Windows XP の CD-ROM から Windows サポート ツールをインストールする方法

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文書番号: 306794 - 対象製品
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概要

ここでは、Windows XP の CD-ROM から Windows サポート ツールをインストールする方法について説明します。

詳細

Windows XP Professional および Windows XP 64-Bit Edition の Windows サポート ツールは、マイクロソフトのサポート担当者または経験豊富なユーザーがコンピュータの問題を診断および解決する際に使用するものです。個々のツールについては、Windows サポート ツールのオンライン ツール マニュアル (Suptools.chm) を参照してください。

Windows XP Professional および Windows XP 64-Bit Edition の Windows サポート ツールは、Windows XP Professional オペレーティング システムまたは Windows XP 64-Bit Edition オペレーティング システムが稼働しているコンピュータにのみインストールすることができます。Windows XP Professional および Windows XP 64-Bit Edition の Windows サポート ツールは、Windows NT または Windows 2000 にインストールされている Microsoft Windows NT または Microsoft Windows 2000 のサポート ツールをアップグレードするために使用することはできません。

サポート ツール インストール プログラムを実行する前に、Microsoft Windows XP Professional および Windows XP 64-Bit Edition のベータ版の Windows サポート ツールを含む、古いバージョンのサポート ツールをすべて削除することをお勧めします。

重要 : これらのツールはローカライズされていません。つまり、これらのツールは、英語でのみ開発され、テストされています。これらのツールを異なる言語のバージョンの Microsoft Windows XP Professional または Windows XP 64-Bit Edition と共に使用すると、動作しないことがあります。

Windows サポート ツールをインストールする手順
  1. ドライブに Windows XP の CD-ROM を挿入します。
  2. [マイ コンピュータ] をダブルクリックし、CD-ROM ドライブを右クリックし、[エクスプローラ] をクリックします。
  3. Support\Tools に移動し、Setup.exe をダブルクリックします。
  4. Windows Support ウィザードが起動したら、[Next] をクリックします。
  5. 使用許諾契約書で [I Agree] をクリックします。
  6. ユーザーの名前と所属する組織を入力し、[Next] をクリックします。
  7. [Typical] または [Complete] のいずれかのインストール種類をクリックし、[Next] をクリックします。
  8. インストールする場所を確認し、[Install Now] をクリックします。
Windows サポート ツールは、手順 8. で指定したフォルダにインストールされます。また、Windows Support Tools フォルダが、[スタート] メニューのプログラム フォルダに追加されます。

: このマニュアルのより包括的なバージョンは、Windows XP CD-ROM の Support\Tools\Readme.htm にあります。

Program Files\Support Tools フォルダで提供されているソフトウェアは、どの Microsoft 標準サポート プログラムまたはサービスでもサポートされていません。ただし、stinput@microsoft.com に電子メールを送信して問題およびバグを報告することができます。マイクロソフトは、このようにして報告された問題およびバグを、独自の判断に基づいて解決するつもりですが、回答は保証されていません。

このソフトウェア (使用方法についての指示、すべての印刷されたマニュアルおよびオンライン マニュアルを含みます) は現状有姿で提供されており、マイクロソフトでは、市場性および特定目的への適合性を含めて、明示的にも黙示的にも、一切の保証をいたしません。ソフトウェアの使用または実行、およびマニュアルから生じるリスクは、すべてお客様が負うものとします。

マイクロソフト、著者、またはこのソフトウェアの開発、その他製造または配送に関与した者は、このような損害の可能性があることが報告されていても、ソフトウェアやマニュアルを使用した結果発生した損害またはこれらを使用できないために発生した損害 (事業利益の損失、事業中断、事業情報の損失、またはその他の金銭的損失に対する損害を制限なく含みます) が何であれ、一切責任を負いません。

関連情報

この資料は米国 Microsoft Corporation から提供されている Knowledge Base の Article ID 306794 (最終更新日 2001-10-18) をもとに作成したものです。

プロパティ

文書番号: 306794 - 最終更新日: 2007年12月1日 - リビジョン: 1.1
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
キーワード:?
kbinfo kbtool kbenv KB306794
"Microsoft Knowledge Baseに含まれている情報は、いかなる保証もない現状ベースで提供されるものです。Microsoft Corporation及びその関連会社は、市場性および特定の目的への適合性を含めて、明示的にも黙示的にも、一切の保証をいたしません。さらに、Microsoft Corporation及びその関連会社は、本文書に含まれている情報の使用及び使用結果につき、正確性、真実性等、いかなる表明・保証も行ないません。Microsoft Corporation、その関連会社及びこれらの権限ある代理人による口頭または書面による一切の情報提供またはアドバイスは、保証を意味するものではなく、かつ上記免責条項の範囲を狭めるものではありません。Microsoft Corporation、その関連会社 及びこれらの者の供給者は、直接的、間接的、偶発的、結果的損害、逸失利益、懲罰的損害、または特別損害を含む全ての損害に対して、状況のいかんを問わず一切責任を負いません。(Microsoft Corporation、その関連会社 またはこれらの者の供給者がかかる損害の発生可能性を了知している場合を含みます。) 結果的損害または偶発的損害に対する責任の免除または制限を認めていない地域においては、上記制限が適用されない場合があります。なお、本文書においては、文書の体裁上の都合により製品名の表記において商標登録表示、その他の商標表示を省略している場合がありますので、予めご了解ください。"

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