NASıL YAPıLıR: Yanıt olarak bir e-posta davetiyesi Windows XP'DEKI Uzaktan Yardım sağla

Makale çevirileri Makale çevirileri
Makale numarası: 306791 - Bu makalenin geçerli olduğu ürünleri görün.
Hepsini aç | Hepsini kapa

Bu Sayfada

Özet

Bu adım adım makalede, yanıt e-posta davetiyesi için Windows XP'DEKI Uzaktan Yardım özelliğini kullanarak yardımcı olmak üzere açıklamaktadır. Uzaktan Yardım, ınternet üzerinden uzak bir bilgisayarla bağlantı kurmanızı sağlar. Bu bağlantı, bilgisayar ekranında görüntülemek için gerçek zamanlı sohbetine katılın ve (Bunu yapmak için izniniz varsa) bu bilgisayarda uzaktan denetlemek için kullanılabilir.

Nasıl yapılır: Uzaktan Yardım'ı kullanarak Yardım sağlar.

Uzaktan Yardım kullanmadan önce aşağıdaki gereksinimler karşılanmalıdır:
  • Hem yerel ve uzak bilgisayarda Windows Messenger'ı veya bir ileti uygulama programlama arabirimi (MAPI) kullanıyor olmanız gerekir,-uyumlu bir e-posta programı gibi Microsoft Outlook veya Outlook Express.
  • Her iki bilgisayar, Uzaktan Yardım'ı kullanırken, ınternet'e bağlanmanız gerekir.

    Not: bilgisayarınızın güvenlik duvarı arkasındaysa, Uzaktan Yardım'ı izin verecek şekilde yeniden yapılandırmanız gerekebilir. Uzaktan Yardım kullanmadan önce ağ yöneticinize başvurun.
Uzaktan Yardım'ı kullanarak Yardım sağlamak için <a0></a0>:
  1. E-posta programınızı başlatın. Uzaktan Yardım sağlamak istediğiniz, aşağıdaki konu bir e-posta iletisiyle USER_NAME@COMPANY.COM e-posta adresini kişinin Uzaktan Yardım sağlamak üzere sizi davet olduğu gelen kutusunda görüntülenir.
    ALDıĞıNıZ BIR UZAKTAN YARDıM DAVETIYESI KIMDEN: USER_NAME@COMPANY.COM
    Bu iletinin eki yanı sıra, aşağıdaki bilgileri içerir:
    USER_NAME@COMPANY.COMsizin yardımınız ister. Kişisel ileti altında eklenebilir.

    Aşağıdaki Microsoft Web sitesinde açıklanan yönergeleri izleyerek bilgisayarınızdan kolayca Yardım sağlayabilirsiniz:
    http://windowssdk.msdn.microsoft.com/en-us/library/aa359213.aspx
    Dikkat:

    * Yalnızca tanıdığınız ve güvendiğiniz kişilerden gelen davetleri kabul edin.
    * E-posta iletileri virüs veya diğer zararlı ekler içerebilir.
    * Ek açma önce güvenlik önlemleri gözden geçirin ve
    Yukarıdaki adresteki bilgileri.

    Kişisel ileti:
    Please help me solve this problem.
  2. Ekli dosyayı açın. Bir <a0>Posta eki açılıyor</a0> iletişim kutusu görüntülenirse, yeniden Aç ' ı tıklatın ve sonra Tamam ' ı tıklatın.

    Burada User_name Uzaktan Yardım sağlamak üzere sizi davet eden kullanıcı adınızdır Uzaktan Yardım aşağıdaki ileti görüntülenir:
    Şimdi User_name's bilgisayarına bağlanmak istiyor musunuz?
  3. Evet ' i tıklatın ve istenirse parolanızı yazın.

    Not: bir parola yazmanız istenirse, bu parolayı, assisting kişiden edinmelisiniz.

    Uzaktaki kullanıcının bilgisayara bağlantı kabul istenir. Uzak kullanıcı bu bağlantıyı kabul eder, uzak oturumun bağlantısı kurulur.

Uzaktan Yardım nasıl kullanılır?

Uzak Masaüstü, Uzaktan Yardım penceresi görüntülendiğinde, sağ bölmede görüntülenir. Kullanıcı gerçek zamanlı sohbet ve uzak bilgisayar ekranı'nı görüntüleyebilirsiniz. Izni alırsanız, uzak bilgisayarın denetimini alabilir.

Not: bilgisayar kontrol ederken uzak kullanıcı fareyi kullanmadığından önerilir.

Aşağıdaki Uzaktan Yardım özellikleri, Uzaktan Yardım sağlamak üzere etkinleştirmek kullanılabilir:
  • Durum satırı:
    Bu satır, örneğin uzak bilgisayarla bağlantı durumunuzu gösterir:
    • remote user name bağlandı.

      -VEYA-
    • remote user name</a1> bağlantısı kesildi.
  • Denetimi Al düğmesi:
    Bu düğmeyi tıklattığınızda, uzak kullanıcı uzak bilgisayarın denetimini ele geçirmesine izin istenir.

