dan Modem Opsi.
    3. Klik Modem tab.
    4. Klik modem Anda, dan kemudian klik Properti.
    5. Klik Diagnostik tab.
    6. Klik Query Modem.

      Jika modem tidak menanggapi diagnostik, pastikan modem didukung pada Windows XP dan bahwa Anda memiliki pengandar terbaru untuk modem. Hubungi pabrik modem untuk driver diperbarui untuk Windows XP.
  2. Jika modem menanggapi diagnostik, memverifikasi versi AOL perangkat lunak yang diinstal pada komputer Anda. Untuk melakukannya, klik Tentang America Online pada Bantuan menu di AOL.

    Untuk modem agar dapat bekerja dengan Windows XP, Anda harus memiliki AOL 7,0 atau yang lebih baru. Jika Anda tidak memiliki AOL 7,0 atau yang lebih baru, lanjutkan ke langkah 3.
  3. Jika Anda dapat menyambung ke AOL, download update terbaru atau versi AOL software.

    Catatan Ada dua versi dari software AOL 6.0. Jika Anda memiliki Windows 95, Windows 98 dan Windows Me Versi AOL, hubungi AOL untuk memperoleh diperbarui CD-ROM yang berisi versi yang dirancang untuk Windows XP.

INFORMASI LEBIH LANJUT

Informasi tambahan tentang AOL tersedia di AOL berikut Situs web:
http://www.AOL.com/
Untuk daftar nomor telepon dukungan teknis AOL, kunjungi AOL Website berikut:
http://help.AOL.com/help/supportcentral/supportcentral.do
Microsoft menyediakan informasi kontak pihak ketiga untuk membantu Anda menemukan dukungan teknis. Informasi kontak ini dapat berubah tanpa pemberitahuan. Microsoft tidak menjamin keakuratan kontak pihak ketiga ini informasi.

AOL untuk Windows 95

Windows XP Upgrade laporan memperingatkan bahwa akan AOL untuk Windows 95 tidak bekerja setelah Anda meng-upgrade ke Windows XP. Hubungi AOL untuk mendapatkan versi yang kompatibel dengan Windows XP.

Jika Anda mencoba untuk menginstal AOL untuk Windows 95, Anda menerima pesan berikut:
Penataan
Versi ini America Online akan hanya berjalan di bawah sistem operasi Windows 95.

AOL 3.0

Windows XP Upgrade laporan memperingatkan bahwa AOL 3.0 akan tidak bekerja Setelah Anda meng-upgrade ke Windows XP. Hubungi AOL untuk mendapatkan versi yang kompatibel dengan Windows XP.

Jika Anda mencoba untuk menginstal AOL 3.0, dapat diinstal, tetapi ketika Anda mencoba untuk menjalankan itu, Anda mungkin menerima pesan galat berikut:
AOL
Ini salinan perangkat lunak AOL dimaksudkan untuk digunakan pada versi sebelumnya sistem operasi Windows. Anda mungkin tidak dapat sign on ke AOL layanan. Silahkan klik ' rincian untuk pilihan lain pada mendapatkan kompatibel Versi Software AOL.
Jika Anda mengklik Lanjutkan, Anda mungkin menerima pesan galat berikut:
WAOL menyebabkan Jenderal perlindungan kesalahan dalam modul SUPERSUB.Pilih DLL di 0001:325B dekat. WAOL akan menutup.

AOL 4.0

Windows XP Upgrade laporan memperingatkan bahwa AOL 4.0 tidak akan bekerja Setelah Anda meng-upgrade ke Windows XP. Hubungi AOL untuk mendapatkan versi yang kompatibel dengan Windows XP.

Jika Anda mencoba untuk menginstal AOL 4.0, Anda akan menerima galat berikut pesan:
AOL
Ini salinan dari perangkat lunak AOL dimaksudkan untuk digunakan pada versi sebelumnya dari sistem operasi Windows. Anda dapat dapat sign on ke AOL layanan. Silahkan klik ' rincian lain pilihan pada mendapatkan versi yang kompatibel dari AOL perangkat lunak.
Jika Anda klik Lanjutkan, Anda mungkin menerima pesan galat berikut:
WAOL menyebabkan Jenderal perlindungan kesalahan dalam modul OBJWRAP.DLL di 001: 037 C. Memilih dekat. WAOL akan menutup.
Dengan beberapa CD, ketika Anda mencoba untuk menginstal AOL 4.0, Anda akan menerima pesan galat berikut:
America Online Penginstalan
Rekomendasi

Kami sarankan menginstal AOL 3.0 16-bit karena itu muncul bahwa Anda menggunakan Windows NT. AOL 3.0 16-bit adalah Versi terbaru dari AOL yang berjalan pada Windows NT.

