Como instalar as ferramentas de suporte a partir do CD-ROM do Windows XP

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Este artigo descreve como instalar as ferramentas de suporte do Windows a partir do CD-ROM do Windows XP.

Mais Informação

As ferramentas de suporte do Windows para o Windows XP Professional e para o Windows XP 64-Bit Edition destinam-se a ser utilizadas pelos técnicos de suporte da Microsoft e utilizadores experientes para ajudar a diagnosticar e a resolver problemas no computador. Consulte a documentação online das ferramentas de suporte do Windows (Suptools.chm) para obter descrições de ferramentas individuais.

As ferramentas de suporte do Windows para o Windows XP Professional e para o Windows XP 64-Bit Edition só podem ser instaladas num computador com o sistema operativo Windows XP Professional ou Windows XP 64-Bit Edition. As ferramentas de suporte do Windows para o Windows XP Professional e para o Windows XP 64-Bit Edition não podem ser utilizadas para actualizar as ferramentas de suporte do Microsoft Windows NT ou do Microsoft Windows 2000 nestes sistemas operativos.

Recomenda-se a remoção de todas as versões anteriores das ferramentas de suporte, incluindo as versões beta das ferramentas de suporte do Windows para o Microsoft Windows XP Professional e para o Windows XP 64-Bit Edition, antes de executar o programa de instalação das mesmas.

Importante: estas ferramentas não foram localizadas; foram escritas e testadas apenas no idioma inglês. Estas ferramentas poderão não funcionar com uma versão localizada do Microsoft Windows XP Professional ou do Windows XP 64-Bit Edition.

Para instalar as ferramentas de suporte do Windows:
  1. Introduza o CD-ROM do Windows XP na unidade.
  2. Faça duplo clique em O meu computador (My Computer), clique com o botão direito do rato na unidade de CD-ROM e, em seguida, clique em Explorar (Explore).
  3. Vá para Support\Tools e, em seguida, faça duplo clique em Setup.exe.
  4. Quando o assistente de suporte do Windows for iniciado, clique em Next.
  5. Clique em I agree no contrato de licença do utilizador final.
  6. Escreva o nome de utilizador e da organização e clique em Next.
  7. Clique no tipo de instalação Typical ou Complete e, em seguida, clique em Next.
  8. Verifique a localização da instalação e, em seguida, clique em Install.
As ferramentas de suporte do Windows são instaladas na pasta especificada no passo oito e uma pasta das ferramentas de suporte do Windows é adicionada à pasta Programas (Program Files) no menu Iniciar (Start).

NOTA: uma versão mais completa deste documento está localizada em Support\Tools\Readme.htm no CD-ROM do Windows XP.

O software fornecido na pasta Programas\Support Tools (Program Files\Support Tools) não é suportado por nenhum programa ou serviço de suporte padrão da Microsoft. No entanto, pode comunicar problemas e erros através do envio de correio electrónico para stinput@microsoft.com. A Microsoft resolverá, se assim o entender, problemas e erros comunicados deste modo e não garante qualquer resposta.

O software (incluindo as instruções de utilização e toda a documentação impressa e online) é fornecido TAL COMO ESTÁ, sem nenhum tipo de garantia. A Microsoft não oferece quaisquer garantias implícitas, incluindo, mas não se limitando a garantias implícitas de comercialização ou de adequação a um fim específico. Todo e qualquer risco proveniente da utilização ou do desempenho do software e da documentação cabe ao Adquirente.

Em caso algum serão a Microsoft, os respectivos autores ou qualquer outra entidade envolvidos na criação, produção ou entrega do software responsáveis por quaisquer prejuízos (incluindo, sem limitação, prejuízo por perda de lucros negociais, interrupção de negócios, perda de informações negociais ou outras perdas pecuniárias) resultantes da utilização ou da incapacidade de utilização do software ou da documentação, mesmo que a Microsoft tenha sido notificada da possibilidade de ocorrência de tais prejuízos.

Propriedades

Artigo: 306794 - Última revisão: 1 de dezembro de 2007 - Revisão: 1.1
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
Palavras-chave: 
kbinfo kbenv KB306794

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