CARA: Menyediakan bantuan jauh dalam menanggapi Windows Messenger undangan pada Windows XP

Terjemahan Artikel Terjemahan Artikel
ID Artikel: 306800 - Melihat produk di mana artikel ini berlaku.
Perbesar semua | Perkecil semua

Pada Halaman ini

RINGKASAN

Ini langkah-langkah artikel oleh menjelaskan bagaimana memberikan bantuan oleh menggunakan fitur bantuan jauh pada Windows XP untuk Windows MESSENGER undangan. Bantuan jauh memungkinkan Anda untuk membuat sambungan ke sebuah komputer jauh melalui Internet. Hubungan ini dapat digunakan untuk melihat layar komputer, berpartisipasi dalam real-time chatting, dan remote control yang komputer (ketika Anda memiliki izin untuk melakukannya).


Bagaimana memberikan bantuan dengan menggunakan bantuan jauh

Persyaratan berikut harus dipenuhi sebelum Anda dapat menggunakan Remote Bantuan:
  • Lokal dan komputer remote harus menggunakan baik Windows Messenger atau antarmuka pemrograman aplikasi pesan (MAPI)-compliant e-mail program seperti Microsoft Outlook atau Outlook Express.
  • Kedua komputer harus terhubung ke Internet sementara menggunakan bantuan jauh.

    CATATAN: Jika komputer Anda menggunakan firewall, Anda mungkin perlu mengkonfigurasi firewall untuk mengizinkan bantuan jauh. Hubungi operator jaringan Anda Administrator sebelum Anda menggunakan bantuan jarak jauh.
Untuk memberikan bantuan dengan menggunakan bantuan jauh:
  1. Log on ke Windows Messenger. Ketika Anda telah diminta untuk memberikan bantuan jauh, Anda menerima berikut Windows Messenger undangan, di mana User_name adalah alias orang yang meminta bantuan jauh:
    User_name mengundang Anda untuk mulai menggunakan bantuan jauh. Apakah Anda ingin Menerima (ALT + T) atau Penurunan (ALT + D) undangan?
  2. Klik Menerima, atau tekan ALT + T. Anda menerima berikut Windows Messenger pesan:
    Anda telah menerima undangan dari User_name untuk mulai menggunakan bantuan jauh.
Pengguna remote diminta untuk menerima koneksi Anda ke komputer. Ketika pengguna remote menerima sambungan ini, remote sesi adalah didirikan.


Cara menggunakan bantuan jarak jauh

Di jendela bantuan jauh yang ditampilkan, remote desktop ditampilkan dalam pane kanan. Anda dapat melihat layar komputer jauh dan chatting dengan pengguna secara real time. Jika Anda menerima izin, Anda dapat mengambil kontrol dari komputer jauh.

CATATAN: Dianjurkan bahwa pengguna remote tidak menggunakan mouse Sementara Anda mengendalikan komputer.

Bantuan jauh berikut fitur tersedia untuk memungkinkan Anda untuk memberikan bantuan jauh:
  • The Status baris:
    Baris ini menunjukkan status koneksi dengan komputer jauh, misalnya:
    • Terhubung ke pengguna remote Nama.

      -atau-
    • Terputus dari pengguna remote Nama.
  • The Mengambil kendali tombol:
    Ketika Anda mengklik tombol ini, pengguna remote adalah diminta untuk memungkinkan Anda untuk mengambil kendali dari komputer jauh.

    CATATAN: Remote kontrol harus diaktifkan pada komputer jauh. Izin harus juga diberikan oleh pengguna jarak jauh selama sesi sebelum remote control diperbolehkan.
  • The Mengirim File tombol:
    Klik ini tombol untuk memulai transfer file di antara lokal dan remote komputer.
  • The Mulai berbicara tombol:
    Klik tombol ini untuk menjalankan voice chat dengan pengguna remote.
  • The Tataan tombol:
    Klik tombol ini untuk menyesuaikan kualitas pengaturan Menurut kecepatan koneksi yang Anda miliki.
  • The Putus tombol:
    Klik tombol ini untuk mengakhiri bantuan jauh sesi.
  • The Bantuan tombol:
    Klik tombol ini untuk berkonsultasi dengan bantuan jauh Tolong.
  • The Pesan masuk kotak:
    Gunakan kotak ini untuk mengetik pesan ke pengguna remote di real time. Klik Kirim tombol, atau tekan ENTER untuk mengirim pesan.
  • The Riwayat chatting jendela:
    Jendela ini mencatat pesan teks yang diketik antara Anda dan pengguna remote serta status sambungan, misalnya, Tampilan layar hanya.

