Se reproduce el sonido predeterminado en lugar del sonido de alarma de poca carga o de nivel crítico de carga de batería en un equipo basado en Windows XP

Cuando el nivel de la energía de la batería de un equipo portátil basado en Microsoft Windows XP es bajo, se reproduce el sonido predeterminado en lugar del sonido de alarma de poca carga o de nivel crítico de carga de la batería que seleccionó en Dispositivos de sonido y audio en el Panel de control.

Información de la revisión

Ahora hay disponible una revisión para la que Microsoft proporciona soporte técnico, pero sólo se diseñó para corregir el problema descrito en este artículo. Aplíquela sólo en sistemas que experimenten este problema específico. Esta revisión podría ser sometida a comprobaciones adicionales. Por tanto, si no se ve muy afectado por este problema, se recomienda que espere al próximo Service Pack que contenga esta revisión.

Para resolver este problema, envíe una solicitud a los servicios al cliente en línea de Microsoft con el fin de obtener la revisión. Para enviar una solicitud en línea y obtener la revisión, visite el siguiente sitio web de Microsoft:Nota: si se producen más problemas o si es necesario investigar la causa de los problemas, es posible que tenga que crear una solicitud de servicio independiente. Los costos habituales de soporte se aplicarán a las preguntas y temas de soporte técnico adicionales que no reúnan las condiciones necesarias para esta revisión en cuestión. Para crear una solicitud de servicio independiente, visite el siguiente sitio web de Microsoft:

Requisitos previos

Service Pack 1 de Windows XP o Service Pack 2 de Windows XP

Requisito de reinicio

Debe reiniciar el equipo después de aplicar esta revisión.

Información de reemplazo del hotfix

Este hotfix no sustituye a otros.

Información sobre archivos

La versión en inglés de esta revisión tiene los atributos de archivo mostrados en la siguiente tabla (u otros posteriores). Las fechas y las horas de estos archivos se muestran según el horario universal coordinado (UTC). La información de los archivos se convertirá a la hora local cuando la vea. Para ver la diferencia entre la hora UTC y la hora local, utilice la ficha Zona horaria de la herramienta Fecha y hora del Panel de control.

Advertencia: la utilización incorrecta del Editor del Registro puede provocar problemas graves que hagan necesario volver a instalar el sistema operativo. Microsoft no garantiza que pueda solucionar los problemas resultantes del uso incorrecto del Editor del Registro. Utilice el Editor del Registro bajo su responsabilidad.

Puede agregar una subclave del Registro tanto para la alarma de poca carga como para la de nivel crítico de carga de la batería con el fin de evitar este problema en la versión de lanzamiento original de Windows XP. Para ello, siga estos pasos.

1. Haga clic en Inicio y en Ejecutar, escriba regedit y haga clic en Aceptar.
2. En el panel izquierdo, busque la siguiente subclave del Registro y haga clic con el botón secundario del mouse en ella:
   HKEY_USERS\.DEFAULT\AppEvents\Schemes\Apps\
3. Haga clic en Nuevo, haga clic en Clave, escriba Powercfg como el nuevo nombre de clave y, a continuación, haga clic en Entrar.
4. Haga clic con el botón secundario del mouse en Powercfg, haga clic en Nuevo, haga clic en Clave, escriba LowBatteryAlarm como el nuevo nombre de clave y, a continuación, haga clic en Entrar.
5. Haga clic con el botón secundario del mouse en LowBatteryAlarm, haga clic en Nuevo, haga clic en Clave, escriba .Current como el nuevo nombre de clave y, a continuación, haga clic en Entrar.
6. Haga clic con el botón secundario del mouse en .Current, haga clic en Nuevo, haga clic en Valor alfanumérico, escriba (Default) como el nombre del valor de cadena.
7. Haga doble clic en el valor de cadena, escriba la ruta de acceso completa del archivo de sonido que desea reproducir en el cuadro Información del valor y, a continuación, haga clic en Aceptar
8. En el panel izquierdo, busque la siguiente subclave del Registro y haga clic en ella:
   HKEY_USERS\.DEFAULT\AppEvents\Schemes\Apps\PowerCfg\LowBatteryAlarm\
9. Haga clic con el botón secundario del mouse en LowBatteryAlarm, haga clic en Nuevo, haga clic en Clave, escriba .Default como el nuevo nombre de clave y, a continuación, haga clic en Entrar.
10. Haga clic con el botón secundario del mouse en .Default, haga clic en Nuevo, haga clic en Valor alfanumérico y escriba (Default) como el nombre del valor de cadena.
11. Haga doble clic en el valor de cadena, escriba la ruta de acceso completa del archivo de sonido que desea reproducir en el cuadro Información del valor y, a continuación, haga clic en Aceptar
12. En el panel izquierdo, busque la siguiente subclave del Registro y haga clic con el botón secundario del mouse en ella:

    HKEY_USERS\.DEFAULT\AppEvents\Schemes\Apps\PowerCfg\
13. Haga clic en Nuevo, haga clic en Clave, escriba CriticalBatteryAlarm como el nuevo nombre de clave y, a continuación, haga clic en Entrar.
14. Haga clic con el botón secundario del mouse en CriticalBatteryAlarm, haga clic en Nuevo, haga clic en Clave, escriba .Current como el nuevo nombre de clave y, a continuación, haga clic en Entrar.
15. Haga clic con el botón secundario del mouse en .Current, haga clic en Nuevo, haga clic en Valor alfanumérico y escriba (Default) como el nombre del valor de cadena.
16. Haga doble clic en el valor de cadena, escriba la ruta de acceso completa del archivo de sonido que desea reproducir en el cuadro Información del valor y, a continuación, haga clic en Aceptar .
17. En el panel izquierdo, busque la siguiente subclave del Registro y haga clic con el botón secundario del mouse en ella:
    HKEY_USERS\.DEFAULT\AppEvents\Schemes\Apps\PowerCfg\CriticalBatteryAlarm
18. Haga clic en Nueva y, a continuación, haga clic en Clave.
19. Escriba .Default como el nuevo nombre de clave y, a continuación, haga clic en Entrar.
20. Haga clic con el botón secundario del mouse en .Default, haga clic en Nuevo y, a continuación, haga clic en Valor de cadena.
21. Escriba (Default) como el nombre del valor de cadena.
22. Haga doble clic en el valor de cadena, escriba la ruta de acceso completa del archivo de sonido que desea reproducir en el cuadro Información del valor y, a continuación, haga clic en Aceptar
23. Cierre el Editor del Registro.

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "La información de este artículo se refiere a".

Para obtener más información al respecto, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base: