Numéro d'article: 306927 - Dernière mise à jour: lundi 3 décembre 2007 - Version: 5.2

Ordinateur Windows 2000 ou Windows Server 2003 inaccessible à partir du domaine

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Symptômes

Lorsque vous tentez de vous connecter à un ordinateur Windows 2000 ou Windows Server 2003 à partir d'autres ordinateurs sur le réseau, l'un des messages d'erreur suivants s'affiche.
  • Sur un ordinateur Microsoft Windows NT Server 4.0, le message d'erreur est le suivant :
    Erreur = Aucun serveur d'accès n'est actuellement disponible pour traiter la demande d'ouverture de session.
  • Sur un ordinateur Microsoft Windows 98, le message d'erreur est le suivant :
    Erreur 2215 : nom_ordinateur n'est pas accessible. Le serveur d'ouverture de session n'a pas pu être trouvé.
    nom_ordinateur est le nom de l'ordinateur Windows 2000 ou Windows Server 2003.
L'ordinateur Windows 2000 ou Windows Server 2003 a ouvert une session sur le domaine et peut accéder à tout le reste sur le réseau, mais l'Observateur d'événements indique que l'ordinateur ne peut pas contacter le contrôleur de domaine. L'utilitaire Netdiag signale que l'ordinateur a ouvert une session sur le domaine en utilisant des informations d'identification mises en cache.

Cause

Ce problème peut se produire parce que les informations d'identification mises en cache autorisent l'ordinateur Windows 2000 ou Windows Server 2003 à ouvrir une session sur le domaine bien que l'ordinateur ne communique pas correctement avec le contrôleur de domaine. Lorsqu'un utilisateur du domaine tente d'accéder aux partages sur l'ordinateur Windows 2000 ou Windows Server 2003, ce dernier tente sans succès de contacter le contrôleur de domaine et de vérifier les informations d'identification de l'utilisateur. L'ordinateur ne pouvant pas contacter le contrôleur de domaine, le message d'erreur s'affiche.

Résolution

Pour résoudre ce problème, joignez l'ordinateur Windows 2000 ou Windows Server 2003 à un groupe de travail nommé WORKGROUP, puis redémarrez l'ordinateur. Joignez de nouveau l'ordinateur au domaine, puis redémarrez une nouvelle fois l'ordinateur. L'ordinateur n'ouvre plus de session en utilisant des informations d'identification mises en cache.

Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows Server 2003, Standard Edition (32-bit x86)
  • Microsoft Windows 2000 Professionnel
  • Microsoft Windows Small Business Server 2003 Premium Edition
  • Microsoft Windows Small Business Server 2003 Standard Edition
Mots-clés : 
kberrmsg kbenv kbnetwork kbprb KB306927
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