本文说明如何从 Windows XP CD-ROM 安装 Windows 支持工具。

Windows XP Professional 和 Windows XP 64 位版本的 Windows 支持工具旨在供 Microsoft 支持人员和有经验的用户用于诊断和解决计算机问题。有关各个工具的说明，请参见 Windows 支持工具联机工具文档 (Suptools.chm)。

Windows XP Professional 和 Windows XP 64 位版本的 Windows 支持工具只能安装在运行 Windows XP Professional 或 Windows XP 64 位版本的操作系统的计算机上。Windows XP Professional 和 Windows XP 64 位版本的 Windows 支持工具不能用来升级安装在 Windows NT 或 Windows 2000 上的 Microsoft Windows NT 或 Microsoft Windows 2000 支持工具。

在运行支持工具安装程序之前，建议您删除所有早期版本的支持工具，包括 Microsoft Windows XP Professional 和 Windows XP 64 位版本的 Windows 支持工具的测试版本。

重要说明：这些工具尚未本地化：只能用英语对其进行写入和测试。用不同语言版本的 Microsoft Windows XP Professional 或 Windows XP 64 位版本使用这些工具可能不起作用。

若要安装 Windows 支持工具，请执行以下操作：

1. 在驱动器中插入 Windows XP CD-ROM。
2. 双击我的电脑，右键单击 CD-ROM 驱动器，然后单击资源管理器。
3. 转到 Support\Tools，然后双击 Setup.exe。
4. Windows 支持向导启动后，单击 Next（下一步）。
5. 在“End User License Agreement”（最终用户许可协议）上单击I agree（我同意）。
6. 键入您的姓名和组织，然后单击 Next（下一步）。
7. 单击 Typical（典型）或 Complete（完全）安装类型，然后单击 Next（下一步）。
8. 验证安装位置，然后单击Install（安装）。

Windows 支持工具安装在第 8 步中指定的文件夹中，并且在开始菜单上的程序文件夹中添加“Windows Support Tools”文件夹。

注意：该文档的更综合的版本位于 Windows XP CD-ROM 上的 Support\Tools\Readme.htm。

“程序\Support Tools”文件夹中提供的软件在任何 Microsoft 标准支持程序或服务下都不受支持。但是，您可以通过向 stinput@microsoft.com 发送电子邮件报告问题和错误。Microsoft 将酌情处理用这种方式报告的问题和错误，并且不保证答复。

软件（包括用法说明和所有打印文档和联机文档）按原样提供，没有任何形式的保证。Microsoft 拒绝承认所有暗示保证，包括但不局限于特定目的的适销性或适用性保证。使用或执行该软件和文档需要您自担风险。

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