    Not: uzak bilgisayarda uzaktan denetim etkin olması gerekir. Ayrıca uzak bir kullanıcı tarafından uzaktan denetime izin verilmeden önce oturum sırasında izni verilmesi gerekir.
  • Dosya Gönder düğmesi:
    Yerel ve uzak bilgisayarlar arasında dosya aktarımı başlatmak için bu dü?meyi t?klat?n.
  • Konuşmayı Başlat düğmesi:
    Uzak kullanıcı ile sesli sohbet başlatmak için bu dü?meyi t?klat?n.
  • Ayarlar düğmesini tıklatın:
    Kalite ayarlarını olan bağlantı hızına göre ayarlamak için bu dü?meyi t?klat?n.
  • Bağlantıyı Kes düğmesi:
    Uzaktan Yardım'ı sona erdirmek için bu dü?meyi t?klat?n oturumu.
  • Yardım düğmesi:
    Uzaktan Yardım başvurun için bu dü?meyi t?klat?n yardımcı olur.
  • Ileti girişi kutusu:
    Iletiler uzak kullanıcı için gerçek zamanlı olarak yazmak için bu kutuyu kullanın. Gönder düğmesini tıklatın veya her ileti göndermek için ENTER tuşuna basın.
  • Sohbet geçmişi penceresi:
    Bu pencere, siz ve uzak kullanıcı yan? s?ra arasında bağlantı durumu, örneğin, Yalnızca ekran görünümü için yazılan metin iletileri kaydeder.

SORUN GİDERME

  • Sorun: uzak bilgisayar denetim özelliği varsayılan olarak devre dışıdır.
    Bilgisayarın denetimini alma girişiminde bulunduğunuzda, aşağıdaki ileti görüntülenir:
    Bu bilgisayarın uzaktan denetim izin verilmiyor.
    Uzaktan denetimi için bir uzak bilgisayarı yapılandırmak için <a0></a0>, aşağıdaki adımları izleyin:

    Not: Bu adımları gerçekleştirmek için yerel Yöneticiler grubunun üyesi olmanız gerekir.
    1. Başlat ' ı tıklatın ve sonra Denetim Masası ' nı tıklatın.
    2. Kategori seçin altında Performans ve Bakım'ı tıklatın.
    3. Ya da Denetim Masası simgesi altında Sistem ' i tıklatın.
    4. Uzak sekmesini tıklatın ve sonra da Gelişmiş ' i tıklatın.
    5. Uzaktan denetim altında Bu bilgisayarın denetlenen uzaktan izin ver</a0> onay kutusunu tıklatıp seçin ve Tamam ' ı tıklatın.
    6. Sistem Özellikleri iletişim kutusunda, <a3>Tamam</a3>'ı tıklatın.

      Uzaktan denetim, şimdi etkinleştirildi. Hala açıkça bilgisayarınızın uzaktan denetimini her Uzaktan Yardım oturumu izin gerekir olduğunu unutmayın.
  • Sorunu: bilgisayar yanıt vermiyor gibi görünüyor.
    Bir çevirmeli bağlantı üzerinden Uzaktan Yardım'ı kullandığınızda, bilgisayar yanıt vermiyor (askıda) görünebilir veya yavaş yanıt verebilir. Bu davranış, yavaş ınternet bağlantısı hızına göre kaynaklanabilir. En iyi sonuçları elde etmek için yüksek hızlı ınternet Uzaktan Yardım'ı kullanma bağlantı.



Referanslar

Uzaktan Yardım sağlama hakkında ek bilgi için Microsoft Knowledge Base'deki makaleyi görüntülemek üzere aşağıdaki makale numarasını tıklatın:
306800Nasıl yapılır: yanıt olarak bir Windows Messenger daveti Uzaktan Yardım sağla






Özellikler

Makale numarası: 306791 - Last Review: 29 Mart 2007 Perşembe - Gözden geçirme: 2.2
Bu makaledeki bilginin uygulandığı durum:
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Anahtar Kelimeler: 
kbhowto kbhowtomaster kbmt KB306791 KbMttr
Machine-translated Article
ÖNEMLİ: Bu makale, bir kişi tarafından çevrilmek yerine, Microsoft makine-çevirisi yazılımı ile çevrilmiştir. Microsoft size hem kişiler tarafından çevrilmiş, hem de makine-çevrisi ile çevrilmiş makaleler sunar. Böylelikle, bilgi bankamızdaki tüm makalelere, kendi dilinizde ulaşmış olursunuz. Bununla birlikte, makine tarafından çevrilmiş makaleler mükemmel değildir. Bir yabancının sizin dilinizde konuşurken yapabileceği hatalar gibi, makale; kelime dağarcığı, söz dizim kuralları veya dil bilgisi açısından yanlışlar içerebilir. Microsoft, içeriğin yanlış çevrimi veya onun müşteri tarafından kullanımından doğan; kusur, hata veya zarardan sorumlu değildir. Microsoft ayrıca makine çevirisi yazılımını sıkça güncellemektedir.
Makalenin İngilizcesi aşağıdaki gibidir:306791

Geri Bildirim Ver

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com