Comment faire pour installer les outils de support à partir du CD-ROM Windows XP

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Résumé

Cet article décrit la procédure à suivre pour installer les outils de support de Windows à partir du CD-ROM Windows XP.

Plus d'informations

Les outils de support de Windows pour Windows XP Professionnel et Windows XP Édition 64 bits ont été conçus pour être utilisés par le personnel du support de Microsoft et par des utilisateurs confirmés dans le but de les aider à diagnostiquer et à résoudre les problèmes informatiques. Pour obtenir une description individuelle de chacun de ces outils, consultez la documentation en ligne des outils de support de Windows (Suptools.chm).

Les outils de support de Windows pour Windows XP Professionnel et Windows XP Édition 64 bits ne peuvent être installés que sur un ordinateur exécutant le système d'exploitation Windows XP Professionnel ou Windows XP Édition 64 bits. Ils ne peuvent pas être utilisés pour mettre à niveau les outils de support fournis avec Microsoft Windows NT ou Microsoft Windows 2000.

Nous vous recommandons de supprimer toutes les versions précédentes des outils de support, notamment les versions bêta des outils de support de Windows pour Microsoft Windows XP Professionnel et Windows XP Édition 64 bits, avant d'exécuter le programme d'installation des outils de support.

Important : ces outils n'ont pas été localisés : ils ont été écrits et testés uniquement en anglais. Il est possible que vous ne puissiez pas les utiliser dans une autre version linguistique de Microsoft Windows XP Professionnel ou Windows XP Édition 64 bits.

Pour installer les outils de support de Windows :
  1. Insérez le CD-ROM Windows XP dans le lecteur.
  2. Double-cliquez sur Mon ordinateur, cliquez avec le bouton droit sur le lecteur de CD-ROM, puis cliquez sur Explorer.
  3. Allez à Support\Tools, puis double-cliquez sur Setup.exe.
  4. Au démarrage de l'Assistant Windows Support, cliquez sur Next.
  5. Cliquez sur I Agree à la page du Contrat de Licence Utilisateur Final (CLUF).
  6. Tapez votre nom et celui de votre organisation, puis cliquez sur Next.
  7. Sélectionnez le type d'installation Typical ou Complete, puis cliquez sur Next.
  8. Vérifiez l'emplacement de l'installation, puis cliquez sur Install.
Les outils de support de Windows sont installés dans le dossier spécifié à l'étape 8 et un dossier Windows Support Tools est ajouté dans le dossier Programmes du menu Démarrer.

REMARQUE : une version plus complète de ce document se trouve à l'emplacement Support\Tools\Readme.htm sur le CD-ROM Windows XP.

Le logiciel fourni dans le dossier Program Files\Support Tools n'est pas pris en charge par les services ou programmes de support standard de Microsoft. Vous pouvez cependant signaler des problèmes et des bogues en envoyant un message électronique à l'adresse stinput@microsoft.com. Microsoft, à sa seule discrétion, traitera les problèmes et les bogues signalés de cette manière et aucune réponse n'est garantie.

Ce logiciel (y compris les instructions s'y rapportant et toute documentation en ligne ou sur papier) est fourni EN L'ÉTAT sans garantie d'aucune sorte. Microsoft exclut toute autre garantie implicite, notamment toute garantie implicite de qualité ou d'adéquation à un usage particulier. L'utilisateur de ce logiciel et de cette documentation reconnaît assumer tous les risques liés à leur utilisation.

En aucun cas la société Microsoft, ses auteurs ou toute autre personne ayant participé à la création, la production ou la fourniture du logiciel, ne pourront être tenus responsables de tout autre dommage, de quelque nature que ce soit (y compris, mais de manière non limitative, toute perte de bénéfices, interruption d'activité, perte d'informations commerciales ou toute autre perte pécunière) résultant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser le logiciel ou sa documentation, même si la société Microsoft a été prévenue de l'éventualité de tels dommages.

Propriétés

Numéro d'article: 306794 - Dernière mise à jour: samedi 1 décembre 2007 - Version: 1.1
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
Mots-clés : 
kbinfo kbenv KB306794
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