Τα Windows δεν ανταποκρίνονται ("κολλάνε") κατά τη διαδικασία τερματισμού των Windows XP

Μεταφράσεις άρθρων Μεταφράσεις άρθρων
Αναγν. άρθρου: 307274
Ανάπτυξη όλων | Σύμπτυξη όλων

Σε αυτήν τη σελίδα

Συμπτώματα

Όταν προσπαθείτε να τερματίσετε τη λειτουργία του υπολογιστή σας που βασίζεται σε Microsoft Windows XP, τα Windows ενδέχεται να σταματήσουν να ανταποκρίνονται ("κολλάνε") κατά διαστήματα και εμφανίζεται το ακόλουθο μήνυμα:
Αποθήκευση των ρυθμίσεων σας.

(Saving your settings.)
Όσο συμβαίνει αυτό, ενδέχεται να μπορείτε να μετακινήσετε το δείκτη του ποντικιού, αλλά ο υπολογιστής μπορεί να μην ανταποκρίνεται όταν πατάτε το συνδυασμό πλήκτρων CTRL+ALT+DEL.

Αιτία

Αυτό το ζήτημα μπορεί να προκύψει, εάν ισχύουν όλες οι ακόλουθες συνθήκες:
  • Σε υπολογιστή με Windows XP έχετε εγκατεστημένη υποστήριξη γλωσσών ανατολικής Ασίας και έχετε επιλέξει το Input Method Editor (IME) ως την προεπιλεγμένη γλώσσα εισαγωγής σας.
  • Έχετε ενεργοποιημένη την οθόνη υποδοχής.

Προτεινόμενη αντιμετώπιση

Για να επιλύσετε αυτό το ζήτημα, χρησιμοποιήστε μία από τις ακόλουθες μεθόδους.

Mέθοδος 1: Χρήση του Windows Update (προτείνεται)

Για να χρησιμοποιήσετε την τοποθεσία του Windows Update στο Web για να εγκαταστήσετε όλες τις τελευταίες κρίσιμες ενημερωμένες εκδόσεις, Service Pack και συνιστώμενες ενημερωμένες εκδόσεις, ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Επισκεφτείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web:
    http://v5.update.microsoft.com
  2. Κάντε κλικ στη σύνδεση Έλεγχος για ενημερωμένες εκδόσεις (Scan for updates).
  3. Κάντε κλικ στη σύνδεση Αναθεώρηση και εγκατάσταση ενημερωμένων εκδόσεων (Review and install updates).
  4. Κάντε κλικ στην επιλογή Εγκατάσταση τώρα (Install Now), για να εγκαταστήσετε τις συνιστώμενες ενημερωμένες εκδόσεις.

Μέθοδος 2: Εγκατάσταση μόνο της ενημερωμένης έκδοσης "Επανεκκίνηση των Windows XP" (Restarting Windows XP)

Πληροφορίες αρχείου

Η αγγλική έκδοση αυτής της ενημερωμένης έκδοσης έχει τα χαρακτηριστικά αρχείου (ή νεότερα) που αναφέρονται στον παρακάτω πίνακα. Οι ημερομηνίες και οι ώρες για τα αρχεία αυτά αναφέρονται σε συντονισμένη παγκόσμια ώρα (UTC). Όταν προβάλλετε τις πληροφορίες του αρχείου, αυτές μετατρέπονται στην τοπική ώρα. Για να βρείτε τη διαφορά μεταξύ της συντονισμένης παγκόσμιας ώρας (UTC) και της τοπικής ώρας, χρησιμοποιήστε την καρτέλα Ζώνη ώρας (Time Zone) στο εργαλείο "Ημερομηνία και Ώρα" (Date and Time) του Πίνακα Ελέγχου (Control Panel).
   Ημερομηνία   Ώρα    Έκδοση      Μέγεθος  Όνομα αρχείου  Πλατφόρμα
   -----------------------------------------------------------------
   10-Sep-2001  13:06  6.0.2600.0   62.464  Shgina.dll     x86
   10-Sep-2001  13:06  6.0.2600.0  154.112  Shgina.dll     IA-64

Πληροφορίες εγκατάστασης

Για να εγκαταστήσετε μόνο την ενημερωμένη έκδοση "Επανεκκίνηση των Windows XP" (Restarting Windows XP), ακολουθήστε τα εξής βήματα:
  1. Επισκεφτείτε την ακόλουθη τοποθεσία της Microsoft στο Web:
    http://v5.update.microsoft.com
  2. Κάτω από την ενότητα Άλλες επιλογές (Other Options), κάντε κλικ στην επιλογή Προσαρμογή του Windows Update (Personalize Windows Update).
  3. Επιλέξτε το πλαίσιο ελέγχου Εμφάνιση της σύνδεσης για τον κατάλογο του Windows Update στην ενότητα Δείτε επίσης (Display the link to the Windows Update Catalog under See Also).
  4. Κάντε κλικ στο κουμπί Αποθήκευση ρυθμίσεων (Save Settings).
  5. Κάτω από την ενότητα Δείτε επίσης (See Also), κάντε κλικ στη σύνδεση Κατάλογος του Windows Update (Windows Update Catalog).
  6. Κάντε κλικ στη σύνδεση Βρείτε ενημερωμένες εκδόσεις για τα λειτουργικά συστήματα των Microsoft Windows (Find updates for Microsoft Windows operating systems).
  7. Στη λίστα Λειτουργικό σύστημα (Operating system), κάντε κλικ στο στοιχείο Windows XP RTM, επιλέξτε τη γλώσσα σας και κατόπιν κάντε κλικ στο κουμπί Αναζήτηση (Search).
  8. Κάντε κλικ στη σύνδεση Συνιστώμενες ενημερώσεις (Recommended Updates).
  9. Στη λίστα Συνιστώμενες ενημερώσεις (Recommended Updates), εντοπίστε την ενημερωμένη έκδοση Επανεκκίνηση των Windows XP (Restarting Windows XP) και κατόπιν κάντε κλικ στο κουμπί Προσθήκη (Add).
  10. Κάντε κλικ στη σύνδεση Μετάβαση στο καλάθι αρχείων για λήψη (Go to download basket).
  11. Στο πλαίσιο Πληκτρολογήστε ή μεταβείτε στη θέση λήψης της επιλογής σας (Type or browse to the download location of your choice), πληκτρολογήστε την πλήρη διαδρομή για το φάκελο στον οποίο θέλετε να αποθηκεύσετε την ενημερωμένη έκδοση ή κάντε κλικ στο κουμπί Αναζήτηση (Browse), για να εντοπίσετε το φάκελο.
  12. Κάντε κλικ στο κουμπί Άμεση λήψη (Download Now).
  13. Κάντε κλικ στο κουμπί Αποδοχή (Accept), για να αποδεχθείτε την Άδεια Χρήσης και να ολοκληρώσετε την εγκατάσταση της ενημερωμένης έκδοσης Επανεκκίνηση των Windows XP (Restarting Windows XP).

Κατάσταση

Η Microsoft έχει επιβεβαιώσει ότι πρόκειται για ένα θέμα το οποίο παρουσιάζεται στα προϊόντα της που αναφέρονται στην ενότητα "Ισχύει για".

Το ζήτημα αυτό διορθώθηκε πρώτη φορά στο Service Pack 1 των Windows XP.

Ιδιότητες

Αναγν. άρθρου: 307274 - Τελευταία αναθεώρηση: Πέμπτη, 3 Φεβρουαρίου 2011 - Αναθεώρηση: 6.1
Λέξεις-κλειδιά: 
kbqfe kbhotfixserver kbdownload kbwindowsupdate kbbug kbfix kbshell kbwinxpsp1fix KB307274

Αποστολή σχολίων

 

Contact us for more help

Contact us for more help
Connect with Answer Desk for expert help.
Get more support from smallbusiness.support.microsoft.com