Installazione degli Strumenti di supporto dal CD di Windows XP

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Il supporto formale del prodotto per Microsoft Windows XP verrà reso disponibile da Microsoft a partire dal 25 ottobre 2001. Fino ad allora è possibile comunicare con controparti, partner e Microsoft Most Valuable Professional (MVP) utilizzando i newsgroup in linea. L'accesso ai newsgroup Microsoft è disponibile dal seguente sito Web Microsoft (informazioni in lingua inglese):
http://www.microsoft.com/communities/newsgroups/en-us/default.aspx
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Sommario

In questo articolo viene descritto come installare gli Strumenti di supporto di Windows dal CD di Windows XP.

Informazioni

Gli Strumenti di supporto per Windows XP Professional e Windows XP 64-Bit Edition sono destinati all'utilizzo da parte del personale di supporto Microsoft e di utenti avanzati al fine di diagnosticare e risolvere problemi di varia natura relativi ai computer. Per una descrizione dei singoli strumenti, vedere la documentazione in linea relativa agli Strumenti di supporto di Windows (Suptools.chm).

Gli Strumenti di supporto per Windows XP Professional e Windows XP 64-Bit Edition possono essere installati solo su computer che eseguono Windows XP Professional o Windows XP 64-Bit Edition. Non possono invece essere utilizzati per aggiornare Microsoft Windows NT o gli Strumenti di supporto di Microsoft Windows 2000 installati in computer che eseguono Windows NT o Windows 2000.

Si raccomanda di rimuovere tutte le precedenti versioni degli Strumenti di supporto, comprese le versioni Beta degli Strumenti di supporto per Microsoft Windows XP Professional e Windows XP 64-Bit Edition, prima di eseguire il programma di installazione degli Strumenti di supporto.

Importante: questi strumenti non sono stati localizzati ovvero sono stati scritti e testati esclusivamente in inglese. Se utilizzati pertanto con una versione in lingua diversa di Microsoft Windows XP Professional o Windows XP 64-Bit Edition, è possibile che non funzionino correttamente.

Per installare gli Strumenti di supporto di Windows:
  1. Inserire il CD di Windows XP nell'unità CD-ROM.
  2. Fare doppio clic su Risorse del computer, fare clic con il pulsante destro del mouse sull'unità CD-ROM e scegliere Esplora.
  3. Andare alla cartella Support\Tools e fare doppio clic su Setup.exe.
  4. Una volta avviato Windows Support Wizard, fare clic su Next.
  5. Fare clic su I agree nella schermata End User License Agreement.
  6. Digitare il proprio nome e quello della propria organizzazione e fare clic su Next.
  7. Selezionare il tipo di installazione desiderata, Typical oppure Complete, quindi fare clic su Next.
  8. Verificare la posizione di installazione e scegliere Install.
Gli Strumenti di supporto di Windows verranno installati nella cartella specificata al passaggio 8 e una cartella denominata Windows Support Tools verrà aggiunta alla cartella Programmi nel menu di avvio.

NOTA: la versione completa di questo documento è disponibile nel file Support\Tools\Readme.htm nel CD di Windows XP.

Il software fornito nella cartella Program Files\Support Tools non è supportato in alcun programma o servizio di supporto standard Microsoft. È tuttavia possibile segnalare problemi o errori inviando un messaggio di posta elettronica (in lingua inglese) all'indirizzo stinput@microsoft.com. Microsoft provvederà a propria discrezione a risolvere problemi ed errori segnalati in questo modo. Non è tuttavia garantita una risposta.

Il software, comprese le istruzioni di utilizzo e la relativa documentazione stampata e in linea, viene fornito "nello stato in stato in cui si trova" senza garanzia di alcun tipo. Microsoft non riconosce alcuna garanzia implicita senza limitazione alcuna, incluse tutte le garanzie implicite di commerciabilità o idoneità per un fine particolare. L'intero rischio derivante dall'uso o dalle prestazioni del software e dalla documentazione in questione rimane a carico dell'utente.

In nessun caso Microsoft, i suoi autori o chiunque altro coinvolto nella creazione, produzione e distribuzione del software, saranno responsabili per i danni (ivi inclusi, senza limitazioni, danni per perdita o mancato guadagno, interruzione dell'attività, perdita di informazioni o altre perdite economiche) derivanti dall'uso ovvero dall'incapacità di utilizzare il software o la documentazione in questione, anche nel caso in cui Microsoft sia stata avvertita della possibilità del verificarsi di tali danni.

Proprietà

Identificativo articolo: 306794 - Ultima modifica: sabato 1 dicembre 2007 - Revisione: 1.3
Le informazioni in questo articolo si applicano a
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
Chiavi: 
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