Ocorre um erro de informações durante a instalação de uma placa de rede num computador baseado no Windows 2000

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Sintomas

Durante a instalação de uma placa de rede num computador com o Windows 2000, poderá receber a seguinte mensagem de erro:
Ocorreu um erro durante a instalação do dispositivo. O ficheiro inf ou o conjunto de informações do dispositivo ou o elemento não corresponde a classe de instalação especificado.
Este comportamento tem sido indicação em contrário durante a instalação das placas de interface de rede seguintes:
  • 3Com 3CCFE575BT
  • 3Com 3 USB C 19250
  • 3Com 3CSOHO100-TX
  • 3Com 3CXFEM656C
  • 3C905C 3Com 10/100
  • D-Link DFE530 TX Plus
  • Intel 82557 incorporada
  • Intel duplo portas (PCI)
  • LinkSys LNE100TX v2
  • LinkSys LNE
  • LinkSys PCMCIA
  • NetGear FA311TX

Resolução

importante Esta secção, método ou tarefa contém passos que indicam como modificar o registo. No entanto, poderão ocorrer problemas graves se modificar o registo de forma incorrecta. Por conseguinte, certifique-se de que segue estes passos cuidadosamente. Criar uma para protecção adicional, cópia de segurança do registo antes de o modificar. Em seguida, pode restaurar o registo se ocorrer um problema. Para obter mais informações sobre como efectuar uma cópia de segurança e restaurar o registo, clique no número de artigo que se segue para visualizar o artigo na Microsoft Knowledge Base:
322756Como efectuar uma cópia de segurança e restaurar o registo no Windows

Para resolver este comportamento, siga o conjunto de passos adequado.

Num computador portátil

  1. Inicie o Editor de registo (Regedt32.exe).
  2. Localize a seguinte chave no registo:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\Mf\PCMCIA
  3. Elimine todas as pastas que estão na pasta PCMCIA. Se uma mensagem de erro indica que não tem permissão para eliminar, para cada pasta que terá de eliminar, clique na pasta e, em seguida, no menu segurança , clique em permissões . Conceder controlo total de Todos (Everyone) .
  4. Localize a seguinte chave no registo e, em seguida, elimine todas as pastas sob a chave:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\PCMCIA
  5. Saia do Editor de registo e, em seguida, reinicie o computador.
  6. Clique com o botão direito do rato em Meu computador , clique em Gerir e, em seguida, clique em Gestor de dispositivos .
  7. Expanda a pasta placas de rede, clique com o botão direito do rato a placa de rede que está a causar o erro e, em seguida, clique em Propriedades .
  8. Clique no separador controlador , clique em Actualizar controlador e, em seguida, reinstale o controlador da placa de rede.

Num computador do ambiente de trabalho

  1. Inicie o Editor de registo (Regedt32.exe).
  2. Localize a seguinte chave no registo:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Enum\PCI
  3. Na pasta PCI, existem várias teclas que comecem por VEN . Para cada chave VEN , clique na chave, faça clique sobre a subchave e, em seguida, observe a descrição do dispositivo no lado direito do Editor de registo. Elimine cada subchave cuja descrição do dispositivo refere-se a uma placa de interface de rede. Não elimine a chave VEN propriamente dito. Aqui está um exemplo de uma descrição do dispositivo que diz respeito a uma placa de rede:
    DeviceDesc:REG_SZ:3Com EtherLink XL 10/100 TX PCI NIC (3C905B-TX)


    Tenha em atenção que poderá ser necessário dar permissões de controlo total do grupo Todos nestas chaves de registo VENxx eliminá-los utilizando o Editor de registo. Para o fazer, clique em segurança , clique em permissões (Permissions), clique em Avançadas , clique para seleccionar a caixa de verificação Repor as permissões em todos os objectos subordinados e, em seguida, clique em OK . Concede permissão de controlo total do grupo Todos nesta chave de registo e, em seguida, clique em OK .
  4. Saia do Editor de registo e, em seguida, reinicie o computador.
  5. Clique com o botão direito do rato em Meu computador , clique em Gerir e, em seguida, clique em Gestor de dispositivos .
  6. Expanda a pasta placas de rede, clique com o botão direito do rato a placa de rede que está a causar o erro e, em seguida, clique em Propriedades .
  7. Clique no separador controlador , clique em Actualizar controlador e, em seguida, reinstale o controlador da placa de rede.

Mais Informação

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http://support.microsoft.com/gp/vendors/en-us
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Propriedades

Artigo: 306983 - Última revisão: 1 de novembro de 2006 - Revisão: 5.3
A informação contida neste artigo aplica-se a:
  • Microsoft Windows 2000 Professional Edition
Palavras-chave: 
kbmt kb3rdparty kberrmsg kbprb KB306983 KbMtpt
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