Les programmes Internet Windows XP ne parviennent pas à se connecter à Internet via une connexion à large bande

Traductions disponibles Traductions disponibles
Numéro d'article: 307164 - Voir les produits auxquels s'applique cet article
Ancien nº de publication de cet article : F307164
Agrandir tout | Réduire tout

Symptômes

Lorsque vous essayez d'utiliser un programme Internet Windows XP, comme le lecteur multimédia Microsoft Windows Media Player ou le centre d'Aide et de support, et que vous utilisez une liaison à large bande ayant une connexion établie avec un fournisseur de bande large ou un fournisseur de services Internet (ISP) qui utilise des services proxy, il est possible que le programme Windows XP ne détecte pas la connexion active.

Vous pouvez recevoir un message d'erreur vous signalant qu'il est " Impossible de joindre la destination ", ou un message vous invitant à créer ou à configurer la connexion Internet.

Cause

Ce problème peut survenir si vous utilisez l'Assistant Nouvelle connexion pour créer la connexion à large bande. Par défaut, l'Assistant Nouvelle connexion n'active pas la détection automatique de serveurs proxy pour les connexions à large bande qui requièrent une authentification.

Résolution

Pour résoudre ce problème, modifiez les paramètres de la connexion à large bande afin d'activer la détection automatique :
  1. Démarrez Internet Explorer.
  2. Cliquez sur le menu Outils, puis sur Options Internet.
  3. Cliquez sur l'onglet Connexions.
  4. Sous Options de numérotation et paramètres de réseau privé virtuel, cliquez sur la connexion à large bande, sur Paramètres, puis sur Détecter automatiquement les paramètres de connexion.
  5. Cliquez sur OK.

Statut

Microsoft a confirmé l'existence de ce problème dans les produits Microsoft répertoriés dans la section "Liste des produits concernés par cet article".

Propriétés

Numéro d'article: 307164 - Dernière mise à jour: mercredi 22 octobre 2003 - Version: 1.0
Les informations contenues dans cet article s'appliquent au(x) produit(s) suivant(s):
  • Microsoft Windows XP Édition familiale
  • Microsoft Windows XP Professionnel
Mots-clés : 
kbnofix kbenv kbnetwork kbprb KB307164
L'INFORMATION CONTENUE DANS CE DOCUMENT EST FOURNIE PAR MICROSOFT SANS GARANTIE D'AUCUNE SORTE, EXPLICITE OU IMPLICITE. L'UTILISATEUR ASSUME LE RISQUE DE L'UTILISATION DU CONTENU DE CE DOCUMENT. CE DOCUMENT NE PEUT ETRE REVENDU OU CEDE EN ECHANGE D'UN QUELCONQUE PROFIT.

Envoyer des commentaires

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com