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Este artículo se publicó anteriormente con el número E307274
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Síntomas

Al apagar su equipo basado en Microsoft Windows XP, Windows puede dejar de responder (bloquearse) intermitentemente y puede recibir el mensaje siguiente:
Guardando su configuración.
Durante este tiempo puede mover el puntero, pero el equipo no responde al presionar CTRL+ALT+SUPR.

Causa

Este problema puede producirse si se cumplen todas las condiciones siguientes:
  • Tiene instalada la compatibilidad con idiomas de Asia oriental en el equipo basado en Windows XP y ha seleccionado el Editor de métodos de entrada (IME) como su idioma de entrada predeterminado.
  • Tiene la pantalla de bienvenida activada.

Solución

Para resolver este problema, obtenga el Service Pack más reciente para Microsoft Windows XP. Para obtener más información acerca de cómo hacerlo, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
322389 Cómo obtener el Service Pack más reciente para Windows XP

Estado

Microsoft ha confirmado que se trata de un problema de los productos de Microsoft enumerados en la sección "La información de este artículo se refiere a:".

Este problema se corrigió por primera vez en el Service Pack 1 de Windows XP.

Propiedades

Id. de artículo: 307274 - Última revisión: martes, 23 de mayo de 2006 - Versión: 5.2
La información de este artículo se refiere a:
  • Microsoft Windows XP Professional Edition
  • Microsoft Windows XP Home Edition
Palabras clave: 
kbhotfixserver kbqfe kbdownload kbwindowsupdate kbbug kbfix kbshell kbwinxpsp1fix KB307274

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