文章編號: 306478 - 上次校閱: 2007年10月26日 - 版次: 3.2

疑難排解線上 Windows XP 中的地區

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徵狀

當您從 Microsoft Windows 98、 Microsoft Windows 98 第二版、 Microsoft Windows 千禧版 (Me)、 Microsoft Windows NT 4.0 或 Microsoft Windows 2000 升級到 Microsoft Windows XP 之後您時，可能會收到下列錯誤訊息之一中適用在北美洲地區線上 (AOL) 您嘗試連線到 AOL：
  • 網路已經停止回應。
  • 無法初始化數據機。
  • 設定網路介面卡。 請稍候。
當您嘗試使用數據機連線到 AOL 時，電腦可能撥幾次，因為它無法連線。當就會發生這個問題會收到 「 無法初始化數據機 」 錯誤訊息 AOL 撥號接收載波信號，然後掛斷。狀態列會顯示 「 無法建立連線 」 訊息。 透過 TCP/IP 的連線正常運作。
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發生的原因

AOL 軟體安裝 Windows XP 將不能自己網路介面卡，就會發生這個問題。 AOL 網路配接卡是虛擬裝置驅動程式 (.vxd) 檔案。
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解決方案

若要解決這個問題，安裝 AOL 7.0 軟體或更新版本。如果要執行這項操作：
  1. 請確定數據機在 Windows XP 中正常運作：
    1. 按一下 [開始]，然後再按一下 [控制台]。
    2. 按一下 [電話和數據機選項。
    3. 按一下 [數據機] 索引標籤。
    4. 按一下您的數據機，然後按一下 [內容]。
    5. 按一下 [診斷] 索引標籤。
    6. 按一下 [查詢數據機]。

      如果數據機沒有回應診斷，請確定數據機支援 Windows XP 中，而且您有數據機最新的驅動程式。請洽詢數據機的製造商，取得更新的驅動程式的 Windows XP。
  2. 如果數據機回應診斷，請確認您的電腦安裝的 AOL 軟體的版本。如果要執行這項操作，按一下 [在 AOL 中的 [說明] 功能表上的 [關於適用在北美洲地區線上]。

    能夠正確地運作與 Windows XP 數據機，您必須有 AOL 7.0 或更新版本。如果您沒有 AOL 7.0 (含) 以後版本繼續執行步驟 3。
  3. 如果您可以連線到 AOL，下載最新的更新或新版 AOL 軟體。

    附註有兩個版本的 AOL 6.0 軟體。如果您有 Windows 95、 Windows 98 和 Windows Me 版本的 AOL，請連絡 AOL 以取得更新的光碟片包含專為 Windows XP 設計的版本。
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其他相關資訊

AOL 的其他資訊是取得下列 AOL 網站：
http://www.aol.com/ (http://www.aol.com/)
如需清單 AOL 技術支援電話號碼請造訪下列 AOL 網站：
http://help.aol.com/help/supportcentral/supportcentral.do (http://help.aol.com/help/supportcentral/supportcentral.do)
Microsoft 提供協力廠商連絡資訊可協助您尋找技術支援。 此連絡人資訊若有變更恕不另行通知。Microsoft 不保證此第三方連絡資訊的正確性。
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Windows 95 的 AOL

Windows XP 升級報表會警告您升級至 Windows XP 之後，將無法運作 Windows 95 AOL。 請連絡以取得與 Windows 相容的版本的 AOL XP。

如果嘗試安裝 AOL 的 Windows 95 您會收到下列訊息：
安裝程式
這個版本的線上適用北美地區才會執行 Windows 95 作業系統下。
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AOL 3.0

Windows XP 升級報表會警告您升級至 Windows XP 之後，將無法運作 AOL 3.0。 請聯絡 AOL，以取得與 Windows XP 相容的版本。

如果嘗試安裝 AOL 3.0 它可能安裝，但是當想執行它可能會收到下列錯誤訊息：
AOL
AOL 軟體的這個複本被為了在舊版 Windows 作業系統上使用。您可能無法登入到 [AOL 服務。請按 ' 上取得相容版本的 AOL 軟體的其他選項的詳細資料。
如果您按一下 [繼續] 可能會收到下列錯誤訊息：
WAOL 在模組中 SUPERSUB.DLL 0001:325B 選擇在關閉造成一般性保護錯誤。WAOL 會關閉。
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AOL 4.0

Windows XP 升級報表會警告您升級至 Windows XP 之後，將無法運作 AOL 4.0。 請聯絡 AOL，以取得與 Windows XP 相容的版本。

如果嘗試安裝 AOL 4.0 您可能會收到下列錯誤訊息：
AOL
AOL 軟體的這個複本被為了在舊版 Windows 作業系統上使用。您可能無法登入 AOL 服務。請按 ' 上取得相容版本的 AOL 軟體的其他選項的詳細資料。
如果您按一下 [繼續] 可能會收到下列錯誤訊息：
WAOL 在模組中導致一般保護性錯誤在 001 OBJWRAP.DLL： 037 C。選擇 [關閉]。WAOL 會關閉。
某些 CD 與當您嘗試安裝 AOL 4.0 可能會收到下列錯誤訊息：
適用在北美洲地區線上安裝
建議事項

我們建議安裝 AOL 3.0 16 位元，因為它出現您正在使用 Windows NT AOL 3.0 16 位元是最新版本的 Windows NT 執行的 AOL。

很有趣的事情和易於使用的 AOL 3.0 s。
請按 [下一步] 繼續安裝 AOL 3.0 16 位元。
如果您按一下 [下一步]，可能會收到下列錯誤訊息：
WAOL 在模組中 SUPERSUB.DLL 0001:325B 選擇在關閉造成一般性保護錯誤。WAOL 會關閉。
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AOL 5.0

Windows XP 升級報表不會升級為 Windows XP 之後，將無法運作 AOL 5.0 發出警告。但是，您必須使用較新版本的 AOL 來在 Windows XP 上執行 AOL。如需詳細資訊的連絡人 AOL。您可以使用區域網路 TCP/IP 連線，而不是一個數據機設定 AOL 5.0，然後連線至另一個網際網路服務提供者 (ISP) 透過網際網路撥號連線或另一種連線到網際網路所。如果是這種情況，AOL 軟體功能的某些可能會運作 (例如郵件)。不過，網際網路瀏覽將無法正確運作。
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AOL 6.0

Windows XP 升級報表並不警告升級為 Windows XP 之後，可能無法運作 AOL 6.0。但是，您必須使用較新版本的 AOL 來在 Windows XP 上執行 AOL。如需詳細資訊的連絡人 AOL。很可能將 AOL 6.0 使用區域網路 TCP/IP 連線，而不是一個數據機，然後連線到另一個 ISP 透過網際網路撥號連線或連線到網際網路的另一種方式所設定。如果是這種情況，AOL 軟體功能的某些可能會運作 (例如郵件)。不過，網際網路瀏覽將無法正確運作。

如果您在 Windows 95、 Windows 98、 Windows 千禧和 Windows 2000 修訂 4097.353 (32 位元) 安裝 AOL 6.0 可能會收到下列訊息。 此訊息可能會出現在螢幕上一段很長的時間。
設定網路介面卡。請稍候
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這篇文章中的資訊適用於:
  • Microsoft Windows XP Home Edition (家用版)
  • Microsoft Windows XP Professional
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