Cara mengkonfigurasi atau menonaktifkan diminta bantuan jauh pada Windows XP

Dengan menggunakan fitur diminta bantuan jauh pada Microsoft Windows XP, Anda dapat secara eksplisit meminta bantuan dari pihak lain dengan menggunakan metode seperti e-mail atau Windows Messenger. Artikel ini menjelaskan cara mengkonfigurasi atau menonaktifkan fitur diminta bantuan jauh melalui pengaturan kebijakan grup.

Catatan Lakukan langkah-langkah berikut pada komputer pemula, yang komputer yang dimiliki oleh pengguna yang meminta bantuan jauh.

Menonaktifkan diminta bantuan jauh

Sebagai administrator, jika Anda tidak ingin pengguna agar dapat mengirim permintaan untuk bantuan jauh, Anda dapat menonaktifkan diminta bantuan jauh fitur.

1. Logon sebagai pengguna dengan administrator lokal hak istimewa.
2. Klik Mulai, klik Menjalankan, jenis gpedit.MSC dalam Terbuka kotak, dan kemudian klik Oke.
3. Mencari kebijakan diminta bantuan jauh dengan memperluas pohon untuk:
   Bantuan lokal komputer Policy\Computer Configuration\Administrative Templates\System\Remote
4. Klik dua kali Diminta jauh Bantuan.
5. Pada Diminta bantuan jauh Properti kotak dialog, klik Menonaktifkan, klik Menerapkan, lalu klik Oke.
6. Tutup snap-in kebijakan grup.

Ketika kebijakan ini diatur, jika pengguna mencoba untuk memulai Remote Bantuan, pengguna menerima pesan galat berikut: Catatan Ahli komputer yang menggunakan menawarkan bantuan jauh tidak akan dapat Hubungkan ke komputer pemula ketika diminta bantuan jauh dinonaktifkan. Untuk informasi lebih lanjut tentang mengaktifkan ahli komputer yang menggunakan menawarkan bantuan jauh untuk menyambung ke komputer pemula, klik nomor artikel di bawah ini untuk melihat artikel di dalam Basis Pengetahuan Microsoft:

Mengaktifkan dan mengkonfigurasi diminta bantuan jauh

Dengan diminta bantuan jauh diaktifkan pada komputer, Anda bisa meminta bantuan dan memungkinkan pengguna lain untuk menyambung ke komputer nya. Dalam Selain itu, Anda dapat mengkonfigurasi diminta bantuan jauh dengan pengaturan khusus.

Untuk mengaktifkan dan mengkonfigurasi diminta bantuan jauh

1. Logon sebagai pengguna dengan administrator lokal hak istimewa.
2. Klik Mulai, klik Menjalankan, jenis gpedit.MSC dalam Terbuka kotak, dan kemudian klik Oke.
3. Mencari kebijakan diminta bantuan jauh dengan memperluas pohon untuk:
   Bantuan lokal komputer Policy\Computer Configuration\Administrative Templates\System\Remote
4. Klik dua kali Diminta bantuan jauh.
5. Pada Diminta jauh bantuan properti kotak dialog, klik Mengaktifkan.
6. Di bawah Izin remote control ini komputer, klik salah satu opsi berikut:
   • Memungkinkan pembantu untuk hanya lihat komputer
   • Memungkinkan pembantu untuk mengendalikan dari jarak jauh komputer
     
     Catatan: Setelah ahli komputer tersambung ke komputer pemula, ahli komputer telah pilihan untuk mengendalikan komputer pemula. Anda dapat menonaktifkan opsi ini oleh memilih Memungkinkan pembantu untuk hanya melihat komputerpilihan.
7. Dalam dua bidang yang berikutnya untuk Undangan maksimum tiket waktu, nilai dan unit, pilih pengaturan untuk mengontrol waktu maksimum yang tiket ini berlaku. Pengaturan ini menimpa pengaturan lain pada komputer.
8. Klik Menerapkan, lalu klik Oke pada Diminta jauh bantuan properti kotak dialog.
9. Tutup snap-in kebijakan grup.
   
   Catatan: Saat ini diatur ke Tidak dikonfigurasi, pengguna masih dapat mengirim undangan bantuan jauh. Jika diperlukan, Anda dapat mengkonfigurasi diminta bantuan jauh pada Panel kontrol. Pada Jadi, sifat sistem terbuka, dan kemudian klik Jauh tab. Pengaturan default adalah:
   • Diminta bantuan jauh diaktifkan.
   • Remote Control diaktifkan. Klik Pengaturan lanjutan untuk melihat pengaturan ini.
   • Waktu maksimum undangan tiket diatur 30 hari.

Untuk informasi tambahan tentang bantuan jauh, lihat Sekilas pandang bantuan jauh pada Windows XP. (http://support.microsoft.com/kb/300546)