Sistema pode ficam sem resposta ao utilizar um modem

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Artigo: 306580 - Ver produtos para os quais este artigo se aplica.

importante : Este artigo contém informações sobre como modificar o registo. Antes de modificar o registo, certifique-se de que efectua uma cópia de segurança e de que compreende como o restaurar o registo se ocorrer um problema. Para obter informações sobre como efectuar uma cópia de segurança, restaurar e editar o registo, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
256986Descrição do registo do Microsoft Windows
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Sintomas

Quando estiver a utilizar um computador portátil que utiliza o chipset de 440MX Intel e um modem de software AC ' 97, poderá detectar o seguinte sintoma com o Windows XP:
  • Quando utiliza o modem interno num computador portátil, o Windows XP parece deixar de responder (não reagir).
Este problema foi confirmado a ocorrer apenas em computadores com o chipset de 440MX Intel e um modem de software AC ' 97. Estes computadores exigir um BIOS de sistema actualizados e um ficheiro de controlador actualizado (P3.sys), para que o Windows XP pode suporta totalmente as funcionalidades de poupança de energia Intel SpeedStep Technology em simultâneo com operações de modem. Como de Novembro de 2001, esta configuração normalmente foi encontrada apenas um intervalo pequeno de computadores portáteis sub-compact utilizando o chipset de 440MX Intel em suportar da CPU M processador Mobile Intel Pentium III.

Resolução

Para resolver este problema, obtenha o service pack mais recente do Windows XP. Para obter informações adicionais, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
322389Como obter o Windows XP Service Pack mais recente
Existem três passos necessários para corrigir este problema:
  1. Obter um BIOS actualizado a partir do fabricante do computador bloco de notas. Para obter informações sobre como actualizar o BIOS, contacte o fabricante do computador bloco de notas.
  2. Aplicar a actualização abaixo.
  3. Actualize o registo pelas instruções de "Activar o novo controlador para utilizar SpeedStep Technology" abaixo.
Esta actualização está disponível no Microsoft Windows Update Web site.
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Download
Download the "Intel Pentium III Processor Update" now
A versão inglesa desta correcção deverá ter os seguintes atributos de ficheiro ou posteriores:
   Date         Time   Version      Size    File name
   --------------------------------------------------
   29-Aug-2001  15:57  5.1.2600.10  37,248  P3.sys
   29-Aug-2001  16:20                1,521  P3qfe.inf
				

Activar o novo controlador para utilizar SpeedStep Technology

aviso : a utilização incorrecta do Editor de registo poderá provocar problemas graves que poderão forçar a reinstalação do sistema operativo. Microsoft não garante que os problemas resultantes da utilização incorrecta do Editor de registo possam ser resolvidos. As suas próprias risco da utilização do Editor de registo.

Depois de instalar a correcção a partir do Microsoft Windows Update Web site, terá de efectuar o registo seguinte alterar:
  1. Inicie o Editor de registo (Regedit.exe).
  2. Localize e clique na seguinte chave no registo:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\P3\Parameters
    Poderá ter de criar a chave de parâmetros se ainda não estiver presente.

  3. No menu Editar , clique em Adicionar valor e, em seguida, adicione o seguinte valor de registo:
    Nome do valor: HackFlags
    Tipo de dados: REG_DWORD
    Base: hexadecimal
    Dados do valor: 1
  4. Saia do Editor de registo.

Ponto Da Situação

A Microsoft confirmou que este é um problema nos produtos da Microsoft listados no início deste artigo. Este problema foi corrigido pela primeira vez no Windows XP Service Pack 1.

Propriedades

Artigo: 306580 - Última revisão: 18 de maio de 2007 - Revisão: 1.5
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
Palavras-chave: 
kbmt atdownload kbqfe kbbug kbfix kbsetup kbwinxpsp1fix KB306580 KbMtpt
Tradução automática
IMPORTANTE: Este artigo foi traduzido por um sistema de tradução automática (também designado por Machine translation ou MT), não tendo sido portanto revisto ou traduzido por humanos. A Microsoft tem artigos traduzidos por aplicações (MT) e artigos traduzidos por tradutores profissionais. O objectivo é simples: oferecer em Português a totalidade dos artigos existentes na base de dados do suporte. Sabemos no entanto que a tradução automática não é sempre perfeita. Esta pode conter erros de vocabulário, sintaxe ou gramática? erros semelhantes aos que um estrangeiro realiza ao falar em Português. A Microsoft não é responsável por incoerências, erros ou estragos realizados na sequência da utilização dos artigos MT por parte dos nossos clientes. A Microsoft realiza actualizações frequentes ao software de tradução automática (MT). Obrigado.
Clique aqui para ver a versão em Inglês deste artigo: 306580

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