在 Windows 2000 生成连续重新启动安装 pcAnywhere 9.0

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症状

您安装 Symantec pcAnywhere 9.0 版并重新启动基于 Windows 2000 的计算机后,您可能无法登录到计算机上。在另外一些情况下计算机可能会进入一个周期的蓝屏或重新启动。

原因

因为 pcAnywhere 替换 Msgina.dll 引用到 Awgina.dll,在注册表中的引用并 Awgina.dll 的某些版本可能会导致此行为,就会出现此现象。Awgina.dll 是 Symantec 版本的图形的标识和身份验证动态链接库。

解决方案

若要解决此问题,关闭 pcAnywhere 服务、 Awgina.dll 替换 Msgina.dll 以便正常,启动系统,然后更新 pcAnywhere 程序:
  1. 启动 Windows 2000 恢复控制台,请执行下列操作:
    1. 通过使用 Windows 2000 安装软盘或 Windows 2000 光盘启动计算机。
    2. 在"欢迎使用安装程序"屏幕按 R 键修复,然后按 C 以启动故障恢复控制台。
    3. 当系统提示您执行此操作时,输入适当的 Windows 2000 安装的数,然后键入管理员帐户密码。
  2. 在故障恢复控制台命令处键入以下的命令并在每个命令之后按 ENTER 键:
    禁用 awhost32
    禁用 aw_host
    cd system32
    副本 msgina.dll awgina.dll
  3. 在命令提示符下键入 exit,然后按 ENTER 重新启动计算机。
  4. 删除 pcAnywhere 程序,请执行以下操作:
    1. 单击 开始、 指向 设置、 单击 控制面板 中,然后双击 添加/删除程序
    2. 在当前安装的程序列表中,单击 Symantec pcAnywhere,然后单击 更改/删除
    3. 按照向导中的说明删除 pcAnywhere,然后重新启动计算机。
  5. 若要重新安装 pcAnywhere 使用正常的安装过程。然而,在安装后重新启动计算机之前,LiveUpdate 功能用于 pcAnywhere 中获取最新的更新,以便 pcAnywhere 程序:
    1. 单击 开始,指向 程序,然后单击 Symantec pcAnywhere
    2. 帮助 菜单上单击 $ LiveUpdate
    3. 按照 LiveUpdate 向导中。请注意该唯一 pcAnywhere 9.02 或更高版本的是与 Windows 2000 兼容的。
  6. 如果您不能运行 LiveUpdate 不要重新启动计算机。有关最新的产品更新的位置,请与 Symantec 联系。应用修补程序按照 Symantec 提供该说明。

更多信息

有关与硬件制造商联系,请访问以下网站:
http://support.microsoft.com/gp/vendors/en-us
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有关 Windows 2000 恢复控制台的详细信息,请参阅下面的文章:
216417如何安装 Windows 2000 恢复控制台
229716Windows 2000 恢复控制台的说明
302346如何还原原始的登录界面,在 Windows 中

属性

文章编号: 306948 - 最后修改: 2013年10月24日 - 修订: 3.3
这篇文章中的信息适用于:
  • Microsoft Windows 2000 Server
  • Microsoft Windows 2000 Advanced Server
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
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