O computador não entra em modo de espera ou de hibernação se uma proteção de tela com base em Direct3D estiver sendo executada

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Sintomas

Se a proteção de tela 3D Flowerbox, 3D Flying Objects, 3D Pipes, 3D Text ou outra com base no Direct3D estiver sendo executada no Windows XP, o computador pode não conseguir entrar em espera ou em hibernação, usando o timer nas propriedades de Gerenciamento de energia.

Esse problema não depende do adaptador de vídeo.

Resolução

Para resolver esse problema:
  1. Obtenha e instale o sevice pack mais recente do Windows XP. Para obter informações adicionais, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados do Conhecimento Microsoft (a página pode estar em inglês):
    322389 Como obter o service pack mais recente do Windows XP
  2. Baixe o pacote Q306676_WXP_SP1_x86_ENU.

    O seguinte arquivo está disponível para download no Centro de Download da Microsoft:
    Recolher esta imagemExpandir esta imagem
    Download
    Baixe o pacote agora. Data de lançamento: 11 de abril de 2002

    Para obter informações adicionais sobre como baixar arquivos do Suporte da Microsoft, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a página pode estar em inglês):
    119591 Como obter os arquivos de suporte da Microsoft nos serviços online
    A Microsoft examinou esse arquivo em busca de vírus. A Microsoft utilizou o mais recente software de detecção de vírus disponível na data em que o arquivo foi publicado. O arquivo está armazenado em servidores de segurança avançada que ajudam a evitar qualquer alteração não autorizada no arquivo. A versão em inglês desta correção tem os atributos de arquivo (ou posteriores) listados na tabela a seguir. As datas e horários destes arquivos estão listados em formato UTC (Tempo Universal Coordenado). Ao exibir as informações sobre o arquivo, elas são convertidas para a hora local. Para localizar a diferença entre o UTC e a hora local, use a guia Fuso horário na ferramenta Data e hora do Painel de controle.
       Data         Hora      Versão       Tamanho    Nome do arquivo
       --------------------------------------------------------
       20-fev-2002  22:48  5.1.2600.29  1.181.184  D3d8.dll
       20-fev-2002  22:49  5.1.2600.29    252.416  Ddraw.dll
       20-fev-2002  22:51  5.1.2600.29    321.536  Logon.scr
       20-fev-2002  22:50  5.1.2600.29      8.192  Scrnsave.scr
       20-fev-2002  22:51  5.1.2600.29    667.648  Ss3dfo.scr
       20-fev-2002  22:50  5.1.2600.29     18.944  Ssbezier.scr
       20-fev-2002  22:51  5.1.2600.29    364.544  Ssflwbox.scr
       20-fev-2002  22:51  5.1.2600.29     19.456  Ssmarque.scr
       20-fev-2002  22:51  5.1.2600.29     17.408  Ssmyst.scr
       20-fev-2002  22:51  5.1.2600.29    569.344  Sspipes.scr
       20-fev-2002  22:51  5.1.2600.29     13.312  Ssstars.scr
       20-fev-2002 22:51  5.1.2600.29    638.976  Sstext3d.scr
       20-fev-2002  22:46  5.1.2600.29  1.670.912  Win32k.sys
       20-fev-2002  14:54  5.1.2600.29    429.056  Winlogon.exe
    				

  3. Obtenha e instale o hotfix do artigo 815304 da Base de Dados de Conhecimento Microsoft. Para obter informações adicionais, clique no número abaixo para ler o artigo na Base de Dados de Conhecimento Microsoft (a página pode estar em inglês):
    815304 O computador não sai do modo de hibernação corretamente

Como Contornar

Como solução alternativa para esse problema, use qualquer outra proteção de tela para que o computador consiga entrar em espera ou em hibernação.

Situação

A Microsoft confirmou que esse é um problema nos produtos Microsoft que estão listados no início deste artigo.

Mais Informações

A ACPI coloca o computador em standby apenas após a CPU ter ficado ociosa pelo período de tempo especificado. Quando uma proteção de tela 3D é iniciada, a CPU não está mais ociosa, e o timer do ACPI para standby é reiniciado.

Após aplicar a hotfix, o sistema terminará a proteção de tela 3D quando o monitor desligar. Ao fazer isso, a CPU do sistema será considerada ociosa para que o sistema possa entrar em espera em seguida. Você pode perceber os seguintes sintomas após instalar a correção:
  • O timer do Gerenciador de energia para o modo em espera é reiniciado após o desligamento do monitor.
  • Ao visualizar a proteção de tela 3D, o sistema não entrará no modo em espera diretamente. Em vez disso, o sistema voltará da Visualização e entrará em espera quando terminar o período.
  • Se você selecionar para desligar o monitor e iniciar a proteção de tela ao mesmo tempo, o computador pode não entrar nos modos em espera e em hibernação.

Propriedades

ID do artigo: 306676 - Última revisão: sexta-feira, 20 de outubro de 2006 - Revisão: 4.0
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
Palavras-chave: 
kbhotfixserver kbqfe kbbug kbenv kbfix kboswin2000fix kbshell kbwinxpsp1fix KB306676

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