如何从 Windows XP CD-ROM 安装支持工具

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概要

本文说明如何从 Windows XP CD-ROM 安装 Windows 支持工具。

更多信息

Windows XP Professional 和 Windows XP 64 位版本的 Windows 支持工具旨在供 Microsoft 支持人员和有经验的用户用于诊断和解决计算机问题。有关各个工具的说明,请参见 Windows 支持工具联机工具文档 (Suptools.chm)。

Windows XP Professional 和 Windows XP 64 位版本的 Windows 支持工具只能安装在运行 Windows XP Professional 或 Windows XP 64 位版本的操作系统的计算机上。Windows XP Professional 和 Windows XP 64 位版本的 Windows 支持工具不能用来升级安装在 Windows NT 或 Windows 2000 上的 Microsoft Windows NT 或 Microsoft Windows 2000 支持工具。

在运行支持工具安装程序之前,建议您删除所有早期版本的支持工具,包括 Microsoft Windows XP Professional 和 Windows XP 64 位版本的 Windows 支持工具的测试版本。

重要说明:这些工具尚未本地化:只能用英语对其进行写入和测试。用不同语言版本的 Microsoft Windows XP Professional 或 Windows XP 64 位版本使用这些工具可能不起作用。

若要安装 Windows 支持工具,请执行以下操作:
  1. 在驱动器中插入 Windows XP CD-ROM。
  2. 双击我的电脑,右键单击 CD-ROM 驱动器,然后单击资源管理器
  3. 转到 Support\Tools,然后双击 Setup.exe
  4. Windows 支持向导启动后,单击 Next(下一步)
  5. 在“End User License Agreement”(最终用户许可协议)上单击I agree(我同意)
  6. 键入您的姓名和组织,然后单击 Next(下一步)
  7. 单击 Typical(典型)Complete(完全)安装类型,然后单击 Next(下一步)
  8. 验证安装位置,然后单击Install(安装)
Windows 支持工具安装在第 8 步中指定的文件夹中,并且在开始菜单上的程序文件夹中添加“Windows Support Tools”文件夹。

注意:该文档的更综合的版本位于 Windows XP CD-ROM 上的 Support\Tools\Readme.htm。

“程序\Support Tools”文件夹中提供的软件在任何 Microsoft 标准支持程序或服务下都不受支持。但是,您可以通过向 stinput@microsoft.com 发送电子邮件报告问题和错误。Microsoft 将酌情处理用这种方式报告的问题和错误,并且不保证答复。

软件(包括用法说明和所有打印文档和联机文档)按原样提供,没有任何形式的保证。Microsoft 拒绝承认所有暗示保证,包括但不局限于特定目的的适销性或适用性保证。使用或执行该软件和文档需要您自担风险。

在任何情况下,Microsoft、其作者或涉及软件的创作、制造或转递的任何人均不对由于使用或不能使用该软件或文档而导致的任何形式的损失(包括但不限于商业利润的损失、业务中断、商业信息损失或其他金钱损失)负责,即使在已经警告过 Microsoft 存在此类损失的可能性时也不例外。

属性

文章编号: 306794 - 最后修改: 2007年12月1日 - 修订: 1.2
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Professional x64 Edition
关键字:?
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