Internet Explorer を使用してファイルをダウンロードできない

文書翻訳 文書翻訳
文書番号: 306837 - 対象製品
すべて展開する | すべて折りたたむ

現象

Internet Explorer を使用してファイルをダウンロードすることができません。ただし、FTP (File Transfer Protocol) クライアント プログラムなど、他の方法を使用するとインターネットからファイルをダウンロードできます。

原因

この問題は、Internet Explorer のインデックス ファイルが破損している場合に発生することがあります。

解決方法

この問題を解決するには、Internet Explorer の Index.dat ファイルを削除します。
  1. Internet Explorer を起動します。[ツール] メニューの [インターネット オプション] をクリックします。
  2. [全般] タブの [インターネット一時ファイル] の下の [ファイルの削除] をクリックします。
  3. [ファイルの削除] ダイアログ ボックスが表示されたら、[OK] をクリックします。
  4. [履歴] の下の [履歴のクリア] をクリックします。
  5. ダイアログ ボックスが表示されたら、[OK] をクリックします。
  6. [OK] をクリックし、Internet Explorer を終了します。
  7. この問題が発生していないユーザーのアカウントを使用してコンピュータにログオンし、コマンド プロンプトを開きます。
  8. 次のパスに移動します。
    drive:\Documents and Settings\username\Local Settings\Temporary Internet Files\Content.IE5
    username には、問題が発生しているユーザー アカウントの名前を入力します。
  9. del index.dat と入力し、Enter キーを押します。
  10. コマンド プロンプトを閉じ、コンピュータを再起動します。
次にコンピュータにログオンするときに、Index.dat ファイルが再作成されます。

詳細

この問題が発生した場合、ping や tracert などの TCP/IP コマンド ライン ユーティリティを使用して、インターネットへの有効な接続が存在するかどうかを確認できます。

別のユーザーとしてコンピュータにログオンすると、ファイルをダウンロードできる場合があります。

関連情報

この資料は米国 Microsoft Corporation から提供されている Knowledge Base の Article ID 306837 (最終更新日 2002-09-24) を基に作成したものです。

プロパティ

文書番号: 306837 - 最終更新日: 2005年5月20日 - リビジョン: 1.0
この資料は以下の製品について記述したものです。
  • Microsoft Internet Explorer 5.5
キーワード:?
kbprb ocsso KB306837
"Microsoft Knowledge Baseに含まれている情報は、いかなる保証もない現状ベースで提供されるものです。Microsoft Corporation及びその関連会社は、市場性および特定の目的への適合性を含めて、明示的にも黙示的にも、一切の保証をいたしません。さらに、Microsoft Corporation及びその関連会社は、本文書に含まれている情報の使用及び使用結果につき、正確性、真実性等、いかなる表明・保証も行ないません。Microsoft Corporation、その関連会社及びこれらの権限ある代理人による口頭または書面による一切の情報提供またはアドバイスは、保証を意味するものではなく、かつ上記免責条項の範囲を狭めるものではありません。Microsoft Corporation、その関連会社 及びこれらの者の供給者は、直接的、間接的、偶発的、結果的損害、逸失利益、懲罰的損害、または特別損害を含む全ての損害に対して、状況のいかんを問わず一切責任を負いません。(Microsoft Corporation、その関連会社 またはこれらの者の供給者がかかる損害の発生可能性を了知している場合を含みます。) 結果的損害または偶発的損害に対する責任の免除または制限を認めていない地域においては、上記制限が適用されない場合があります。なお、本文書においては、文書の体裁上の都合により製品名の表記において商標登録表示、その他の商標表示を省略している場合がありますので、予めご了解ください。"
サポート期間が終了した「サポート技術情報」資料に関する免責事項
この資料は、マイクロソフトでサポートされていない製品について記述したものです。そのため、この資料は現状ベースで提供されており、今後更新されることはありません。

フィードバック

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com