Procédure d'activation et de configuration du service de télécopie dans Windows XP

Windows XP peut envoyer, recevoir, suivre et surveiller des télécopies sans télécopieur externe. Toutefois, le composant de télécopie n'est pas installé automatiquement pendant l'installation de Windows. Cet article décrit étape par étape la procédure d'activation et de configuration du service de télécopie dans Windows XP.

Cet article s'adresse aux utilisateurs débutants ou d'un niveau intermédiaire.

Il vous sera peut-être plus facile de suivre ces étapes si vous imprimez d'abord l'article.

Configuration requise

• Un ordinateur qui utilise Windows XP et est doté d'un modem de télécopie connecté à une ligne téléphonique
  
  Les modems les plus modernes sont des modems de télécopie. Si vous n'êtes pas certain que votre modem peut envoyer et recevoir des télécopies, reportez-vous à la documentation fournie avec votre modem.
• Le CD-ROM que vous avez utilisé pour installer Windows XP

Remarques

• Vous n'avez pas besoin d'un télécopieur séparé pour envoyer et recevoir des télécopies via le service de télécopie de Windows XP.
• Si vous envisagez de transmettre des documents imprimés par télécopie, vous devez disposer d'un scanneur. Si vous envisagez de créer des télécopies par voie électronique, un scanneur est inutile.

Installation du composant de télécopie

Pour installer le composant de télécopie, procédez comme suit :

1. Cliquez sur Démarrer, puis sur Exécuter.
2. Copiez et collez ou tapez la commande suivante dans la zone Ouvrir, puis cliquez sur OK :
   appwiz.cpl
   Plusieurs secondes peuvent être nécessaires à votre ordinateur pour compiler une liste de programmes. La boîte de dialogue Ajout/Suppression de programmes s'ouvre.
3. Cliquez sur Ajouter ou supprimer des composants Windows à gauche de la liste des programmes pour démarrer l'Assistant Composants de Windows. Cela prend quelques secondes.
4. Dans la liste Composants, activez la case à cocher Services de télécopie, puis cliquez sur Suivant. Le programme d'installation installe les services de télécopie.
5. Si le programme vous y invite, insérez le CD-ROM de Windows XP, puis cliquez sur OK.
   
   Si la fenêtre Bienvenue dans Microsoft Windows XP s'ouvre, cliquez sur le X dans le coin supérieur droit pour la fermer.
6. Cliquez sur Terminer, puis sur le X dans le coin supérieur droit de la boîte de dialogue Ajouter ou supprimer des programmes pour la fermer.

Le composant de télécopie de Windows XP doit être installé maintenant. Si vous rencontrez des problèmes lors de l'installation du composant de télécopie, passez à la section « Étapes suivantes ».

L'étape suivante consiste à configurer le service de télécopie. Pour ce faire, passez à la section « Configuration du service de télécopie ». »

Configuration du service de télécopie

Pour configurer la fonctionnalité de télécopie dans Windows XP, procédez comme suit :

Étape 1 : Configuration de la page de garde, sélection d'un modem et activation du service de télécopie pour l'envoi et la réception de télécopies

1. Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes, puis sur Accessoires, sur Communications, sur Télécopie, et enfin cliquez sur Console de télécopie.
   
   L'Assistant Configuration de télécopie démarre.
2. Si le programme vous y invite, tapez l'indicatif ou le code postal de votre emplacement actuel, un code de transporteur, le numéro que vous composez avant un numéro externe et le système téléphonique que vous utilisez (à impulsions ou par fréquences vocales), puis cliquez sur OK.
   
   Si la boîte de dialogue Options de modems et téléphonie s'affiche, sélectionnez votre emplacement (si plusieurs sont répertoriés), puis cliquez sur OK.
3. Cliquez sur Suivant, tapez les informations que vous souhaitez voir apparaître sur votre page de garde de télécopie, puis cliquez sur Suivant.
4. Dans la liste Sélectionnez le périphérique de télécopie, cliquez sur le modem que vous souhaitez utiliser.
5. Si vous souhaitez désactiver la fonctionnalité d'envoi de télécopies à partir de cet ordinateur, désactivez la case à cocher Activer l'envoi.
   
   Remarque Par défaut, la case à cocher Activer l'envoi est activée.
6. Activez la case à cocher Activer la réception si vous souhaitez que l'ordinateur reçoive des télécopies.
   
   Remarque Lorsque cette case à cocher est activée, vous pouvez cliquer sur Réponse manuelle si vous ne souhaitez pas que l'ordinateur reçoive automatiquement des télécopies. Par défaut, la réception automatique est activée.
7. Cliquez sur Suivant.

