Windows XP의 America Online 문제 해결

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현상

Microsoft Windows 98, Microsoft Windows 98 Second Edition, Microsoft Windows Millennium Edition(Me), Microsoft Windows NT 4.0 또는 Microsoft Windows 2000에서 Windows XP로 업그레이드한 후 AOL(America Online)에 액세스하려고 하면 아래 오류 메시지 중 하나가 AOL에 나타날 수도 있습니다.
The network has stopped responding.

Unable to initialize modem.

Configuring Network adapter. Please wait.
모뎀을 사용하여 AOL에 연결하려고 하면 연결 실패 때문에 무한 다시 걸기 문자열이 발생할 수도 있습니다. "Unable to initialize modem" 오류 메시지가 나타나고, AOL에서 전화를 걸어 캐리어 신호를 받은 다음 연결을 끊습니다. 상태 표시줄에 "Unable to make a connection"이 표시됩니다.

TCP/IP를 통한 연결은 올바르게 작동합니다.

원인

AOL 소프트웨어가 가상 장치 드라이버(.vxd) 파일에 해당하는 고유한 네트워크 어댑터를 설치하기 때문에 이 문서의 시작 부분에 나와 있는 Windows 버전에서 업그레이드하면 이러한 문제가 발생합니다. 이 가상 장치 드라이버는 Windows XP에서 작동하지 않습니다.

해결 방법

Windows XP에서는 AOL 7.0 소프트웨어가 필요합니다. 이 문제를 해결하려면 다음과 같이 하십시오.
  1. Windows XP에서 모뎀이 올바르게 작동하는지 다음과 같이 확인합니다.
    1. 시작을 누른 다음 제어판을 누릅니다.
    2. 프린터 및 기타 하드웨어를 누릅니다.
    3. 전화 및 모뎀 옵션을 누릅니다.
    4. 모뎀 탭을 누릅니다.
    5. 해당 모뎀을 선택한 다음 속성 을 누릅니다.
    6. 진단 탭을 누릅니다.
    7. 모뎀 쿼리를 누릅니다. 모뎀이 진단에 응답하지 않으면 Windows XP에서 해당 모뎀이 지원되는지 그리고 해당 모뎀의 최신 드라이버를 갖고 있는지 확인합니다. 모뎀의 제조업체에 Windows XP의 업데이트된 드라이버에 대해 문의하십시오.
  2. 모뎀이 진단에 응답하면 AOL 소프트웨어의 버전을 확인합니다. AOL 6.0 소프트웨어의 버전은 두 가지입니다. Windows 95, Windows 98 및 Windows Me용 버전을 갖고 있으면 AOL에 연락하여 Windows XP용으로 설계된 버전이 포함된 업데이트된 CD-ROM을 얻으십시오.

    AOL에 연결할 수 있으면 AOL에 연결된 동안 "upgrade" 키워드를 입력하여 업데이트를 다운로드받을 수도 있습니다.

    AOL의 Help 메뉴에서 About America Online을 누르면 AOL의 버전을 확인할 수 있습니다. Windows XP에서 작동하는 버전은 "America Online 7.0 for Windows 95, Windows 98, Windows ME, Windows NT, and Windows 2000 Revision xxxx(32비트)"라고 표시되어 있습니다.

추가 정보

AOL에 대한 자세한 정보는 아래의 AOL 웹 사이트를 참조하십시오.
http://www.aol.com/
AOL 기술 지원부 전화 번호의 목록을 보려면 아래의 AOL 웹 사이트를 참조하십시오.
http://www.aol.com/nethelp/findinghelponaol.html
본 문서에 포함된 다른 공급업체의 연락처 정보는 필요한 기술 지원을 받는 데 도움을 주기 위한 것입니다. 이 연락처 정보는 예고 없이 변경될 수 있습니다. Microsoft는 이들 타사 연락처 정보의 정확성을 보증하지 않습니다.

Windows 95용 AOL

Windows XP 업그레이드 보고서는 업그레이드는 Windows 95용 AOL이 작동하지 않으므로 Windows XP에서 작동하는 최신 버전을 얻어야 한다고 경고합니다. Windows XP와 호환되는 버전에 대해서는 AOL에 문의하십시오.

Windows 95용 America Online을 설치하려고 하면 다음 메시지가 나타납니다.
Setup
This version of America Online will only run under the Windows 95 operating system.