Pemecahan Masalah

  • Edisi: Kemampuan untuk mengendalikan komputer jauh dinonaktifkan secara default.
    Ketika Anda mencoba untuk mengendalikan komputer, muncul pesan berikut:
    Remote Control komputer ini tidak diperbolehkan.
    Untuk mengkonfigurasi komputer jauh untuk remote kontrol, ikuti langkah-langkah:

    CATATAN: Anda harus menjadi anggota kelompok administrator setempat untuk menggunakan prosedur ini.
    1. Klik Mulai, lalu klik Control Panel.
    2. Di bawah Pilih sebuah kategori, klik Kinerja dan pemeliharaan.
    3. Di bawah atau memilih ikon Control Panel, Klik Sistem.
    4. Klik Jauh tab, dan kemudian klik Lanjutan.
    5. Di bawah Remote control, klik untuk memilih The Memungkinkan komputer ini dikontrol jarak jauh kotak centang, kemudian klik Oke.
    6. Dalam Properti sistem kotak dialog, klik Oke.

      Remote Control diaktifkan. Catatan bahwa Anda harus masih secara tegas memungkinkan remote control komputer Anda dalam setiap Remote Bantuan sesi.
  • Edisi: Komputer muncul untuk berhenti merespons.
    Ketika Anda menggunakan bantuan jarak jauh melalui sambungan dial-up, komputer berhenti merespons (hang) atau mungkin menanggapi perlahan-lahan. Ini perilaku ini dapat disebabkan oleh lambat kecepatan koneksi Internet. Terbaik hasil, menggunakan bantuan jarak jauh melalui Internet kecepatan tinggi sambungan.

REFERENSI

Untuk informasi tambahan tentang menyediakan Remote Bantuan, klik nomor artikel di bawah ini untuk melihat artikel di Microsoft Basis Pengetahuan:
306791 Bagaimana memberikan bantuan jauh dalam menanggapi undangan E-mail






Properti

ID Artikel: 306800 - Kajian Terakhir: 24 September 2011 - Revisi: 2.0
Berlaku bagi:
  • Microsoft Windows XP Professional
  • Microsoft Windows XP Home Edition
  • Microsoft Windows Messenger 4.0
  • Microsoft Windows Messenger 4.5
  • Microsoft Windows Messenger 4.6
Kata kunci: 
kbhowto kbhowtomaster kbmt KB306800 KbMtid
Penerjemahan Mesin
PENTING: Artikel ini diterjemahkan menggunakan perangkat lunak mesin penerjemah Microsoft dan bukan oleh seorang penerjemah. Microsoft menawarkan artikel yang diterjemahkan oleh seorang penerjemah maupun artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin sehingga Anda akan memiliki akses ke seluruh artikel baru yang diterbitkan di Pangkalan Pengetahuan (Knowledge Base) dalam bahasa yang Anda gunakan. Namun, artikel yang diterjemahkan menggunakan mesin tidak selalu sempurna. Artikel tersebut mungkin memiliki kesalahan kosa kata, sintaksis, atau tata bahasa, hampir sama seperti orang asing yang berbicara dalam bahasa Anda. Microsoft tidak bertanggung jawab terhadap akurasi, kesalahan atau kerusakan yang disebabkan karena kesalahan penerjemahan konten atau penggunaannya oleh para pelanggan. Microsoft juga sering memperbarui perangkat lunak mesin penerjemah.
Klik disini untuk melihat versi Inggris dari artikel ini:306800

Berikan Masukan

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com