Étape 2 : Saisie d'informations de TSID et CSID et configuration de l'impression et du stockage des préférences

1. Tapez le TSID (Transmitting Subscriber Identification) que vous souhaitez utiliser dans la zone TSID.
   
   Remarque Le TSID est obligatoire dans certaines régions. Ces informations d'identification apparaissent généralement dans la zone d'en-tête d'une télécopie reçue et peuvent vous permettre de reconnaître le télécopieur à l'origine de la télécopie. Le TSID inclut généralement le numéro de télécopie de l'expéditeur et le nom de l'organisation.
2. Cliquez sur Suivant.
3. Tapez le CSID (Called Subscriber Identification) souhaité dans la zone CSID.
   
   Remarque Le texte du CSID que vous tapez s'affiche sur les télécopieurs qui vous envoient des télécopies. Par exemple, si vous entrez « 123 Télécopie », une machine qui vous envoie une télécopie risque d'afficher le message « Envoi d'une télécopie à 123 Télécopie » lors de l'envoi.
4. Cliquez sur Suivant.
5. Activez la case à cocher Imprimer sur si vous souhaitez que toutes les télécopies reçues soient automatiquement imprimées. Lorsque vous activez cette case à cocher, vous pouvez sélectionner une imprimante spécifique pour imprimer la télécopie.
6. Activez la case à cocher Enregistrer une copie dans si vous souhaitez archiver une copie de chaque télécopie. Lorsque vous activez cette case à cocher, vous pouvez spécifier l'emplacement de stockage de la copie.
7. Cliquez sur Suivant.
8. Vérifiez les paramètres de configuration de la liste Résumé de la configuration, puis cliquez sur Terminer.
   
   L'Assistant Configuration de télécopie se ferme et la fenêtre Console de télécopie s'ouvre. L'ordinateur est désormais configuré pour envoyer et recevoir des télécopies.

Si vous devez modifier les paramètres de votre service de télécopie, utilisez l'Assistant Configuration de télécopie en suivant les instructions de la section « Modification de la configuration de télécopie ».

Si le service de télécopie de Windows ne fonctionne pas comme prévu, passez à la section « Étapes suivantes ». Pour obtenir des informations sur la réception de télécopies ou l'envoi d'un document numérisé ou d'une image, allez à la section « Plus d'informations ».

Modification de la configuration de télécopie

Utilisez l'Assistant Configuration de télécopie pour modifier les paramètres de votre service de télécopie. Vous pouvez démarrer l'Assistant Configuration de télécopie à partir de la fenêtre Console de télécopie. Pour démarrer l'Assistant, procédez comme suit :

1. Cliquez sur Démarrer, pointez sur Tous les programmes, puis sur Accessoires, sur Communications, sur Télécopie, et enfin cliquez sur Console de télécopie.
2. Dans la console de télécopie, cliquez sur Configurer la télécopie dans le menu Outils pour démarrer l'Assistant Configuration de télécopie.
   
   Remarque Vous pouvez être invité à « débloquer » le programme. Le cas échéant, cliquez sur Débloquer.

Si ces méthodes ne vous ont pas aidé, il est possible que vous souhaitiez demander de l'aide à une personne de votre entourage ou que vous souhaitiez utiliser le site Web Services de support client Microsoft pour trouver d'autres solutions. Les services offerts sur le site Web des Services de support client Microsoft sont les suivants :

• Base de connaissances offrant des fonctions de recherche (http://support.microsoft.com/search/?adv=1)  : recherchez des informations de support technique et des outils d'auto-assistance pour les produits Microsoft.
• Centres de solutions (http://support.microsoft.com/select/?target=hub)  : consultez les questions les plus fréquentes spécifiques au produit et les points principaux du support.
• Groupes de discussion du service clientèle Microsoft (http://www.microsoft.com/communities/newsgroups/default.mspx)  : contactez des homologues, des pairs et des intervenants techniques MVP (Most Valuable Professionals) de Microsoft .
• Autres options de support technique (http://support.microsoft.com/default.aspx?pr=csshome)  : utilisez le Web pour poser une question, contacter les Services de support client Microsoft ou formuler des commentaires .

Si vous avez encore d'autres questions après avoir consulté ces sites Web de Microsoft ou si vous ne trouvez pas de solution sur le site Web Services de support Microsoft, cliquez sur le lien suivant pour contacter le service technique :

Pour plus d'informations sur la façon de procéder pour recevoir une télécopie, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft. Pour plus d'informations sur la façon de procéder pour télécopier une image ou un document numérisé, cliquez sur le numéro ci-dessous pour afficher l'article correspondant dans la Base de connaissances Microsoft.