AOL 3.0

Windows XP 업그레이드 보고서는 업그레이드 후에 AOL 3.0이 작동하지 않을 것이므로 Windows XP에서 작동하는 최신 버전을 얻어야 한다고 경고합니다. Windows XP와 호환되는 버전에 대해서는 AOL에 문의하십시오.
America online 3.0을 설치하려고 하면 설치할 수는 있지만 실행하려고 하면 다음 오류 메시지가 나타날 수도 있습니다.
AOL
This copy of the AOL software was intended for use on earlier versions of the Windows operating system. You may be unable to sign on to the AOL service. Please click 'Details for other options on obtaining a compatible version of the AOL software.
Continue를 누르면 다음 오류 메시지가 나타날 수도 있습니다.
WAOL caused a General Protection Fault in module SUPERSUB.DLL at 0001:325B Choose close. WAOL will close.

AOL 4.0

Windows XP 업그레이드 보고서는 업그레이드는 AOL 4.0이 작동하지 않으므로 Windows XP에서 작동하는 최신 버전을 얻어야 한다고 경고합니다. Windows XP와 호환되는 버전에 대해서는 AOL에 문의하십시오.

America Online 4.0을 설치하려고 하면 아래의 오류 메시지가 나타날 수도 있습니다.
AOL
This copy of the AOL software was intended for use on earlier versions of the Windows operating system. You may be unable to sign on to the AOL service. Please click 'Details for other options on obtaining a compatible version of the AOL software.
Continue를 누르면 다음 오류 메시지가 나타날 수도 있습니다.
WAOL caused a General Protection Fault in module OBJWRAP.DLL at 001:037C. Choose close. WAOL will close.
CD를 사용하여 America Online 4.0을 설치하려고 하면 아래의 오류 메시지가 나타날 수도 있습니다.
America Online Installation
Recommendation

We recommend installing AOL 3.0 16-bit because it appeared that you are using Windows NT. AOL 3.0 16-bit is the most recent version of AOL that runs on Windows NT.

AOL 3.0 s fun and easy to use.
Click Next to continue with the installation of AOL 3.0 16-bit.
Next를 누르면 다음과 같은 오류 메시지가 나타날 수도 있습니다.
WAOL caused a General Protection Fault in module SUPERSUB.DLL at 0001:325B Choose close. WAOL will close.

AOL 5.0

Windows XP 업그레이드 보고서가 Windows XP로 업그레이드한 후 AOL 5.0이 작동하지 않는다고 경고하지는 않습니다. 그러나 Windows XP에서 실행하기 위해서는 최신 버전의 AOL이 필요합니다. 자세한 내용은 AOL에 문의하십시오. 모뎀 대신 LAN TCP/IP 연결을 사용하기 위해 AOL 5.0을 설치한 다음 다른 인터넷 서비스 공급자(ISP)를 통해 또는 인터넷에 액세스하여 인터넷에 전화 접속할 수 있습니다. 이러한 경우에는 메일 같은 AOL 소프트웨어 기능 중 일부만 작동할 수도 있습니다. 인터넷 검색 기능은 작동하지 않습니다.

AOL 6.0

Windows XP 업그레이드 보고서가 Windows XP로 업그레이드한 후 AOL 6.0이 작동하지 않는다고 경고하지는 않습니다. 그러나 Windows XP에서 실행하기 위해서는 최신 버전의 AOL이 필요합니다. 자세한 내용은 AOL에 문의하십시오. 모뎀 대신 LAN TCP/IP 연결을 사용하기 위해 AOL 6.0을 설치한 다음 다른 ISP를 통해 또는 인터넷에 액세스하여 인터넷에 전화 접속할 수 있습니다. 이러한 경우에는 메일 같은 AOL 소프트웨어 기능 중 일부만 작동할 수도 있습니다. 인터넷 검색 기능은 작동하지 않습니다.

AOL 6.0 for Windows 95, Windows 98, Windows Millennium 및 Windows 2000 Revision 4097.353(32비트)을 설치한 경우 다음 메시지가 오랫동안 표시될 수도 있습니다.
Configuring Network adapter. Please wait

본 문서에서 언급한 다른 공급업체 제품들은 Microsoft와 무관한 공급업체가 제조하는 것으로서 Microsoft는 이러한 제품의 성능과 신뢰성에 대해 어떠한 보증도 하지 않습니다.

속성

기술 자료: 306478 - 마지막 검토: 2001년 9월 5일 수요일 - 수정: 1.0
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  • Microsoft Windows XP Professional
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