AOL 3.0 s menyenangkan dan mudah digunakan.
Klik lanjut untuk melanjutkan dengan instalasi AOL 3.0 16-bit.
Jika Anda mengklik Berikutnya, Anda mungkin menerima pesan galat berikut:
WAOL menyebabkan Jenderal perlindungan kesalahan dalam modul SUPERSUB.Pilih DLL di 0001:325B dekat. WAOL akan menutup.

AOL 5.0

Windows XP Upgrade laporan memperingatkan bahwa AOL 5.0 tidak akan bekerja setelah Anda meng-upgrade ke Windows XP. Namun, Anda harus menggunakan versi terbaru dari AOL untuk menjalankan AOL pada Windows XP. AOL kontak untuk informasi lebih lanjut. Anda dapat mengatur AOL 5.0 untuk menggunakan sambungan LAN TCP/IP bukan modem, dan kemudian menghubungkan ke Internet melalui lain penyedia layanan Internet (ISP) oleh sambungan dial-up atau cara lain untuk menghubungkan ke Internet. Jika hal ini terjadi, beberapa fungsi perangkat lunak AOL mungkin bekerja (seperti mail). Namun, Internet browsing tidak akan berfungsi dengan benar.

AOL 6.0

Windows XP Upgrade laporan memperingatkan bahwa AOL 6.0 mungkin tidak bekerja setelah Anda meng-upgrade ke Windows XP. Namun, Anda harus menggunakan versi terbaru dari AOL untuk menjalankan AOL pada Windows XP. AOL kontak untuk informasi lebih lanjut. Dimungkinkan untuk mengatur AOL 6.0 untuk menggunakan sambungan LAN TCP/IP bukan modem, dan kemudian menghubungkan ke Internet melalui ISP lain oleh sambungan dial-up atau cara lain untuk menghubungkan ke Internet. Jika hal ini terjadi, beberapa fungsi perangkat lunak AOL mungkin bekerja (seperti mail). Namun, Internet browsing tidak akan berfungsi dengan benar.

Jika Anda menginstal AOL 6.0 untuk Windows 95, Windows 98, Windows Millennium, dan Windows 2000 Revisi 4097.353 (32-bit), Anda akan menerima pesan berikut. Pesan ini mungkin muncul di layar untuk waktu yang lama.
Konfigurasi adapter jaringan. Harap tunggu
The produk pihak ketiga yang dibahas di artikel ini dibuat oleh perusahaan yang independen terhadap Microsoft. Microsoft tidak membuat jaminan, tersirat atau sebaliknya, berkenaan dengan kinerja atau keandalan ini produk.

Properti

ID Artikel: 306478 - Kajian Terakhir: 24 September 2011 - Revisi: 2.0
Berlaku bagi:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional
Kata kunci: 
kburl kb3rdparty kbenv kberrmsg kbprb kbtshoot kbmt KB306478 KbMtid
Penerjemahan Mesin
PENTING: Artikel ini diterjemahkan menggunakan perangkat lunak mesin penerjemah Microsoft dan bukan oleh seorang penerjemah. Microsoft menawarkan artikel yang diterjemahkan oleh seorang penerjemah maupun artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin sehingga Anda akan memiliki akses ke seluruh artikel baru yang diterbitkan di Pangkalan Pengetahuan (Knowledge Base) dalam bahasa yang Anda gunakan. Namun, artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin tidak selalu sempurna. Artikel tersebut mungkin memiliki kesalahan kosa kata, sintaksis, atau tata bahasa, hampir sama seperti orang asing yang berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab terhadap akurasi, kesalahan atau kerusakan yang disebabkan karena kesalahan penerjemahan konten atau penggunaannya oleh para pelanggan. Microsoft juga sering memperbarui perangkat lunak mesin penerjemah.
Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini:306478

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com